编辑导语:随着基金投资试点机构的正式开放，基金投资产品在各个互联网平台上线，需要不断的运营和转型。在很多互联网平台上，微信生态的力量不容忽视。本文基于微信生态，简要分析了如何做好基金投资的运营，一起来看看吧。
一、微信平台是基金投资运营的重要阵地。
为什么要关注微信平台的基金投资运营？这个不言而喻，自然是因为流量。对于追求规模增长的财富管理机构来说，用户在哪里，就需要去做运营。
财富管理中的获客、营销、服务、转化是运营中的重要环节，微信开放的强大能力可以让机构在微信生态中完成这些环节。
在获客方面，微信作为国民级APP，拥有上亿用户，拥有微信官方账号、视频号、社区等公共领域获客渠道。在服务方面，可以通过微信官方账号、视频号、直播提供内容服务，也可以通过企业微信完成最后一公里的金融服务。在营销上，可以通过裂变，在社群、朋友圈的活动，完成产品的推广和转化。
此外，“三分投资七分呵护”已经成为基金投资和呵护行业的共识。为了做好“护理”，陪护操作很重要。自从基金投资了会展行业，很多机构都是以基金组合的形式推出，和FOF的产品差别不大。因此，高质量的“关怀”也是说服投资者为基金投资服务付费的重要竞争力。
二、微信生态中基金投资运营的特点
微信生态主要包括微信微信官方账号、小程序、企业微信、微信支付等能力。基于微信的开放性和基金投资机构的特点，可以梳理出微信生态中基金投资的优势、劣势和重点。
微信平台最大的特点是庞大的用户群和社交属性。根据微信披露的数据，每天有10.9亿用户打开微信。所以微信可以更主动的触达用户，不需要通过推送、活动等方式吸引用户到平台。比如那个机构。其次，微信经过多年的沉淀，已经拥有了大量的理财用户，可以通过精准投放来承接用户转化。
但选择运营微信平台，相对于基金代销平台等金融细分领域的平台也有一定劣势。在微信平台的运营中，需要和其他品类的内容创作者争夺用户有限的时间。但相比娱乐、资讯等领域，理财的优势并不明显，因此对内容质量和用户体验的要求更高。
三。现状调查:运营仍处于初级阶段。
我们选择了第一批获得基金投资试点的机构进行调查，如下表1所示。其中，米英基金的齐曼、安腾基金的易投、南方基金、易方达、中欧基金、嘉实基金都有单独的账户运作。
华夏基金通过基金销售子公司开展业务，经营动态放在华夏财富账户。其中，米英基金的投顾平台运营时间最长，运营仓位最多，运营数据良好。一起作为腾讯的产品，有自己的微信基因，全程在微信平台上展出。
如下表2所示，大部分机构的运营效果并不好。一方面是因为部分机构去年才开户，粉丝不多。其中之所以慢只是因为运营多年积累了一批粉丝，运营效果不错。我们以“等一下一起投资”为例，看看它在微信平台的运营策略。
1.等等:重在陪伴，不追求爆款。
微信上的慢运营以慢管家为核心，慢陪伴、小程序为辅助，覆盖投前投后。等一下。投前、投中、投后全流程都可以在管家服务号上完成。
投票前，不用打，不用拖APP的速度。登录过程可以调用微信的手机号，流程更方便。通过微信微信官方账号菜单栏内嵌的智能客服，可以了解客户需求、介绍产品、购买等操作。之后可以通过模板消息向客户推送动态消息，通过推文内容继续陪伴客户。
而慢伴侣定位为伴侣账户，主要输出理财内容和投资工具，内容上每天有固定栏目，投资工具上有慢小账本、指数估值、定投计算器等三个工具。
值得一提的是，在两个账号的慢运营中，虽然不是每篇文章都有很高的阅读量，但是用户的互动留言占比较高。以最近一个月的数据为例，等一等管家和等一等伴侣的每条推文平均消息量分别为11.8条和7.6条。与其他机构的数据相比，数据交互的频率更高。
据观察，慢视频号还处于探索阶段，没有形成一定的风格，运营效果并不好。新视频数据显示，截至8月17日，视频号平均数量仅为20.8个/号，可见从图文到视频的运营也遭遇了转型阵痛。
总的来说，微信生态圈的运营是符合其伴随地位的。一方面，投资人可以通过选方案、客服、资讯等功能，在微信平台上完成投前投后全流程的投资过程。另一方面通过财经相关内容与用户互动，伴随内容也从用户需求出发。内容有以下特点。
以第一人称写作。在文章中，笔者将结合自己的经历和观点进行理财教育。这种风格更类似于“大V”自媒体的风格，内容更“人”。和Tik Tok很多商家类似，他们会告诉用户从设计、生产到销售的过程，增加用户的信任感。
输出生活化的内容。比如财富同路人、读书笔记等栏目。都是和理财没有很强关联的内容。有更多关于投资人自身经历和投资经历的故事，让用户更感同身受。
内容简单，善于讲故事。慢内容往往没有特别密集的知识点，而是用简单的方式向用户传达投资理念，比较接地气。
一起投票
投中是腾安基金旗下理财通推出的基金投资平台。作为腾讯的产品，其展业基本依赖于微信平台。作为腾讯的“亲儿子”，我们可能最了解微信平台的玩法。
