电子商务或者网店运营是整个运营业务中最“冷门”的职业。原因很简单。运营本来就是一个让人怀疑人生的“杂”活。店铺的商品品类管理，货架与货架，基础包装与照片文案设计，促销策划方案的制定与实施，活动报名与策划，线上客服，等等，都没有进行细分，所以感到迷茫与困惑是正常的；同时你会发现还有很多“歪门邪道”式的操作，比如:刷榜、刷评论、灌水等。，伤害了用户体验；另外还有一些所谓的“技术”，比如直通车推广，SEO等。，包装的很梦幻的，真的很容易上当受骗。
但是，如果运营真的技术含量那么低，而且纯粹是个零工，那为什么这个岗位的工资那么高？为什么这么多人想做这个？就连网店运营这种被“运营界”深恶痛绝的工种，也是一种挤破脑袋的方式。
先明确电商运营的范围:产品和品类运营、促销活动的策划和实施、推广和流量运营、用户关怀和用户维护，大致可以分为这几个维度。
然后有一个很重要的原则必须坚持:对于一个操作，首先要建立认知思维，然后才能追求具体的技能和技能提升，否则就会“走火入魔”。
过程思维:无论工作有多“杂”，这些琐碎的事情其实在底层看起来很乱，但如果分类总结，其实都是围绕一些核心环节在工作。这时候你需要有一个清晰的顶层逻辑，比如:目前整个运营是围绕“流量*转化率*客单价”还是“客户留存、推广和转化”，或者“首次复购的习惯分享”来做的？公司整体是否按照流量思维或者获客思维在运营；最核心的营销策略是活动还是内容，等等。虽然刚入行的时候很难从战略层面去思考这些问题，但是围绕这些要素和环节去分类你的工作总是可以的，哪怕你自己尝试去分类，然后去问老法师你得到的什么样的答案才是你自己的成长。
关于“过程思维”，你大概应该遵循以下原则:明确预期的目标和结果；从头到尾的整个过程是怎样的，会经历哪些主要环节；确认每个环节可以做什么，有助于达到预期效果。
精细化思维:在流程清晰明确的基础上，将所有工作分解为具体的、可操作的行动。比如“新品上架”这样简单的工作，要分解成:商品属性表的建立和核对机制；发布产品的图片、短视频、页面列表、相册管理机制；第一次写标题的标准流程和方法；发布时间和商店分类说明；商品发布价格和默认促销价设置规范；客服组和运营组信息确认；产品分析和跟踪记录等一系列细致的工作。必须精简和标准化。即使公司没有这样的要求，你对自己也必须有这样的要求。一方面，随着工作的日益规范化，你会发现这些琐碎的工作都可以做得非常有条不紊。另一方面，有了这些精细化工作品的积累，自然你就掌握了很多技巧和技术，这些都是操作所需要的基本功。
在职业生涯早期，最需要的是一些具体的工作方法和技巧。运营本身就涉及到很多执行工作，一定要掌握基本的方法和技巧。直到中后期，需要跳出“执行”去掌握一些规律。运营绝对不是管理各种琐碎杂事，有很强的执行能力那么简单。运营是一件没有标准答案的事情。如何制定每个产品在每个时间节点的运营策略和工作内容规划，需要结合很多具体问题来考虑。在没有标准答案的情况下，还需要能够给出一套行之有效的策略，并通过一系列的行动和具体的手段使之生效，这恰恰是运营需要面对的最大挑战。
电商还是网店运营，这条路很难走。在这个过程中，先让自己建立正确的认知，然后有一个过程思维和精细化的思维模式，最后根据自己的实际情况掌握一定的基本功。在这个过程中，不要走入“技术流”的误区。对于所有需要由算法完成的工作，人脑永远不可能比计算机更好。记住一点:今天的直通车智能推广虽然还是弱智，但是能力可以轻松超越一个月薪五千的司机。如果你和电脑比赛，你肯定会输！
