互联网运营的核心目的是促进用户的增长,那么基于用户增长目标的运营最终目的是什么?运营的最终目的是实现现金的变现,也就是实现营收的增长。只有实现了变现,才能持续帮助各项工作的稳步推进,也是实现商业价值的核心目的。在本文中,我们谈一谈运营的变现方式之一:内容变现。
首先,了解内容的实现

首先,明白什么是内容变现?
内容的变现是指用户通过内容的付费行为,从而帮助运营商实现收益和变现的目的。内容的实现是通过载体工具来实现的。某个核心功能或服务被引入工具,并以付费的形式提供给目标用户。常用工具产品如下:
图像处理,如PS,美图秀秀,田甜P等
文具的编辑,比如WPS,微软,Evernote,陶云笔记,石墨文档等。
办公协同,比如WPS协同,腾讯TIM,Wortile,Teambition等。;
系统安全,如360安全卫士、腾讯管家、金山主导等。;
播放视频,如爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆等。
浏览器,如Chrome、360浏览器、火狐浏览器、QQ浏览器等。
那么问题来了,什么是工具内容?
工具包括资源、材料、模板、视频、经验和指导;主要方向是提高用户效率和纯商业化。包括强需求型、效率提升型、流量变现型。
需求旺盛:视频资源、创意素材;如视频平台、图像处理、创意工具、在线工具、在线教育、阅读平台、素材平台;
效率提升:比如模板和导航;
现金流:信息,轻松时刻。
第二,挖掘用户的现金需求和内容输出。
1.产品需求的收集方向
产品需求的收集主要通过用户调研和行为数据分析获得。这里有几个思路供参考:
用户想要什么样的内容?
用户在哪里使用工具的时间最多?
初级和中级用户最难解决的问题是什么?
在用户的工具之外产生付费内容?
什么对您的工具输出质量影响最大?
工具中必须使用什么?
用户停留时间-商业内容?
2.内容变现放在哪里?
经过第一步的需求收集,可以找到一些转化场景,同时结合产品本身的属性,最大限度的让目标用户明确当前的功能或服务。从以下三点入手:
场景引导,比如新创建wps时,弹出模板选择界面,引导用户使用相应的模板;
突出内容,弱化工具。比如视频工具软件,提高用户活跃度,实现商业内容是核心;
固定入口,固定入口可以快速二次找到想要的内容。
3.内容从哪里来?
内容变现运营产品的核心是你能给用户提供有价值的东西,而这些有价值的东西就是我们要修复的内容。内容的产出和生产关系到用户对产品的依赖和粘性,所以要注重优质内容的输出。内容来源包括自制、联合运营和UGC。
自制:新产品前期运营,有强大的内容输出团队和强大的内容制作工具;
联合运营:没有强运营的小团队,没有内容输出能力的团队,基于内容的弱团队;
UGC:拥有强大的内容运营团队,大量的潜在内容用户,产品具有一定的知名度。
第三,如何运营内容产品
1.内容和具体输出方式
我们上面提到内容来源有三种,包括自制、联合运营和UGC。都是应用领域、条件、操作步骤、注意事项不同,需要精细化、差异化操作。例如:
自造:如美图秀秀、场景应用。
人才邀请:得道学院与起点
内容:腾讯视频、爱奇艺
①先看操作。
适用场景:新产品、强内容产品;
资质:有独立输出能力的内容团队;
操作步骤:组建团队→确定内容方向→专心生产内容→发布内容→看数据和反馈→迭代优化持续输出;
注意:一定要保证内容的输出质量。对于内容强的产品,内容有时候比工具本身更重要。
②看关节操作。
适用场景:弱内容产品,新品团队;
资质:首先市场有相关内容平台,其次有良好的产品愿景,或者产品口碑好;
操作步骤:寻找合作伙伴→合作谈判;
→产品确定方案→产品投入→数据反馈→迭代优化。
注:一定要从内容的角度寻找合作伙伴。对于大而全的合作伙伴,应该采用渠道定制策略。
③最后看UGC

适用场景:内容强、有一定口碑的产品;
资质:有强大的运营团队,大量能生产优质内容的潜在用户,也愿意变现;
运营步骤:确定产品运营方案→搭建平台→吸引内容创作者→持续运营,寻找KOL,助推。
注意:对于UGC类型的内容,创作内容的用户必须找到价值认同感,不是钱就是名。
2.团队的组成
基于团队或管理团队的内容输出,负责持续提供内容;
内容团队负责分析用户行为数据,并根据分析结果调整内容方向;
BD团队负责与内容合作伙伴谈判。每个团队不一定需要很多人,根据产品的特点来确定。
内容架构图
3.内容优化。
①内容优化的要点
内容优化是一个长期的过程,受内容方向、内容数量、内容更新频率、个别内容质量等因素影响。
要实现有效的内容优化,是一个由数据驱动的持续过程,通过分析用户的行为数据,调整内容,再分析,再优化;
在明确内容的方向上,保证个体的质量,同时保持一定的更新频率,让用户感知到你的内容是高质量的最新内容。
内容优化图
②优化的数据指标
用户活动
人均访问主站的频率-用户登录活动;
点击人均预览——用户对材料的需求;
内容的用户数/平台登录数——用户对素材的需求程度。
用户想要什么?
每个内容类别的点击量——反映用户真实需求的数据;
按内容类别划分的下载量/付费量—比之前的数据更有价值。
内容质量如何?
下载量/预览量——用户对品质认可的最真实反映,也是产品品质的侧面反映。
用户付费情况
人均支付次数——反映平台整体支付意愿;
付费用户人均付费金额——反映平均用户付费能力;
付费用户人均付费次数——反映平台用户的付费活跃度。
③如何控制内容的质量?
自制内容控制
根据用户数据调整资源中心;
根据用户活动调整内容更新频率;
从用户的问题反馈来检查内容质量。
联合作战内容控制
增加个性化数据接口,对内容进行系统筛选;
增加内容编辑链接,不要盲目设置合作方的内容。
UGC内容控制
建立内容评分机制,根据内容上传的数量、频率和质量进行评分,直接影响内容的收入或评分;
建立排名列表;
提供内容创作培训;
定期召开交流会,提高内容创作者的存在感。
④内容的付费转化
给用户更多选择,让他们乱七八糟;
如:单内容购买、套餐购买、会员制等。
不同的场景采用不同的支付方式。
如:自有平台的虚拟货币、微信、支付宝等支付方式。
活动折扣是提高支付转化的好方法。
比如结合活动包装内容,通过打折、试用、赠送等方式转化。
⑤内容是如何定价的?

定价模式:即价格由产品的成本和利润组成,围绕前期吸引新用户、后期赚钱的目标,分阶段调整成本利润比;
产品前期,放大成本比,降低利润比;到了产品后期,成本占比降低,利润占比放大。
定价模型图
成本主要由内容成本、运营成本和人力成本构成。
内容需要成本,运营需要时间和人力成本,人力需要付出薪资成本。


