亲爱的粉丝们:
作为现代社会的女性，她需要生儿育女照顾家庭，同时也在不断追求社会角色，实现自我价值。职业发展中断后，如何才能少走弯路，突破瓶颈？今天和大家分享一个广东深圳刚生完宝宝的女粉丝，关于职业规划的问题。一起来看看吧~
粉丝提问
同学们，老师好！我大学毕业8年。我从酒店呼叫中心客服转行做话务员，做了4年话务员。我从事的是房地产行业。这些年来，我觉得自己一直在原地踏步。当然和行业有关系，运营需要的技巧我也只是一知半解。如果我没有掌握好这些技能中的一项，我就觉得自己没有任何技能。18-20年，因为怀孕生子，从原来的运营岗转到了业务助理岗。我做的是很基础的工作，偏向商务助理。现在又想找工作了。不知道该继续找运营工作还是商务助理工作。我很困惑。我个人从职业发展规划的角度，更倾向于运营类的工作。我想听听老师的建议。在这里，先谢谢你了！
类别解决方案
这个粉丝敢于说出自己的想法，敢于直面自己的问题。首先，我要表扬他。
在我15年的工作中，我见过很多像你这样的经历，我个人也很努力。但由于家庭环境、恋爱婚姻、个人心性、起点低等多种原因，在工作中一直没有得到“开导”。所谓“悟”，就是突然顿悟，成就感和自信心越来越强。我该怎么办？其实很多人从来没有开悟过，然后工作了很多年，不断换公司，换工作，或者把重心转移到家庭，整个人就趋于平庸。这几年，我认识了很多人，甚至是名牌大学毕业，受过高等教育的人。最后出现了类似的情况。本来是一个很好的起点，但是没有了。
根据她的描述，我们把问题拆分成以下几个:第一，怎样才能让自己开悟？第二，操作一直没有做出亮点。要不要换工作？3.运营岗和业务岗有什么区别？回答:第一，怎样才能让自己开悟？答:不是每个人都能理解的。某种程度上，能理解的人不在少数。其实运营好的关键就是六个字:专注、用心、坚持。看简单的六个字，能做到的寥寥无几。不理解的原因各有不同，但不外乎:1。频繁跳槽，跳来跳去会让你一无是处。运营是靠经验积累的。每个模块都不是一朝一夕就能学会和掌握的。实践永远是王道。但学习和经验积累的过程是持续的，频繁跳槽意味着中断。毕竟跳槽后的职位、工作内容、职位都不是你能控制的。当你加入一个新的公司，这是一个新的开始。对于大多数人来说，是无法继续的。2.不知道如何在运营中找到成就感。不自信是操作上的大忌。真正的源动力来自于我自己对自己的认可，而不是领导的认可、提拔、加薪。找成就感更多的是日常工作，比如某个数据上去了，用户表扬你了，同事鼓励你了，你比以前更好了，你做得更好了，你学到了一些别人学不到的经验等等。其实都是你工作中的小细节。只有学会在平时甚至每天寻找成就感，学会自我表扬，养成习惯，才能养成坚强的心，坚强的小一。但现实中很多人都是悲观主义者，遇到挫折就想走弯路。经过长时间的挫折，他们筋疲力尽，逐渐失去激情和斗志。心里没有波澜，自然理解不了。3.让手术一日三餐都起作用。如果做不到，操作工作就变得和以前一样了。日复一日，年复一年，基本上你会换汤不换药。时间长了，你会失去激情。阿里有句老话，远离舒适区。说白了，你要学会给自己找一份不一样的工作内容，不一定要领导安排。你要学会自己调整运营策略，否则你的kpi是无法保持增长的。比如做新媒体运营，可以学习社群运营。其实可以反哺新媒体的数据增长。4.不懂得做事，就无法沉入正题，一眼就看出来了。一旦做了，就浪费了。你说的就是这种人。我一直觉得这个很简单，那个也不难。你让他讲，他能讲好，就是做不到。高级操作、中级操作、初级操作的本质区别在于你能不能做出一个结果，而不是只看一个人的嘴皮子。牛B最好的操作应该是即使换行业、换项目、换公司也能做到最好。如何做好运营？先学习，再实践，熟悉每一个细节，然后思考如何优化每一个细节，如何不踩坑，哪些环节可以省去，哪些环节可以做得更好。然后再想想怎么把这个作品复制过来，把盘子做大。我在阿里的时候，发现很多人都在业务里飘，就是不去研究业务细节，不去和用户深入交流，不去和商家交流，不去请教专家，总是用上帝的视角看待一切。