在运营过程中，内容无处不在。可能是海报里的文案，也可能是微信官方账号的文章，也可能是某个活动的主持人稿件等等。从宏观上看，内容运营是从生产到消费，从传播到流通的一系列过程。它通过编辑、写作、加工、传播等一系列操作来推动这个过程，我们需要关注和完善与内容相关的数据。在这一系列的内容运营中，我们需要保证有三个基本的关键点。分别是定位，调性，基本原则。
为什么需要内容的导向、调性、基本原则？首先，定位和调性是为了明确你内容的边界。就像法律一样，规定了你能做什么，不能做什么。内容的基本原则可以保证我们创作的内容在大方向上不会出问题，从而保证内容的质量。
内容的定位就是画一个大概的范围，就是你的内容的受众。当受众确定后，我们就可以根据受众的喜好进行创作，更容易得到受众的喜爱。内容的调性可以大大降低未来建立用户认知的成本。就像豆瓣一样，早期的风格多是文艺清新的内容。当这样的认知已经在观众脑海中形成，就不需要解释“我们是什么”这个问题了。。
调性这个词比较虚。不像定位，它可以画一个图形给人描述。所以需要一系列的操作来证明。首先，我们要找到我们内容本身的定位和调性。需要注意的是，我们发现调性和内容与大多数人不同。其次，我们可以利用标签系统，从我们想要创建的内容中提取出一些有角度的标签，并用一系列具体的行为来支撑这些标签。只有当我们的内容与大多数人的内容有显著差异，用用户可以感知的行为来强调我们内容的调性，通过不断的创作，随着时间的积累才会有不错的回报。
当调性和定位已经比较明确的时候，在内容的创作上需要注意几个方面。好的内容会有自己的主线，主线的框架是否清晰，逻辑是否完整等等。，用户更容易消费和理解。在内容上，逻辑复杂或者需要比较的部分，需要尽量用图来解决。优秀的内容几乎都是围绕用户的感知来表达和叙述的，这将使你的内容对用户具有可读性。当我们要抛出一个复杂的概念时，往往需要通过大量的事实描述来铺垫和引导。
这三个基本要点是内容创作的底层逻辑，适用于所有内容的制作。
