进入互联网时代后，CT行业受到了互联网行业的冲击。伴随着这种攻击和反击，CT行业开始与IT行业融合，形成了新的ICT行业。运营商和互联网巨头相互依赖，相互竞争，有共同利益，有各种各样的竞争。
IT行业对CT行业的入侵导致了ICT行业的诞生。
传统的CT行业是以电话网为基础的，包括各种技术和业务。传统的it行业是基于互联网的，或者可以说是基于计算机的，所以IT行业在早期也变成了计算机行业。
随着互联网的不断壮大，IT行业开始向传统CT行业进军。
在ICT融合的过程中，可以说是IT企业抢占了CT行业的地盘，包括IP打败ATM，VOIP抢占传统电信运营商的业务，OTT抢占传统运营商的业务等等。
CT行业也开始向IT行业蔓延。比如传统CT企业也开始生产数字通讯设备。
在ICT融合的过程中，出现了很多新的服务，比如云计算、大数据等等。
实际上，目前的5G网络也引入了大量的IT技术，如SDN/NFV等。现在很难分清它和CT的界限。
运营商和互联网公司本来就是冲突的。
企业是基于互联网的。但现在互联网作为基础骨干网和城域网，是由运营商建设和维护的，也就是终端接入网，也是由运营商建设和维护的。
在中国，三大运营商是中国移动、中国电信和中国联通，现在又有了新的中国广电。
互联网公司要向运营商付费。这些费用是互联网公司的成本，也是运营商的利润，这是与生俱来的冲突。其实在国内，因为工信部一直要求运营商“提速降费”，可以说是在保护互联网企业的发展壮大。
运营商赚的是高额费用，包括用户和互联网公司需要花费更多的成本，所以互联网公司很难发展。但是成本下降，运营商的利益就会受到伤害，这就跟跷跷板一样。运营商最好的时候，互联网公司很弱。现在中国的互联网公司前景很大，运营商成了薄利多销的行业。现在运营商已经不是暴力行业，员工收入也远不如以前。
互联网的很多业务也和运营商有冲突。
中国互联网巨头尤其是腾讯的崛起，极大地伤害了运营商的利益。OTT语音业务对运营商的传统语音业务有着致命的冲击。微信语音出现后，运营商的语音业务陷入了负增长的泥潭，这也使得运营商的电信业务增长陷入困境。但是因为提速降费，数据业务并没有增加收入。可以说，中国运营商的业务发展遇到了严重的瓶颈。
比如各互联网公司的视频业务，也抢夺了运营商IPTV业务的市场份额。
包括各种互联网公司提供的企业服务，本来就是运营商的业务范围，等等。
企业和运营商也是相互依存的。
企业没有网络，必须还是运营商。没有运营商的服务，就没有网络。
互联网公司提供内容，运营商的网络也需要内容，尤其是数据业务。没有互联网公司的繁荣，运营商的数据业务将难以发展。
对于互联网公司和运营商来说，也是相互依存的，谁也不开放谁。竞争和合作一直是互联网公司和运营商之间的主旋律，实际上就是分享蛋糕的时候谁更强，谁吃的更多。
未来互联网公司会进一步加速对运营商的入侵，运营商的命运将会很惨淡。
现在我们进入5G时代，这是物联网的时代，也是云的时代。5G网络的维护和运营需要强大的IT行业技术背景，而不是像2/3/4G那样只是卖卡。
5G对运营商来说既是挑战也是机遇。
然而现在，5G建设需要运营商花费巨大的建设和维护成本。而且由于运营商利润的持续下滑，运营商员工工资待遇的持续增长，以及大量优秀运营商员工的流失，目前的运营商已经没有足够的优秀员工来运营未来的5G网络。这类掌握了IT技术的人才主要集中在各种互联网公司和通信设备商，这也是运营商前途不明的原因。无论是内训还是招聘，运营商其实很难解决这个问题。
未来5G时代，运营商将更多依赖互联网公司或设备商运营5G网络，这也使得运营商进一步滑向底层管道，在5G时代失去更多话语权。
在未来的物联网中，运营商也会受到互联网和通信设备商的强烈挑战。
物联网是互联网的未来。物联网有一个平台，这个平台对于物联网来说非常关键，是用户和应用的入口。现在，互联网公司和一些通信设备公司都在搭建自己的物联网平台。
这里也是未来运营商与设备商、互联网公司竞争的地方。谁掌握了物联网平台，谁就能掌握用户和话语权。
比如，未来大的物联网平台可以批量向运营商购买流量，自建流量池，向终端用户出售物联网卡。平台越大，用户越多，议价能力越强。除此之外，控制终端用户还可以为用户提供一揽子服务，甚至未来用户的手机和语音服务都将统一收费。
总而言之，互联网公司和运营商是相互依存的，但也存在严重的竞争和冲突。未来运营商会受到互联网公司和通信设备商的挤压。对于运营商来说，未来的命运很可能是最终彻底沦为底层渠道，未来互联网公司的话语权会越来越重。
