本文作者结合自身经验分享自己在内容运营方面的经验，欣赏~
本文就讲一个老生常谈的话题:内容运营。我不想重复内容的重要性，但还是传统。我不讲名词、概念、理论之类的花哨东西。老付为今天的分享创造了内容运营的双K变换和10C元素，并绘制了内容运营中应用的10C元素肖像模型，方便大家记忆和理解。
老付试图通过自己十几年的经验来探索内容运营的本质和系统化应用。前两点有点深，但我相信老傅，如果你认真看的话，会在你对内容的理解上开一个脑洞。老付也尽量用图表来说明。如果实在不想看，可以直接拖到第三点。如果你认为你有所收获，请帮助老付传播分享。
话不多说，照例整个结构如下:
一、内容运营的本质是什么？|为什么写不出爆炸性的故事？关键词:2。内容运营的重点是什么？|为什么别人要看你的文章？关键词:三。内容运营的10C要素要处理好隐性知识的9大特征|3篇文章2个头条案例分析关键词:四。内容运营的10C元素应用人像模型|把你的文章当成人物？关键词:
一、内容运营的本质是什么？为什么写不出爆炸性的故事？
先看百科:“内容运营，即内容营销经理，他们利用付费、拥有、赢得和分享的传播渠道，创造、启发和分享品牌信息，并与客户或客户之间进行对话。这些渠道既包括传统媒体，也包括可控和不可控的新媒体渠道”。傅觉得，内容运营是产品主通过知识的生产和整合，借用社交的手段和渠道，实现知识的转化和传递，同时满足用户的内容消费需求，从而达到运营的目的。
要点:知识转化与传递，生产一体化，社会化手段。接下来，我将逐一解释:
傅始终认为内容运营的本质是知识的转化和传递。这张图很好的展现了整个过程，但我相信你第一次看到这张图会不知所措。你说的“隐形、支配、外化、内化”是什么意思？别急，老付完了再回头看。
要理解，老付首先要抛出自己的定义:双K转化，即显性知识和隐性知识。根据知识能否被清晰地表达和有效地转移，知识可以分为显性知识和隐性知识。那么这个相互转化的过程就叫做双K转化。
隐性知识是迈克尔·波拉尼于1958年从哲学领域提出的一个概念。在他对人类知识的哪些方面依赖于信仰的考察中，他意外地发现了这样一个事实，即这种信仰的因素是知识的隐藏部分所固有的。波兰尼认为:“人类的知识有两种。通常被描述为知识的东西，也就是用文字、图表和数学公式表达的东西，只是知识的一种。未表达的知识，就像我们在做某件事时所拥有的知识一样，是另一种知识。”他把前者称为显性知识，把后者称为隐性知识。根据波兰尼的理解，外显知识是人类能够用一定的代码体系充分表达的知识。隐性知识是相对于显性知识而言的，是指我们知道但无法描述的那种知识。如果你还不明白也没关系。看下图:
拿我们自己的例子来说明:
好吧，我理解双K变换。现在，老付，我们来谈谈第一张图的本质中“外化与内化”的含义，或者说图表:
好了，总结一下:内容运营是产品主通过知识的生产和整合，借用社交的手段和渠道，实现知识的转化和传递，同时满足用户的内容消费需求，以达到运营目的。所以内容运营的本质是知识转化和传递，也就是双K转化。
二、内容运营的重点是什么？
了解本质，先看图，引用热点:
在最新的新年致辞中，罗首次提到内容付费的趋势是“日常生活中积累的经验和知识变得无价”，“更重要的是那种你要做一次才能获得的知识”。这里的知识是指看不见的知识。所以老傅想说:内容运营的重点是显性的隐性知识。因为未来对于一般的内容运营者来说，核心和价值是隐形的知识，而不是显性的。记住上面的基本图表:
就互联网而言，对于知识持有者来说，是无形知识的外化转化为显性知识，经过整合加工后传达给知识寻求者。读者最重要的是将这些加工过的显性知识内化为自己的，进而沉淀为“认知”。
比如老付的两篇爆文《用户运营:产品从零到20万用户的AARRR模型》和《新一年学会加薪|产品人不知道的五个PPT演讲技巧及案例练习》，为什么会爆？APP运营和PPT都说烂，老付就拿自己的实践或者经验积累沿着主线发展，而不是讲技巧和理论。这些APP实践和PPT经验，是老傅溢出的理论方法——通过实践从显性知识中获得的独特的“隐性知识”，通过文章的形式展现出来，满足了求知者的需求。
