郜永华《运营现场》:外贸互联网项目运营与管理,你知道多少

核心提示本文为作者在从事“互联网跨境外贸”项目期间针对项目发展中所存在的问题,并回顾之前类似或相同项目在发展中他们的解决方案,提出的自己的独立观察思考并结合现有项目的发展状态所撰写的项目发展思考与发展路径。其目的在于厘清发展方向,解决现有问题,给出

本文针对“互联网跨境外贸”项目开发中存在的问题,回顾了以往类似或相同项目开发中他们的解决方案,提出了自己独立的观察和思考,并结合现有项目的开发现状,写出了项目开发思路和开发路径。

其目的是明确发展方向,解决存在的问题,给出发展路径,为项目的整体发展规划打下良好的基础。也是为了提醒董事会成员深刻理解项目的本质,为项目的进一步发展统一思想。

这篇文章也是《运营现场——互联网项目运营与管理》一书的起点。作为一个运营,今天要面对的项目有各种各样,但是有一点,无论什么样的项目,在开发过程中都会遇到类似的、相同的问题。只有从这些规律中发现问题,避免这些前人的教训,才能走得更远。所以希望读者能仔细阅读这篇文章,并联系本书其他章节去理解,再形成自己的见解。

从目前整个社会的发展来看,我们在国内销售几乎已经实现了无缝衔接。就连天猫等巨头也开始了新一轮的扬帆,这一点从双11的海外特价就可以验证。

当然,无论是国内零售还是出口零售,中国企业的出海行动从未间断。但是请注意我上面说的,无论是内销还是外销,网上销售都是以零售为主。

中国企业一直在探索外贸互联网。在我自己的实践中,我做过三家以上外贸互联网公司的顾问。最早的想法很简单,就是希望通过互联网把中国的产品介绍给世界,让更多的外国人通过网站找到商品并购买。这些公司都是在10多年前奋斗出来的,但是今天回头看,发现自己已经死亡,消失在互联网的海洋里,就像往太平洋里倒一滴水一样。

十几年后,我们回头看,发现仍然有很多公司在互联网上开启了外贸的征程,仍然希望通过互联网把中国的产品推向世界。正如我后来在公司介绍中写的,“帮助中国供应商加速出口,提高中国制造在中东北非的市场份额,是我们的职责。”请注意,帮助中国供应商加快出口是公司最基本的业务方向,提高中国制造在中东北非的市场份额是我们的梦想和目标。

而记住基本的商业方向,往往意味着在运营上,我们不会按照通常的互联网做法。虽然我们还是自称互联网公司,但从我个人的角度来说,我会抛开“互联网”这个概念,从基本的创业思维入手,从小到大去经营。

纵观以往外贸互联网项目的失败,根据我今天的眼光和我多年来运营项目的经验,我犯了两个大错误:

第一,我们太在意“互联网”这个概念了。我们总觉得自己是一家互联网公司,所以一定要在互联网的世界里振翅高飞,却不知道因为这个观念,我们禁锢了自己的思维。

其次,我们总是在国内圈子里混,然后总是围绕供应商设计各种运营套路。关键是外贸互联网的本质是解决中国供应商产品的出口问题。再高明的套路,当我们无法解决中国供应商对更多出口订单的需求时,这个问题就成了创业路上的致命问题。

毕竟外贸互联网的本质和业务方向是让中国供应商获得更多的出口订单。把握好经营方向,只要确定了经营方向,采取什么样的方式并不那么重要,创业成功才是我们最重要的。

那些死气沉沉的外贸互联网公司,还有一个短板意识,就是他们也意识到了要做好外贸,但是却粘着这些来中国采购的老外。但实际上,这些外国人是不可能用一个全新的东西的。人很懒,但是接受新事物慢。更何况,即使我们意识到要做好外贸,要讨好外国人,但是我们怎么讨好他们呢?那些死气沉沉的外贸互联网公司,在中国总是围绕着这些老外设计产品。

需要明确的是,这些外国人是不可能在新的平台上购买的。不管你有没有大量的大型生产工厂,他们都不可能用你的东西,因为他的选择太多了。他可以随时联系义乌,阿里巴巴和靠近市场的便利。他为什么要来你的新平台?只要大家都是逐利的,那这些在中国购买商品的外国人有什么“便宜”可言?

这个时候,我们需要明白一个问题。这些外国人真的是我们的顾客吗?这些外国人真的面对航站楼吗?从我自己的观察来看,这些外国人并不是真正的终端导向型。相反,他们是大批发商。因为脑子比较活跃,所以先来中国,在这里进货,然后在当地卖散装货。换句话说,这些商品是谁从中国得到的?它掌握在二级和三级批发供应商手中。

那么我们可以想象一下,谁除了加价拿货别无选择?就是这些二级三级批发商贩。这些厂商受限于自身的业务实力、视野等。,并且从未在中国购买过。但如果这样的APP存在,他们会怎么想?他们可以选择性地尝试吗?毕竟有东西,我们海外贸易公司帮他们采购的。效果会更好吗?

如果简单的讲,就像富人和穷人一样,富人的特点是他们手中的资源相对更多,穷人的选择很少。在中国采购的外国人都是有钱人。聚商码头的外贸APP可以随时更换,但是手中的二三级批发商选择余地不大。只要有这样的APP,对他们来说可能就是救命稻草。

可以得出以下结论:第一,这些来中国国内采购的外国人不是我们的客户。相反,他们才是我们聚集码头的革命对象。你不能和他们一起做好这个项目;第二,我们真正的客户和市场是这些来中国采购的外国人的下线,也就是二三级批发商。这些人是我们的客户,也是最终成就我们的人。当然这个成绩是在第二阶段,第三阶段是线下超市,这是我们最终的梦想。

 
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