11月21日-11月23日，由中国软件行业协会指导、中国软件网主办的企业服务领域年度盛会“中国企业服务第三次会议”在中关村软件园国际会议中心举行。11月22日，以“从管理到运营”为主题的“洞察2019中国客户运营峰会”受到业界广泛关注。
中国软件网、海比研究总裁曹开斌在会上发布了《2019中国客户运营趋势洞察报告》。报告显示，2018年CRM市场规模为73.64亿元，市场增长率约为25.92%。其中，CRM市场国内品牌市场规模约为53亿元，CRM的SaaS约占35%。CRM的市场竞争形势越来越激烈，CRM正逐渐成为企业客户运营的统一平台。与此同时，更多处于领先地位的SaaS厂商搭建PaaS平台，构建自己的企业应用生态系统。
在Insight 2019中国客户运营峰会上，知见CEO孟玮出席圆桌论坛，并以“洞察未来客户运营新模式”为题，与杰汇易、KuickDeal、迈克CRM、销易等同行企业嘉宾进行了深入交流，从产品、技术、服务、趋势等维度发表了自己的见解。
简一CEO孟玮出席圆桌论坛。
大会同时颁发了2018中国客户运营年度人物及特别荣誉、年度企业、年度产品等奖项。
简一CEO孟玮凭借在CRM领域多年的努力和出色表现，荣获“2018 To B匠人精神奖”。
简一CEO孟玮荣获“2018 To B工匠精神奖”
“他既是应用，也是开发者。经过18年的努力和对100种死法的深入研究，他创造了自己的客户运营模式和体系。”——颁奖
同时，知见凭借“专注于为大中型集团用户提供全渠道营销CRM，将AI技术和数据运营融入CRM，围绕用户需求，构建‘工具与运营一体化，甲乙双方目标统一’的客户运营体系”荣获2018中国CRM年度企业。
简一荣获2018中国CRM年度企业。
上海智健信息科技有限公司成立于2013年，以帮助企业提升会员价值为使命。基于全渠道、全媒体，智健为企业提供会员营销管理解决方案。围绕C端客户，智健在多个领域精耕细作，实现CRM落地。
随着移动互联网的兴起，线下业态正在成为巨大的价值洼地。尤其是近两年新零售的热潮，科技巨头纷纷布局线下，使得线下市场逐渐升温，更多企业主动引流，自建数据银行。同时，消费互联网转向产业互联网，互联网转向物联网。这个新变化给了后来者更大的弯道超车机会。在这种趋势下，志坚抓住机遇谋求发展。
另外，智健专注于C端市场，已经形成了一定的竞争优势。不搞花哨的营销噱头，关注所服务行业的客户需求，奉行“由广到简”的客户运营理念，下大力气去了解、留住、吸引新客户。受到了房地产、金融、零售等领域用户的欢迎，与客户一起成长，成为中国全渠道CRM。
截至目前，智健团队凭借20年丰富的会员管理运营经验，服务了120多家国际国内零售、电商企业，管理了超过1亿条消费者数据。从产品到运营、服务的闭环，帮助企业全方位管理客户资源和数据资产，与客户共创新生态，助力产业升级。