第三，内容运营的10C要素应处理好隐性知识的9个特征
最后，我完成了上述理论和基础知识...现在，老福来如何通过自己的案例和自己的模式具体应用？既然强调的是显性隐性知识，那么我们就需要知道这种隐性知识的特征:
1、心照不宣
无法用语言、文字、图表或符号清晰表达:隐性知识一般难以清晰表达和逻辑解释，是人类非语言智力活动的结果。这是隐性知识最本质的特征。
2.个人
隐性知识存在于个体的头脑中，其主要载体是个体。它不能通过一种正式的形式来传递，因为隐性知识的拥有者和使用者都很难把它表达清楚。而隐性知识是不能传递的，只是其传递方式比较特殊，比如“师徒制”。此外，还需要区分“个体性”和“主体性”。波兰尼认为，与局限于自身和私人感受的主观心理状态不同，个体知识是具有高度责任感和普遍意向的认识者在接触外部现实的基础上获得的认知成果。可见，个体与主观的区别在于，前者包含了一个普遍的、外在的维度。
3.不理智。
显性知识是通过人的“逻辑推理”过程获得的，所以能够理性地反映，而隐性知识是通过人的物理感官或直觉、领悟获得的，所以不是通过逻辑推理获得的。由于隐性知识的非理性特征，人们无法对其进行理性批判。
4.情境。
隐性知识总是与具体情境密切相关，它总是依赖于具体情境中的存在，是对具体任务和情境的整体把握。这也是隐性知识的一个很重要的特征。
5.文化
隐性知识比显性知识具有更强的文化特性，这与人们在一定文化传统中分析的概念、符号和知识体系密不可分。换句话说，不同文化传统中的人们往往共享不同的隐性知识“系统”，包括隐性的自然知识“系统”和隐性的社会和人文知识“系统”。
6.偶然性和随机性
隐性知识具有偶然性、随意性和难以捕捉性，因此比显性知识更难获得。
7.相对论
这里的相对性有两层含义:一是隐性知识在一定条件下可以转化为显性知识；第二，对一个人来说是隐性知识，但同时对另一个人来说可能已经是显性知识，反之亦然。
8.稳定性
与显性知识相比，隐性知识和观念、信念一样，不容易受到环境的影响。受年龄影响较小，不易褪色遗忘；也意味着个体一旦拥有了某种隐性知识，就很难转化。这意味着隐性知识的构建需要在潜移默化中进行。
9.完整
虽然隐性知识往往看似缺乏逻辑结构，但它是个体内部认知整合的结果，是一个完整、和谐、统一的主体人格的有机组成部分，对个体在环境中的行为起着重大的决定作用。它也是不可分割的整体。
然后，对照这九个特征，为自己买单，创造一个内容运营的10C元素来应对:
下面，老付对比这个表格，对他的三篇文章2做案例分析，这三篇文章2都上了头条，分别是《学习新年加薪|产品人不知道的五个PPT演讲技巧及案例实践》和《用户运营:产品从零到20万用户的AARRR模型》。你可以从自己的文章中进行类比:
1.题注标题:“你所不知道的”，“a”中的“实践”，“b”中的“AARRR模型”是针对隐性知识的相对性而设置的，而“案例实践”，“新年加薪”，“零到20万”则是针对偶然性和随机性:隐性知识更具有偶然性和随机性，难度较大。
2.内容章节内容:老傅的文章都是开头介绍章节内容，提炼关键词。目的是处理隐性知识的不合理性，增加逻辑性:隐性知识是通过人的物理感官或直觉、领悟获得的，因此不是通过逻辑推理获得的。由于隐性知识的非理性特征，人们无法对其进行理性批判。
3,4.案例和图表图表:老付在这些文章中介绍了自己的案例和图表。目的是处理隐性知识:无法用语言、文字、图表或符号清晰表达；隐性知识一般难以清晰表达和逻辑解释，是人类非语言智力活动的结果。而上面说的不合理增加了逻辑性。
5.语境:这里的语境可以分为:
①发布渠道语境，即你要考虑你内容发布的渠道平台和受众用户群体。比如微信官方账号要在自媒体发布和流量分配上做适当的改变；
(2)写作的语境，即写作前后要协调，考虑上下文，适当介绍必要的背景，便于读者理解。
这个因素也是对默会知识的情境反应:默会知识总是与具体情境密切相关，总是依赖于具体情境中的存在，是对具体任务和情境的整体把握。钟老付案例的两篇文章，都针对运营和产品用户群体，在标题、内容描述、案例入口等方面进行了语境匹配。
