作者:沙水
内容领域是一个高收益的流量池。例如，字节跳动通过内容分发成为仅次于BAT的广告商。但由于社会关系的缺失，持有巨大的流量导致金矿贬值。目前，字节跳动在面对打通用户社交习惯的困境时有些头疼。
但是有很多互联网社区产品，也是生产高质量内容的。用户自然有社交关系，粘性也很好。看起来都是非常好的产品，但是都面临着难以实现的困境。虽然社区网站的野蛮生长期已经过去，但是垂直社区网站依然月活很高。在用户体验和商业变现之间，社区产品可谓是充满希望却漫长寒冬。
社区死亡潮已经过去，垂直社区焕然一新。
社区是互联网时代的第一个产物。1993年，中国最早的社区论坛，BBS中国惠多。由电话线连接的通讯网开通了。如今，许多互联网领袖如马、求伯君、丁磊等人一直活跃在惠多的各个网站。自诞生以来，该社区一直是聚集精英和相同爱好者的圣地。因为这些大牛，他们愿意在社区里充斥干货，优质的内容为早期的社区论坛吸引了大量用户。
贴吧，天涯论坛，猫扑，野蛮生长之后，到处都是哀鸿遍野。
建立一个社区最大的困难或许不是技术架构，而是是否有具有一定号召力和关注度的信息生产者。由于早期互联网普及率较低，使用社区论坛的用户多为海外留学生和科技爱好者，受教育程度远高于社会平均水平。良好的交流氛围造就了社区论坛的活跃发展。看八卦的时候会去天涯论坛，皇帝远征变成了贴纸，猫扑从游戏论坛变成了有趣的大杂烩。
有影响力的社区层出不穷，但是随着这些社区的用户越来越多，认真写帖子，坚持创作有号召力的帖子的人越来越少。灌水内容影响使用体验，社区整体呈现低俗化趋势。现在的贴吧已经很少听说了，天涯、猫扑都退出了历史舞台，社区出现了死亡潮。野蛮生长之后，哀鸿遍野。
精细化管理，社区论坛在垂直领域脱胎换骨。
以前虽然社区论坛由于用户的影响范围和使用习惯有一定的标签划分。而这些社区贪图完美，疏于管理，看不到论坛用户的自然选择，忽视了在垂直领域深耕的力量，逐渐走向衰落。与此同时，另一批精细化管理的论坛也在悄然兴起。
今年1月初，虎扑获得由CICC领投的新一轮融资6.18亿元；5月，小红书完成阿里领投的3亿美元融资；6月，宝宝树获得阿里战略投资，将赴港上市；7月，雪球获得蚂蚁金服领投的1.2亿美元D轮融资；8月，知乎实现2.7亿美元E轮融资。通过提高准入门槛，严控内容，精耕细作的垂直社区论坛脱胎换骨，却在这个资本寒冬年再次成为资本新宠。
盈利模式不是问题，小众最尴尬。
这些遵守社区论坛发展规则的后起之秀，在细分领域占据一席之地，对用户的依附度很高。盈利模式对于这些忠实用户群体来说已经不是问题，就连豆瓣小星新文艺最难挖掘盈利点的年轻人也开始为豆瓣时间的内容产品买单。每个垂直社区总能找到盈利的突破点，盈利模式不是问题，但精品社区的小众是大利润无法回避的矛盾。
保持社区产品的调性，不要简单粗暴的商业化。
小红书在跨境电商方面颇有建树。虎扑自营电商“知货”2017年规模达到20亿。知乎的知识付费项目《知乎Live and Value》正在热卖，哔哩哔哩的二次元游戏成为其主要变现来源。各种社区论坛的盈利模式不一样，看起来都做的不错。但细看这些盈利模式，只能紧密贴合自己的调性，颇有靠山吃山的味道。社区赚钱小心翼翼。如果发生自然灾害，很难说这些好不容易找到的赚钱产品没有局限性。
社区要想健康成长，盈利模式必然是极其克制的。用巧思怎么可能轻松赚大钱？知乎在问答中强行加入信息流广告，2018年上半年营收同期增长340%。广告贡献了大部分收入，但随即遭到用户对知乎知识社区的质疑和吐槽。可见，社区不牺牲一部分用户体验是无法实现大规模盈利的，如果想简单粗暴地赚钱，将面临社区变质的风险。
信息时代不需要大而全的社区产品，社区巨头是个伪命题。
