编辑导语:商家长期经营这个职业有潜力吗？本文从企业运营职业成长的四个阶段、三个层次和两条路径来分析企业运营的职业发展。让我们看一看。
之前有一些在业务运营岗工作了1-3年的同事，每天忙来忙去，却没有得到太多的升职加薪。看到身边有些同学做研发赚了大钱，职级长了两级，工资翻了两番，或者像做直播的同学一样，天天发搞笑视频。问:这个职业有没有长期发展的潜力？我应该换工作吗？
还有刚毕业的去面试找工作，面试一个商业运营岗位，问我商业运营的发展潜力。值得选择吗？
在本文中，我们来谈谈企业运营的职业发展。
01企业运营职业成长的4个阶段
我自己的企业运营经验，以及观察身边人的职业成长，企业运营大概会经历四个阶段:
在助理高级经理专家工作顺利的情况下，每个阶段对应的年份大致如下。参考阿里和JD.COM的排名，每个公司的排名评价标准不一样，会有差异。从能力成长的角度来看，能力的四个阶段有明显的差异。
助理阶段:高管学习
这个阶段一般是刚就业0-1年的应届毕业生，对职场工作不熟悉。大公司在完成从象牙塔到职场的转变后，在执行的过程中通常会有人带领学习。在这个过程中，一般都会做，比如经理给一个数据表，用公式划分结果，跟进商报活动，检查要做的商品等等。
在这个阶段，我问自己为什么，我做这个行为是想达到什么目标。一方面可以向经理的要求看齐，另一方面可以促进自己的成长更上一层楼。执行的背后是战略思维。
经理阶段:技能培训
现阶段一般由工作1-3年的商家操作。对工作场所有初步的熟悉，对工作涉及的维度有大致的了解。他需要从执行力到技巧的转变。他负责该品类，并专注于成长，通过技能学习和实践提高该品类的GMV。
需要在商家分层、商品经营、品类活动策划、用户资产盘点四个方面做出努力。通过这四个方面的专业技能，实现品类增长。
高级经理阶段:战略洞察力
现阶段一般由工作3-5年的商家操作，技术已经熟练。他们需要战略洞察力的能力，并能从品类的角度推动品类的发展，实现GMV。
跳出来看看自己负责的品类在部门中的作用，可以积极思考与其他品类的联动；同时可以看到整个工作链条中招商、运营、营销的横向联动，从品类角度主动串联相关角色，实现成长；同时，这个阶段可能会有一些新的项目，需要从0-1探索的能力，和1-10完全不一样。
专家/管理阶段:交易员
这个阶段一般是5-10个小时的业务操作，业务操作的方法论已经掌握。
能够跳出来看到整个商业模式和局部的商业模式，调动更多的资源去实现目标。在大公司，会有一系列的专家，人才饱和。如果管理岗没有坑或者不适合管理岗，就走专业岗。一般中小公司都没有专员岗，人才匮乏。这个级别一般是中小公司里的部门经理。
02企业运营职业成长的三个层次
我们总结了企业运营职业成长的四个阶段。专注于专业能力，专业能力是显性的，也有隐性的部分，就是思维和心智。
1.思维也会经历四个高级阶段。
在思维上，会完成从单一问题、复杂问题、动态复杂问题、系统思维的转变。
单项问题:比较简单。通常，问题是最小的粒度。实际上，在这个阶段，助理需要执行最小的单元。现阶段推荐阅读《丰田思维方法》中的复杂问题:比如面对业务的分层，是一种结构上的复杂，需要考虑多个参数来计算。现阶段推荐阅读《结构思维》中的动态复杂问题:除了空的复杂性，还有时间的复杂性。一个事物会经历从0-1-10-100-N的发展过程，在不同的阶段需要完全不同的操作方法，需要假设验证的思维模式。推荐阅读《精益创业方法论》中的系统思维。
操作上有各种方法。模仿我们也许能做到基准案例的60%-80%，剩下的20%-40%。其实不是由我们所学所积累的方法决定的，而是由我们的感觉决定的。什么意思?就是你能不能感受到你的用户，能不能同样感受到对方的感受。
对我影响比较深的一个事件是，写《参与》的黎万强在一次活动中分享了“语感与美感的练习”这个话题。大家大概都以为他会分享营销相关的东西，他分享的是营销背后下层人的能力。在分享中，他推荐多读唐宋诗词，读艺术画册。这有助于你发展自己的感性和共情能力，你会有一种内在的节奏感。
以前的职场教育模式偏知识教育，学了很多知识没有技能和生存训练。在职场成长的过程中，面对现实问题，会逐渐碰撞成长为自省能力和实践能力。在自我与现实的反复碰撞中，自我反省，在走出象牙塔的同时，会面对现实的问题，会遇到挫折，会爬过去，会越来越扎实，经得起社会的磨砺，不再是温室里的花朵。
30岁左右，经过一些职场上的尝试和与人的碰撞，我会逐渐变得专注和自信。专注就是经历一些尝试，看一些别人的工作和生活，找到自己的边界，不要头脑发热，专注做好自己的事。随着一个又一个问题的解决，信仰会逐渐沉淀出自己对世界的认知，成为人们底层的一种支撑，作为判断的依据。
03企业运营职业成长的两条路径
业务拓展有两种方式，一种是平台运营，一种是品牌方运营或者是专业机构代运营。
1.发展空是广阔的。
业务运营的岗位在平台上叫业务运营或者品类运营或者行业运营。可以通过运营商丰富的货源解决用户的问题，为用户和商家积累知识。
对于商家端来说，平台相当于商家获取流量和销售产品的渠道。商家也愿意招一些在平台端做过商业运营的合伙人。除了5000多家上市公司，中国还有几千万中小企业，这些企业都会涉及到通过渠道销售产品，消费品公司都会有电商运营。
以小米为例。以下是小米电商运营的招聘，从品牌和平台的角度来看是不一样的，和业务运营的大部分能力不谋而合。
2.从商业运营到电子商务运营的四次飞跃
从商业运营到电子商务运营，需要四个飞跃，按照转型的顺序进行:
1)从大公司到中小公司的心态跨度。
在资源丰富的大厂，商家会主动找你谈合作。到了品牌方，就需要转身，主动找平台方沟通。
2)从单个模块到完整链路的跨度
在平台上做商业运营，会具体负责某个品类的货源和活动策划，流量的获取一般由市场部解决。但在品牌端，需要经历完整的流量获取和转化环节，学习广告等平台投放工具。这个比较简单，文案功底要求比平台端高。需要用文案来影响用户完成其购物路径上的转化。
3)从个人到团队的跨越
一般P5/6到中小企业，P7到大品牌方，都是某个渠道的负责人，要带团队。但在平台端，他们是单打独斗，要完成从个人到团队的转变。
4)跨越其他平台的交易能力。
中小品牌可能要同时管理几个渠道，需要具备其他渠道的交易能力。比如从JD.COM、阿里转来的电商运营，需要了解微信、摇一摇快、小红书的运营逻辑。这个过程需要系统的思考，建立一个运行模型，带领团队完成目标。
以上是我自己的经历和对身边同事的观察总结出来的企业运营成长路径。不同的电商公司，岗位职责略有不同，阶段相似。要根据自己能力所处的阶段，分层次提升自己的能力，从而实现更好的职业成长。对于想准备业务运营岗位的同学来说，这个岗位发展很广空，是一个值得深入的领域。
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