6.创意:你的选题和内容最好新颖独特。如果做不到，至少要选择一种有创意的阐述方式或者自己独特的观点。否则，人们认为自己拥有这种隐性知识，就不会有兴趣或不耐烦去阅读。比如《A》中，老傅用了TED掌门人、演讲教练克里斯·安德森的五行来叙述；“In B”选择了AARRR模式进行扩展，避免了过时和无序的分享。这个因素也是处理隐性知识的相对性:这里的相对性有两层含义:一是隐性知识在一定条件下可以转化为显性知识，二是对一个人来说是隐性知识，但同时对另一个人来说可能已经是显性知识，反之亦然。以及稳定性:与显性知识相比，隐性知识一旦个体拥有了一些隐性知识，就很难转化。
7.交流互动:在内容中适当加入互动也是加分项。同时，如果你有操作目的，就更需要这个环节。比如老傅的两篇文章，在适当的时候以提问或交流的形式互动。这个因素还涉及到隐性知识的个体性:隐性知识不是不可转移的，而是以一种特殊的方式传递的，比如通过“师徒传情”。
8.连续统连续性:老傅算上这篇文章，已经是老傅理论操作中的第五篇了。希望能系统完整的分享老傅这十年来的默会知识。这一要素也是处理隐性知识的整体性:隐性知识虽然往往看似缺乏逻辑结构，但它是个体内部认知整合的结果，是一个完整、和谐、统一的主体人格的有机组成部分，也是上述难以改变的稳定性，因此需要系统化、体系化。
9.检查:在你完成了所有的输出之后再做“检查确认”，这是对读者和你自己最起码的尊重。很难搞清楚有些文章写的错别字，标点错误，逻辑混乱。
最后一个元素，所有元素的总和，是内容的灵魂:人物。这一因素也是对隐性知识的文化反应:隐性知识比显性知识具有更强的文化特征，这与人们在一定文化传统中所分析的概念、符号和知识体系密不可分。
例:老付在写作中没有使用我、作者等，而是直接使用了“老付”，所有的内容和格式、文章和文笔都试图区分老付的肖像。关于人性化设计的重要性，无需赘述:咪蒙、Papi酱、李教授等。都是靠成功的人性化设计来提升内容。这里老付想引用一下他在《运营商》里的朋友谢金忠的话，你的微信官方账号为什么不受欢迎？一张图在”:
四。内容运营的10C元素应用肖像模型。
老傅在写这篇文章的时候，觉得这个双K改造太超前了，有点太入戏太深，不能自拔。于是乎，在用10C元素处理了隐性知识的九大特性，实现了内容运营的关键点:让看不见的内容显形之后，老傅突发奇想，构建了一个10C元素应用画像模型，即如果你把你的一篇文章变成一个人物，它应该是这样的:
如上所述，如果把一篇文章比作一个人物，那么它的大脑就应该是相应的“创造力”，这是它区别于其他人情商智商的体现；五官是它的“题注标题”。如何能脱颖而出，一见钟情，全靠五官；口是“沟通互动”。如果你想创造一个优秀的人，那就张开嘴去交流；颈部是连接头部和躯干的重要枢纽，对应“目录章节目录”；一个好的“病例和图表”构成了最大的面积，也反映了身体的大小和力量；保持“连续体”就是让它一直跑，一直走，到达目的地。同时，还要根据不同的“语境”，即脚底踩的地方不同，选择最合适的表现形式。全血在全身循环，构成了“支票支票”。它在全身内外给别人的印象和感觉，就构成了它的“人造人物”。别人喜不喜欢，愿不愿意和它产生共鸣，认同它，追随它，取决于整个“人造人物”。
最后
好了，以上是老付自己对产品运营的理解和分析。总而言之:
内容运营的本质是知识转化和传递，即双K转化→知识转化和传递侧重于显性隐性知识→根据隐性知识的九大特征进行显性处理→内容运营的10C要素→对10c要素应用画像模型。
如果你喜欢这个10C元素和反派，请帮老付点赞或者转发；同时告诉老付你想看的下一篇文章。是关于其他产品，干货还是老付打算写的老付和三个互联网连载创业者的启示录？
作者:付如涛，互联网产品互联网运营专家。
本文由@傅如涛原创发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制。
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