除了盈利模式有限，社区论坛的用户也不能盲目扩张。精品是社区价值的体现，也意味着垂直社区无法覆盖所有信息。如果小红书也做体育资讯，热血青年会愿意开满草的小红书吗？小红书70%的用户是年轻女性，虎扑大部分用户是体育迷。大众普遍认可知乎针对高学历人群，豆瓣聚集文艺青年。所以盲目扩张成社区巨头是个伪命题，垂直社区能在自己的框架内占据全境也是万幸。
所有的信息平台都只能看起来像今日头条。但是，头条的成功是建立在信息推荐引擎为用户筛选信息做减法的基础上的，信息臃肿的头条很难像社区一样建立高质量的社交模式。所以社区网站的体量扩张不能在内容领域的覆盖上做文章。虽然面对利润小众很尴尬，但也只能如此。
很多人的意思是社区质量下降，垂直领域的拉入也充满隐患。
小城镇的年轻人能得天下的想法，在电子商务、信息发布等领域可能行得通，但在社区中却存在隐患。人们说了很多。在一个注重内容和传播的社区，运营是社区质量的关键。垂直社区只有提高准入门槛，才能培养出优质的社区氛围。从过去的社区死亡潮中，我们看到了越来越多的社区用户对社区的负面影响。
在社区这个垂直领域，通过电视广告无疑扩大了社区的影响力，但吸引的用户质量值得怀疑。花了很多营销费用，却无形中降级了老用户的体验。因此，加强运营管理，维护社区调性，将是未来社区网站的一个难题。
社区要成为一门好生意，还需要一个漫长的冬天。
社群孵化了一批优质品牌，这些社群在整个互联网领域形成了一道道亮丽的风景，成为资本市场追逐的对象。虽然常年亏损仍有外部资金持续输血，但社区商业化的矛盾摆在面前。将这个社区培养成一个好企业需要一个漫长的冬天。
盈利和运营很难兼顾，看似充满希望，却处处危机。
电商、广告、知识付费是目前的三种盈利模式。把三者结合起来可能是最好的盈利方向，但有些UGC社区做电商是合理的，但为知识付费就显得牵强了；有些社区可以为知识付费，但分流到电商会降低用户的信任度。所以社区网站只能各取所需，但即使盈利范围很窄，从内容到盈利产品的过渡也存在运营困难。比如电商存在一些问题，比如SKU不足，付费内容中内容空缺乏或不吸引人，广告中容易影响用户体验。
其中，电商无疑是利润的大头，但即使在容易变现的垂直领域，在社区网站上运营电商也存在困难，变现并不理想。比如汽车之家，以前是汽车电商自营模式，资产过重，库存积压导致亏损严重。所以这些盈利产品的运营并不是内容维护那么简单。一方面，社区网站要不断丰富社区内容，保持高质量、高吸引力、高影响力；另一方面，社区网站要在盈利产品上下功夫，丰富产品类型，完善售前售后服务，合理引导消费。
社区的运营耗时耗力，如果一定数量的用户不能稳定盈利，还是会拖累社区。
社区运营前期成本巨大，用户积累不易。逐利社区在不断扩大影响力和月活的同时，也增加了社区的整体营销和维护成本。虽然社区目前备受资本关注，但如果不能尽快平衡内容运营和商业化的关系，面临长期的盈利压力，资金最终可能会由热情转为审慎，逐渐收紧，难以度过寒冬。在资本寒冬和用户流失的压力下，我相信社区网站被互联网巨头管理的可能性极大。长期的资金支持可以缓解社区发展的压力，但作为互联网巨头整体战略中的一员，很多社区可能会失去原有的特色，成为独角兽。
2018年，我们看到母婴、护肤、财经、知识问答等垂直领域的社区产品已经成功占领了大部分互联网用户的心智。社区没有粗放式的经营，而是得到了绝大多数用户的认可，从而成为资本的新宠。然而，社区小众的成就却成了阻碍其盈利的尴尬存在。
社区网站规模的扩大与社区内容的维护、社区内容的运营与盈利产品的开发之间存在矛盾。平衡这些矛盾，把社区培养成一门好生意，需要社区网站长期的准备工作。但时间长了，社区网站就会面临盈利压力和可能的资金风险。所以未来各大社区网站可能要熬过漫长的冬天才能迎来曙光。
