俗话说“雷雨”年年有，今年特别多。
最近，在线音乐陪练平台小银咖啡馆被推到了舆论的风口浪尖。不仅有家长围追堵截小银咖啡馆的退款要求，还有小银咖啡馆官方视频号的造反。7月20日，小银咖啡馆官方微信视频号发布了一段时长6分29秒的长视频。视频一开始就直接曝光了咖啡馆董事长、实际控制人乔的家庭住址，用显眼的黄色字体写着“去和他打招呼”的文字。同时，录像的拷贝上写着“跑主席，就在小银咖啡馆”。
6月中旬以来，上海赖奕琦文化传播有限公司旗下音乐培训机构小银咖啡馆被曝出“资金链紧张”、“拖欠员工工资”、“跑路”等新闻。很多家长提前交的学费从几万元到几十万元不等。家长表示，目前维权金额超过9亿元，涉及三四万个家庭。
然而，比较奇怪的是，6月宣布资金链紧张的小银咖啡，今年4月完成了对VIP陪练的全资收购，上演了一场“蛇吞象”的好戏。毕竟收购时VIP陪练估值70亿。但也可能只是将资金从左手转移到右手。据财新报道，小银咖啡收购VIP陪练合伙人时，后者还有超过1亿元的现金储备，但在交割后第二天就被小银咖啡转移了。
随着小银咖啡馆的“风头”，被小银咖啡馆全资收购的VIP也难以独善其身。目前因为停课、欠薪，正成为众矢之的。这个在线音乐教育赛道的明星公司，曾经是真人一对一陪练的先驱。巅峰时期月收入超过3亿，培训人数超过300万。但截至7月21日，这样一家明星企业关于VIP陪练伙伴的投诉量已达2196条，回复率为0。大家的诉求大多集中在退款上，很多家长遇到退款难的问题。
同时，在VIP陪练的投诉帖中，也有部分用户呼吁小马AI陪练“退款”。
“在线陪练”作为一种基于互联网技术的新型教育形式，在艺术教育中最受欢迎。2014年以来，以VIP陪练为代表的线上一对一音乐陪练平台，凭借价格低廉、不受时间空限制的优势，迅速“收割”了大量家长和投资人的“钱袋子”。
然而，线上真人一对一陪练虽然解决了与学生陪练的问题，但平台盲目扩张、技术和用户运营投入高、规模效益不足也是很多平台难以解决的顽疾。因此，在线音乐陪练平台一直“雷声”不断:2018年3月，刚刚进行天使轮融资的蓝芽陪练在当年8月注销公司；2019年，于思钢琴《雷雨》；同年，音乐在线指导陪练公司“音悦家”也退出了市场。年底，柚子陪练合伙人资不抵债，没有熬过2020年的冬天；2021年11月，刚刚完成数亿元B轮融资的快陪练也宣布破产清算，距离其完成亿元B轮融资仅10个月。
目前线上陪练app主要分为“一对一”真人陪练和AI智能陪练。有了行业“大咖”小声咖和VIP陪练，在线音乐“一对一”真正的陪练可谓“群绝”。萧也智能陪练押注AI陪练。现在看到小马AI陪练的客诉，艾龙陪练能走多远还是个未知数。
不要以为只有线上陪练市场才有坑可踩！7月17日，互联网家政服务行业品牌轻松宣布资金链断裂。7月18日起暂停一切业务销售和发货，恢复时间待定；此外，近日号称“通过互联网重新定义驾驶培训”的YY学车被爆解散，让不少学员陷入退款困境；在此之前，2月28日，有着11年历史的大学生服务品牌——事业蛙和有着20年历史的品牌——百平教育同时宣布进入破产清算程序；3月22日，被称为“北大天才”的童哲，将“万门教育”账面上剩余的5.4亿资金化为乌有，首次将在线职业教育领域送上热搜；4月以来，“中公教育”、“涂画教育”、“坦洲教育”陷入赔付泥潭...
企业可以断了资金链跑路，但消费者只能眼睁睁看着自己的血汗钱打到水漂。当前，疫情形势下，消费受到重创，一批小微企业倒闭，健身、娱乐等行业预付式消费问题凸显。这种情况下，消费者在掏钱前一定要三思，以免最后遇到“雷人”企业，后悔莫及。
此外，国家还应严格监管利益相关方的资金，不要让消费者预付的资金白白浪费。目前，很多地方都出台了预付式消费监管的措施:如北京市石景山区建立了覆盖全行业的预付式监管平台；苏州在线预付消费资金管理平台，甚至有专门针对校外培训预付资金的信托管理系统；郑州中原区推出预付式消费第三方监管平台，体育健身行业预付资金30%需纳入监管账户...
事实上，2021年10月，教育部等六部门已联合下发《关于加强校外培训机构预收费监管的通知》，明确要求全面实施预收费监管，即通过银行托管、设立风险保证金等方式对校外培训机构预收费进行风险控制。
但是，《通知》是一回事，真正落实到位又是另一回事。当“通知”发出时，小银咖啡馆也迅速发表了声明。公司已在上海银行开设资金监管账户，积极保障客户资金安全，切实维护消费者合法权益。然而，在该公司的雷霆风暴后，消费者向上海银行核实得知，这份协议只是一份无效的框架协议，小银咖啡馆收取的所有课时费都没有经过上海银行。此外，小银咖啡馆还自称有国资背景，有代言，都是为了取得家长的信任，让家长续费。然而，当事件最终发生时，家长们发现这些“安全垫”都是徒劳的。
因此，通过第三方平台，将预付资金与机构隔离，防止机构挪用资金或卷款跑路，确实可以降低消费者的消费风险。但这种监管能执行到什么程度，还需要质疑。同时，教育、市场监管、人力资源和社会保障等相关部门也要加强对各类机构的日常监管，多管齐下才能避免更多消费者受到伤害。
另外，就企业而言，有句话说得好:创业失败或难以避免时，首先要秉持道德。近年来，许多失败的创业团队上演“真传”，主动承担更多“有限责任公司”之外的责任，受到社会好评。创业很难，但是九死一生。可惜企业倒闭，消费者同情；力争东山再起，消费者佩服；但如果失败后还要玩套路，不仅会引起消费者的反感，被法律起诉也只是时间问题。