业务是如何找到突破口的？经过大量的沟通和思考。那么如何才能让自己开悟呢？你只能唤醒你自己。1.学会寻找成就感，建立自信去经营。你要霸气，永不服输，永远争取第一，做到第二，哪怕我输了。我在社区10多年，从来没有遇到过对手，包括在阿里。你敢这么说吗？我敢。不仅敢说，我也敢写。在你做一件事之前，你不能气馁。2.在操作的过程中，多创新，多尝试一些你从来没有尝试过的模块。不要等着领导给你分配任务。你所学的是你自己的。我是第一代新媒体从业者。自己学的，自己练的，不是我的kpi。做，不能排斥任何新东西。我也拍Tik Tok，虽然我发现我的天赋不高，而且我拍不着火。3.专心，专注，坚持，你的业务一定要做的越深越好。说实话，如果你操作任何模块，任何领域，只要你不断突破，努力做出周围其他人做不到的成绩，能和你PK的人会越来越少。十年八年后，你自然就无敌了。那么你自然会成为专家。4.少跳槽。没有一家公司是完美的，找到你就能解决问题，否则，你也不会有这么好的地位。如果这个公司还不错，那么呆3年以上，干得好，不断升职加薪才是正道。过几年你就会明白，太少了。
第二，操作一直没有做出亮点。要不要换工作？答:首先我们来看原因。操作从来没有做出过亮点和满意的结果，肯定没有什么启示，不管你的理由是什么。从你的问题描述来看，这些原因是制约你发展的根本原因:
1.行业问题如果你想学最专业的运营，就像武侠小说里一样，还是要上专业的大学，也就是一些做的好的知名互联网公司。房地产行业属于传统行业。行业环境决定了高手太少，思维过时，没人指导，没有运营氛围。不可能学到运营的精髓。我见过很多这样的人。说白了就是走错门了。
2.起点低一点。我们的第一份工作，第一份事业，第一个领导，都会影响你的一生。客服的技术含量还是比运营差很多。运营属于主动驾驶和创造性工作，客服属于被动驾驶和机械性工作。
3.个人性格问题。我感觉你不应该是那种争强好胜的人。这其实也是你一直没有找到成就感和强大内心的一个原因。说白了就是对自己不够狠，想要这个想要那个，不懂得放弃，不够专注。很多人其实都有这个问题，我觉得没必要回避。
4.没有找到对运营工作热爱的感觉。如果我爱，我会全心全意，努力学习，做出成绩，我会很享受这种感觉。我感觉你把工作当成了工作，而不是一种爱。要不要换工作？从你目前的情况来看，我的建议是转岗，可以内部转岗。可以向领导申请，这样在相对熟悉的环境下适应的更快。原因是你有8年的工作基础。了解用户和这个行业，专攻业务，会更容易得到结果。毕竟能为公司创造收益，对激发你的成就感可能更好。也许你会找到一个新的自己。
3.运营岗和业务岗有什么区别？答:实际上有很多岗位在操作。大运营甚至可以包括市场、营销、品牌等等。狭义的运营是指用户运营、内容运营、活动运营、新媒体运营、社区运营等等，但是从kpi来讲，又可以分为两种，一种是流量和日活，一种是收入。要看公司的商业模式和领导的工作安排。可能你今年做个日常工作，明年就发工资了。这很正常。所谓的业务岗，其实是偏向收入的。
这几年，我发现了一个问题。如果做日常工作，很容易成为助理。收入部门更容易得到结果。它们是输出。往往你很努力，所有的功劳都被产出拿走了。老板会更看重他们。虽然这不公平，但是你说的话不算数。
所以，我觉得，首先要看你的兴趣和热爱。只要稳定你的心态。只要做好了，走到哪里都会很受欢迎。做流量和日常工作都没什么问题。第二，你要有收入感，尤其是你已经是运营老手了。不管我们做多少，我们也会为企业服务。运营不可能充满浪漫和浪漫，所以你也要努力创收，尤其是当你是运营负责人的时候。
#专栏作家#
班级，微信微信官方账号:班级有话说。人人是产品经理专栏作家，畅销书《运营笔记》作者，前蚂蚁金服运营专家，360手机粉丝运营总监，Maopu.com产品运营总监，酷我音乐产品总监，从业15年的互联网从业者。
