随着马云将网购引入中国，中国的电子商务经过10多年的发展已经趋于饱和。随着电子商务和网购的兴起，一批新职业也应运而生，如客服、运营、仓库管理、店长、设计师等。简而言之，一些新兴职业依靠这个行业生存。这一期告诉你“电商运营”的未来。
电子商务从业者的职业规划路径
如果你从事过电商行业，除了一些大学学的专业，最早的一批从业者都是边学边做，一些刚入行的新人都是从基层做起。
电商从业者的职业规划路线是售前客服、售后客服、金牌客服、运营助理、运营、店长、总监。一般是普通员工担任售前客服；售后客服和金牌客服都是经验丰富的员工；运营助理一般都是自己的客服人员，随着公司的成长，对运营有了基本的了解，可以辅助运营人员做一些简单的运营工作；该业务作为一个独立的职位存在。当运营助理成长为运营，独自负责一家店铺、一个品类甚至多家网店的运营。导演是另一个层次的工作。从售前客服到运营，他都属于业务部门。从总监开始，负责整体规划，计划和控制团队的发展方向。当他到了这个位置，就成为了核心管理层，但是从业者的发展就到此为止了。很难有更大的进步。
电子商务从业人员的薪酬水平
如果没有经验，客服的底薪一般是3000元。试用期内，你将获得基本工资。试用期结束后会有提成，工资大概5000元左右。而售后客服和金牌客服，加上推广，工资大概能维持在6000元以上；如果成为运营助理，工资可能会比售后客服低。手术后工资能达到8000左右，年底可能有奖金；如果到了总监的位置，工资会有很大提升，月薪1万~ 1.5万。但从行业现状来看，大部分做到总监职位的员工薪酬一般在1.2万左右。
基于电商行业的复杂性和门店的经营环境，电商行业正在走下坡路，除了一些知名企业，很多企业的员工薪酬都有所下降。
电商行业有前途吗？
如果从客服做起，学习能力强的话，至少要3~5年才能做到运营或者总监的位置。可能在这3年里，你要从客服做起，熟练之后，你会经历一次跳槽，尝试做售后客服或者运营助理。如果学习能力强，可以自己投入进去。遇到好的师傅，成长为合格的运营至少需要1~2年。
当你成为一名合格的操作员，经过一段时间的磨合，你会过渡成为一名高级操作员，然后积累一些工作经验和成绩。如果你的能力非常突出，可以尝试一年后找一份“网店主管”的工作，但能否胜任还是要看你的能力。
所以，如果你真的想从事这一行，那就制定一个在这一行工作5年以上的计划。如果你只是想暂时选择一个行业，那么电商行业更适合你。
但要想做出成绩，电商行业的“未来”未必有想象中的那么好。至少我认识的从业者不是转行就是自己开公司开网店。有些人赚了些小钱，而有些人却倾家荡产。
题外话:如果是在10年前，电商行业刚刚起步的时候，我们作为第一批吃螃蟹的人入行就可以了。但现在电商行业已经发展了10多年，无论从商业环境还是就业环境来说，都不是特别理想的选择。
