年纪小，总担心学生不怕我，所以对学生要求严格。有一次，一个学生上自习课的时候，在班里吵闹。我当时很生气，对他说:“你再这样下去，什么都成不了。你还不如直接上技校。”男同学的脸因窒息而涨得通红。我以为我可以起到表率作用，但是慢慢的我发现同学们和我的距离很远，班里的同学也不能积极参与活动，班委也不能很好的配合我的工作。心里很委屈，以为学生不理解我就好了。自从“拥抱未来学习”之后，我意识到了自己在与学生交流中存在的问题，并将“拥抱未来学习”这门课程运用到了我的教学和班级管理中，给我带来了很多便利。我所学到的沟通技巧让我能够更快的走进学生的心里，大大降低了我的工作难度。
首先，思维方式的改变:解题导向。当一个学生犯错时，我会在教室外或办公室里给这个学生打电话。首先，我会问学生问题是什么，它是如何产生的，然后如何避免问题的频率。比如:问题:学生作业没做好；我问:“是什么原因导致作业没写好？”学生:“我忘记写作业了。”我说，“我们如何减少这种情况的发生？”学生可能会说措施或保持沉默。最好是学生自己说出措施。如果学生沉默，我会说:“我们可以记录当天的作业吗？”每完成一项，就划掉一项。你觉得这可行吗？"
其次，运用情商情绪处理法和“一对一”法与学生和家长沟通。方法:接受、分享、肯定、引导、计划。我们班很多学生家长对孩子提出不切实际的要求。这样一来，孩子每次没有完成父母的期望，都会受到父母严厉的批评和指责，导致学生整体情绪低落，成绩更差。首先，接受父母的情绪。我和家长交流的时候，先让他们描述一下孩子在家里的表现。其次，分享父母的情感感受。我根据他们的表现和情绪状态来讲述他们的情绪。比如我感觉你很焦虑，你很担心，你很生气。如果我是家长，我也会焦虑和愤怒。当我表达他的情绪时，他以为我能理解他。我们的关系很近。有关系才有真正的交流。然后我肯定并引导说:“你的焦虑、不安、愤怒，都是因为你的爱，你对孩子的关心。你想让你的孩子进步，学习成绩提高，但你能就这么打骂吗？”家长肯定会说:“我知道这样没效果，但是不知道怎么做比较好？”最后，规划未来，我说:“第一，为了让孩子有一个愉快的学习氛围，你以后尽量不要打骂孩子。因为你对孩子的爱，我觉得你可以控制。第二，接受孩子现在的成绩。第三，孩子的进步是一点一点来的，我们需要给他们设定合适的目标。比如孩子上课不回答问题，我们给孩子定了一个小目标，每天回答两个问题。”
我用情商情绪和这个孩子交流。首先，我接受了他的心情。我问:“我发现你最近不太开心。是因为你没考好，还是父母批评你没考好？”其次是分享，我说“当我考不好的时候，我也很难过，也有点害怕。因为我父亲会非常激烈地批评我。”然后肯定，分享。我说:“悲伤表明我们渴望变得更好。只是难过，爸爸对我们来说没有任何意义吗？只是难过，成绩会变好吗？”他摇了摇头。我问；“要不要改变现状？”他点点头。最后，规划未来，我说:“不开心的时候，可以表达出来。你可以告诉父母你不开心，你难过。让我们的情绪得到释放。”我又问:“我们想从哪里突破？”他说；“数学”。我说；“怎么改善？”他说:“上课认真听讲，及时记笔记，课后完成作业。”我又说；“为了表示你认真听讲，数学课主动回答问题。每节课只回答一个问题。你觉得可以吗？”最后经过商量，我们决定这个同学每周向我汇报他学习数学的情况。到现在已经一个多月了。从期中考试到月考，他进步了57。我对他的进步感到高兴。
一对一的方法被用来解决学生经常迟到的问题。对于经常迟到的“熟客”，我会把学生找出来，让他们自己说说怎么解决问题。如果学生能为自己说话，就照他们说的做。如果学生不说，我会提供几个选项供学生选择。问:你觉得可以吗？曾经有一个学生说:“如果我下次再迟到，我就站在外面”。结果周六上课迟到，他真的站在外面。那天天气很冷。我看了之后，让他回去。当天，他因为迟到站在外面，在全班同学面前大受表扬。我说:“我们同学迟到了。没有我的催促，天气很冷，我们站在外面。由此可见，我们这位同学言行一致，负责任，有了这种精神，将来必成大事。”他当时受到了我的表扬。我很抱歉从那以后，他再也没有迟到过。
然后，多使用正面语言，减少负面语言的使用。对于学生的良好行为，我会及时在课堂上表扬，同时也会在家长群里表扬。比如我们班的小明，从开学开始就坚持每天拔掉饮水机，这是一种负责和坚持的精神；我们班张成状态很好，进步很大，受到表扬；我们班王东主动帮老师拿东西。他热情、礼貌，受到了表扬。我们班的赵磊有很强的组织和带领全班同学表演艺术节的能力。这里没有列出它们。
最后，我利用了我在《拥抱未来》中学到的关于出身家庭对孩子的影响。我召开了两次家长会，主题分别是爱的链接和如何与孩子沟通。恋爱环节的主要内容是引导学生通过文字讲述自己的优点，引导孩子自我肯定。为了提高孩子与父母的沟通效果，应该引导孩子说出自己在学习上是如何希望父母帮助自己的，而不是父母“认为”是为了帮助孩子而做的一些行为。考试成绩出来后，如果家长只是一味的指责和愤怒，就会失去一个亲子沟通的好机会。不仅如此，甚至会让亲子关系越来越差，家长的教育效果也不显著。在家长会上，我用三明治回应的方式给老师讲孩子考试考得不好时如何回应:首先，我们来讲讲孩子的优点，尽可能具体。如果孩子总分不是很高，那就表扬单科排名。如果单科排名不高，表扬学生的学习动机，努力程度，对某一科的兴趣。然后，给作为父母的孩子提出一些建议。最后以肯定的语言结束。这两次家长会之后，很多家长都会私下找我谈，如何配合我的工作，让孩子更愿意学习。因为父母的配合和信任，我在工作中收获了很多成就感。
我会在接下来的日子里继续学习，我知道我在班级管理方面还需要努力。希望通过自己的努力，不仅能提高自己的情绪管理和沟通能力，还能影响一部分同学，给全班营造一个良好的学习氛围，让家长放心，老师舒心。