一起投资微信平台主要是建一个服务号，玩一个订阅号，一起投资三个位置的小程序。一个投资小程序主要定位在投资平台，主要包括基地选择工具和教学内容。这两个帐户提供的内容和服务是同质的。一起投的账号主要是推送活动和周报内容。市场动态和教学内容也会一起被投资推动。
总的来说，在微信生态上一起投资，实现了投前、投中、投后的闭环。用户可以直接在微信上完成投资产品的购买操作，虽然购买基金投资产品需要跳转到理财通小程序，但是流程非常流畅，并没有给用户造成繁琐的操作。在伴随内容上，一起投票也有一定的特点，主要表现为:
打造投资节。从2020年开始，一起投资教育和养老场景，把每个月的17号固定为投资体验日。比如617以教育基金为主题，517以基金投资为主题等等，推广相应主题的产品。有各种形式。微信官方账号中的图文并茂的栏目以散漫的方式呈现，内容新颖，深受年轻人的喜爱。小程序教学的内容也有直播、视频、漫画等形式。，制作精美。比较开放，小程序上的“教你投票”栏目已经入驻财经自媒体和专业机构，提供教学内容。并在小程序上开放讨论区，让用户在话题广场进行互动。
总的来说，微信平台的开放功能完全可以在投资前后触达客户。然而，目前会展组织的运作存在几个问题:
一是部分机构在微信平台上没有完成投前、投后流程的覆盖。大部分机构的交易流程都需要跳转到自己的APP，或者需要登录APP的账号，而且不具备使用微信直接申请用户ID的优势，流程比较麻烦。
其次，在内容风格上，大多数机构更多的是从自己的角度出发。微信的定位就像“官网”的存在，表达了我们为用户提供什么样的服务，而用户实际上并不购买这样的服务。而且基金机构的文章虽然干货满满，但是不接地气，一些金融小白用户很难读懂内容。
第三，大部分机构不使用企业微信平台进行私域流量运营。企业微信被称为触达用户的最后一公里，可以和用户发生直接的双向互动。
第四，大多数组织在向视频内容输出的过渡中表现不佳。目前微信微信官方账号中各种机构和视频的视频号很少，内容也没有形成固定的风格，阅读数据也不好。
四。基于微信生态如何做好基金投资运营？
基于微信生态的特点和基金投资的运营要求，我们认为可以从功能和内容两个角度进行运营。从功能上看，可以利用微信平台打造投资前后的投后闭环，让用户在微信上完成基金投资体验。在用户信任和用户陪伴方面，可以专注于内容输出，获取用户信任，梳理品牌形象，也可以为客户带来全流程的陪伴。
1.打造投资服务闭环。
初期服务闭环:由于微信平台提供了很多阵地和平台，初期创建微信服务号、订阅号、视频号的第一选择进行闭环，在微信菜单栏嵌入产品购买页面，形成简单的服务闭环。
私域流量运营:完成一定的粉丝积累后，可以使用企业微信运营私域流量，建立群聊。特别是线下投资团队的经纪机构，可以选择企业微信进行私域流量运营，既保证合规又能更好的触达用户。
小程序:有了稳定的用户后，可以借用小程序进行进一步的加粉和增值服务。可以开发投资工具为用户提供服务，也可以做活动通过活动裂变获取客户，承接新客户。
2.基于用户需求的内容运营
在微信上，已经有美妆、资讯、娱乐等多个领域的自媒体大V。这些大V们了解用户需求，用自己鲜活的个人形象获得用户信任。所以，只有从用户的需求出发，才能争夺用户的时间。我们相信，在内容运营上，让用户开心，让用户同情，让用户有用，才能获得信任。
开心——内容有趣
对于用户来说，好玩不一定是要娱乐的东西，更多的是要接地气。你可以用简单的语言写出严肃专业的知识，也可以拿一些现象开玩笑。对于机构来说，XX制作的文章其实还不如建立一个人物IP来得快。这一点可以从自媒体大V学习，塑造人物形象，用第一人称写作。与官方的固体干货文章相比，与人对话往往给用户更为亲密的感觉。
有用-好处、知识、工具
福利，一方面通过一些活动提升用户的活跃度来玩新游戏，可以在每个假期与福利活动互动，增强用户粘性。
工具，这个很好理解。慢指数投资等用户需要的投资工具，以及金融经验金等金融工具，帮助用户更好的投资。
知识，这是最好理解的。基本上市场上所有的资产管理机构都在做投资者教育。每个机构都很有经验，积累了很多图文视频资料。但过去很多机构很难真正吸引客户，主要是没有用户需要的场景。
以前投资人遇到问题都是去搜索答案。想系统学习理财知识的用户选择理财课程。所以除非现在遇到这个问题，否则很难吸引用户阅读微信官方账号推送的碎片化投资知识。
但在短视频时代，用户的习惯被改变了。短视频平台打造沉浸式阅读模式，用户通过算法被动接受内容。只要内容足够好，即使用户此刻没有经济需求，用户也会带着一种学习的自我满足感去看。所以通过视频来做教学内容是一个非常好的方式。
共鸣——讲故事打动用户
