10月17日，由CTI论坛主办、深圳呼叫中心行业协会协办的2019中国客户体验创新大会在深圳举行。本次大会以“创造极致体验，激发无限可能”为主题，旨在为客户联络和服务行业提供一个良好的交流和学习平台，吸引了数百家智能客服厂商和观众到场。
作为中国领先的语音合成和数据服务提供商，标贝科技受邀向100多家智能客服厂商展示其高质量的TTS解决方案。
据《中国企业数据报告》统计，随着国内中小企业的快速发展，呼叫中心和在线客服的市场规模越来越大。报告预测，2019年在线客服市场规模将达到788亿元。
传统的人工客服模式在服务质量、服务时长、精细化服务等方面已经不能满足呼叫中心和用户体验的要求。近年来，随着互联网技术的不断发展，以技术创新提升用户体验为核心的智能客服是行业未来发展的风向标。机器用温度合成声音代替人工坐席是客服未来的趋势。
贝科技拥有业界领先的AI语音合成技术和深厚的数据基础，以“语音连接场景和数据服务技术”为理念，为全球客户提供高质量、高品质、多场景的整体语音合成解决方案。
在声音品类和数量上，贝贝通过创新，打造了自己的“声音超市”产品。基于自身3000小时以上的合成数据库、深度学习技术和高精度数据自动预处理技术，拥有370多种声音。根据多音色、类型、明星、动漫IP、高品质音箱等类别，满足客户所听所得快速选择高品质、多类别、多场景声音的需求。开启寻声场景新时代！
在TTS产品交付方面，标贝拥有简单快捷的集成使用流程，包括简单的语音API和SDK，稳定的语音合成服务，低成本的服务运行资源，全方位的技术服务支持。客户提供个性化、友好化、专业化的服务，帮助企业降低人力成本，直接促进公司利润最大化。
截至目前，在智能客服领域，标贝科技已为金融、地产、教育、电商等数十个重要子行业提供TTS语音服务，客户代表包括恒生电子、智驰科技、白英等大型重点客服需求厂商。
随着互联网和AI技术的不断发展，客户服务需求个性化、多样化。企业需要一个全面的客户系统来满足客户服务需求。语音合成作为人机交互的重要形式，为智能客服的完美交互提供了坚实的基础。未来，标贝将继续深耕语音合成技术和智能客服领域，提供更高音质的整体语音解决方案。
