很多零售企业会在网上开设终端店，通过终端店销售产品，终端店不仅是一种销售渠道，也是消费者了解企业的重要渠道之一。如果终端店的产品和服务质量不过关，会直接影响到企业的信誉和平台，所以终端店的管理是企业管理的重要一环。要想做好终端门店管理，科学合理的管理模式尤为重要。那么如何做好终端门店管理呢？
即客智能便利店管理1.做好终端门店管理的秘诀是什么？
1.产品管理
首先要明白，产品管理是终端运营最重要的环节之一。其中，产品质量、市场趋势等。都要求企业制定符合实际情况的合理应对方案，保证门店商品质量，了解消费者需求，制定合适的产品。
2.工厂车间管理
一个店铺的形象直接决定了消费者是否会进店。如果一家店的环境很乱，顾客肯定不会进来。所以干净整洁舒适的店面环境也是实体店必须具备的。良好的店铺形象可以增加顾客对我们的好感，进而购买我们的产品。
3.培训管理
由于初来乍到的顾客对店内的产品并不是很了解和理解，导购员有必要不断的参与培训和指导，做好专业知识的储备，这样才能清晰的向消费者介绍店内销售的产品。
4.客户服务管理
店铺的经营需要一个良好和谐的环境，所以客服就是为消费者提供后期服务。帮助消费者建立数据，实施客户分类，为每一个不同的客户提供最真诚贴心的服务。
5.人事管理
在终端门店的销售中，员工的影响力很大。要想更快的卖出产品，除了产品本身的质量，导购员的服务态度也是促进交易完成的重要因素之一。高质量的导购不仅能让顾客对产品产生好感，而且对企业品牌的塑造也有重要作用。所以门店的导购、收银等工作人员要有专业的产品知识和行业的品牌知识，以及一定的销售。
二、作为店长，如何做好店铺管理，如何处理好与店员的关系。店长需要解决这些问题。
1做好门店管理，店长要负起责任，但不要总为员工负责。
如果是员工的过错，店长首先要承担失职的责任。毕竟员工是他们的下属，下属的错误是他们的失职。然后在查明事情真相后再决定是否处罚或批评员工。但是承担责任也要区分具体情况，不允许经常帮员工承担责任，会让员工产生依赖的思想，让员工承担应有的责任，有助于他们吸取教训，有助于他们成长。
2把店经营好，和员工一起工作，只谈店长，其实不好。
喜欢参与员工工作的店长都很友善，可以让员工靠并肩作战，很容易和员工打成一片。但是过多的参与会带来一些负面影响，比如会导致员工认为总会有人在后面收拾残局，工作不会太认真细致。
其次，店长的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会，员工会习惯看店长做，会被误解为缺乏领导力。喜欢光说不做的店长，看起来很有威信，但在员工眼里，他就是一个只会说不会做的L指挥，不容易获得员工的信任。
所以作为店长，要善于协调安排人员，必要的时候自己动手，或者经常给员工做示范。这样既能说服员工，又能给员工带来动力。
3做好门店管理，和员工走得太近，偶尔会导致员工在工作中不服从安排。
一个好的店长应该公私分明。亲近员工是可以的，但仅限于生活中。毕竟工作不等于生活，员工要分清工作和生活的区别。工作的时候，执行力要强，服从安排是第一要求。如果员工不听话，不能容忍，不能迁就，该批评的就批评，该处罚的就处罚。是工作中的上下级关系，工作后的朋友关系。让员工知道他们之间有明显的差异，以便在工作中管理好员工。
4做好门店管理，让员工自己害怕。这种管理方式不可取。
作为店长，首先你要明白，让员工害怕自己的目的无非是让员工努力工作，绝对服从自己。但是，一个害怕领导的员工是不可能认真工作的。原因很简单。他时刻处于戒备状态，生怕被人骂。他如何努力才能保证工作的效率？
所以要想管理好员工，树立自己的威信是最重要的。每个员工都应该尊重你，依靠你，团结在你的周围，随时投入工作，保证工作效率。
5做好门店管理，平时多关心员工，多沟通。
有些店长平时很关心员工，但员工似乎不领情，不配合。在这样的情况下，作为店长，有必要重新审视自己对员工的关心是否正确，或者说在工作中是否做到了不偏不倚，公平对待每一位员工。这些因素直接影响员工的工作心态。
结论:
与员工沟通，让他们表达自己的想法。如果员工的意见是对的，那么就向员工承认自己的错误，在以后的工作中进行改进，这样员工就会慢慢配合你的工作。与店员保持良好的沟通，可以随时了解店铺的情况，知道店员的想法，但不能帮店员过度承担责任。你要善良大方，这样才能把店经营好，做一个合格的店长。更多的店铺管理是在即时客智能后期分享的。
