对于新的管理者来说,接手一个新的岗位,如果能遇到一个好的团队,是一件幸运的事情。如果遇到不怎么样的团队,就会很棘手,任何决策的执行效果都会大打折扣。
管理顾问A:你调到总部做销售主管已经两个多月了。你是如何适应你的工作的?

销售主管B:总的来说感觉还不错,但是总觉得工作中很多事情都得不到支持,感觉很孤立。
管理顾问A:发生什么事了吗?
销售主管B:我给下属分配工作,有的无所谓,有的不情愿。总觉得团队成员对我不服气,不愿意支持我的工作。
管理顾问A:但是你在工作中还是要依靠他们,一定要处理好和他们的关系。
销售主管B:确实如此。我也想建立一个齐心协力的团队,但是不知道该怎么做。管理真的很难...
相信很多管理者刚上任的时候都经历过这种场景。管理的最终目的是带好团队,让团队发挥作用,但带好团队不是那么容易的。毕竟要想管理好一个团队,不仅要管人,还要管事。那么一个团队经理应该如何建立自己的团队呢?
01协调团队中相反的期望
人们通常认为团队是指一起工作的一群人,但它不仅仅是这样。团队是指拥有互补技能的人,他们致力于共同的目的、共同的绩效目标和共同的方式来完成他们的使命。
组织为了不同的目的创建不同的团队。管理者可以组织项目团队实施解决问题或利用机会的计划,也可以是自我指导的团队,每天聚在一起共同实施具体的工作流程。对于许多业务工作和项目来说,一个有凝聚力的职能团队的效率是任何个人都无法企及的。
然而,建立一个成功的工作团队是相当困难和具有挑战性的,因为它汇集了不同的观点和价值观,包括每个人过去的工作经历、成长经历、以前的团队经历、工作目标以及沟通和团队建设技巧。
所以作为一个团队管理者,了解成员的基本情况,也了解他们的期望是非常重要的。
团队成员对管理者有什么期望?
首先,老板要为下属的工作提供支持,包括为完成任务提供指导和必要的资源,保持工作顺利进行,预见商业环境的长期变化,建立建设性的人际网络。管理者要懂得创造条件帮助下属成功。
此外,管理者还应该组织和管理团队的战略目标。毕竟,每个人都必须确保相同的目标来完成任务。另外,面对其他团队或者更高层的领导,管理者要能够代表团队为成员争取利益。
很多管理者在工作中会有一些误区:比如会想当然的认为下属应该配合自己的工作。这是因为很多管理者过于关注刚被提拔带来的权力,而忽视了对下属应尽的责任。
管理者刚上任时会觉得可以申请更多的资源,下属可以调配更多的人实现新的项目,这是一个容易犯的错误。
适应角色的转变是需要时间的,你们各自对对方的期望可能会有冲突。这个时候,你可以坐下来开诚布公地谈一谈,协调这些相互冲突的期望。
02积极融入团队文化

花时间去理解你所继承的团队文化。
分析下属的工作作风,个人风格,文化背景。
根据他们的性格、技能和态度,用不同的方式对待他们。
需要注意的是,你并没有试图按照自己的形象去塑造员工,这样会招来下属的抵触和抱怨。每个人都是独立的个体,都有自己的工作方式。管理者必须真正了解自己的下属。例如,他们可以通过交谈、询问和关注以下问题来了解自己的下属:
团队成员希望接受什么样的管理?
什么能激励他们?
谁需要严格管理?
谁需要更多的赞美?
他们如何处理冲突?
利用你得到的信息来决定如何公平地对待每个成员并帮助他们成功。
当然,公平并不意味着平等对待下属。公平其实就是找到帮助下属成功的最佳方式,根据下属的不同情况,因人而异。管理者需要提供的是一个公平的机会。
例如:
对于那些需要自信的下属,你可以随时表扬他们,帮助他们建立自信;
对于不够细心的人,你需要给他们更多的引导和关注;
对于那些自信有能力的下属,你要学会授权。
这是一个公平的机会。
通过这些动作,你可以继承原来的团队,过一段时间,你可以塑造自己的团队。
改善你的团队
我跟大家分享一个概念:团队领导力四要素。
可以根据自己的需求来提升团队。在团队生活的核心,每个元素都包含一对相互冲突的力量或紧张关系。管理者应该尽力保持这些要素的平衡,如果它们失去平衡,就会造成严重的后果。
下表列出了一些可能影响团队绩效的示例,并给出了一些建议:
管理团队中的04个人你必须针对团队中不同的人调整管理风格。也就是说,你需要根据下属的职业发展或忠诚度等因素,为不同的个体提供不同的指导。也可以理解为因材施教。
比如,面对一个事业刚刚起步的员工,你应该采取一种密切监督员工的管理风格,提供更明确的指示和要求。对于刚开始职业生涯的员工来说,能力还是不足的,无法明确安排自己的工作内容。所以我们需要你帮他们理清工作重点,及时监督,防止过程中出现偏差。
对于自信心强、能力好的员工,你要给予合理的授权。你只需要给他们提供空的施展空间,让他们发挥出最大的能量。你甚至可以请他们做新员工的导师,他们可以为你分担很多任务。如果你像对待新员工一样过度管理这些员工,他们可能会对你的不信任感到不满。

有些员工经常满腹牢骚,好像做什么都不能让他们满意。这时候你可以给他必要的辅导,确定他的顾虑,然后和他一起克服问题。
以下是针对不同类型员工的管理方法,供您参考:
总之,管理团队从根本上讲就是如何用人。作为管理者,我们应该能够恰当地集合公司员工的力量,形成一个坚不可摧的团队。

