说到“产业”,你一口气能说出几个?互联网、汽车、金融、食品行业……这些我们每天熟悉的行业,不再是“得分的关键”,而是“企业数字化学习行业”。
企业数字化学习行业是一个新兴行业,但也不难理解。我国正在沿着数字经济的道路阔步前进,懂数字化的管理人才和技术人才比较稀缺。在这种背景下,企业通过学习培养了自己的数字化人才。为学习和人才发展提供数字化工具、平台和解决方案的供应商构成了一个被称为“企业数字化学习产业”的产业。

去年企业数字学习行业市场规模为34亿。相比千亿、万亿的赛道,这个行业还在发展中。这与中小企业的认知密切相关——有但没必要,支付意愿低。

企业数字化学习行业虽然市场规模不大,但竞争也不小。最明显的是,这个行业市场分散,头部品牌效应突出,中小品牌空活动不大;其次,现在是单一模块厂商,未来会逐渐向功能全面的集成解决方案厂商靠近;第三,职业培训机构也在这个行业努力拓展业务。
这样一个前景广阔的行业,如何在重重压力面前突围?艾瑞咨询的报告认为,从平台端来看,提高培训和学习的便捷性是把握用户体验的首要因素。研发也表明,企业对直播工具和AI智能语音实践的付费更多,这也给了平台的方向指引。
从内容端看,各行业最常用的学习内容类型有:岗位知识/能力、流程体系、职场软技能。但由于行业不同,非个性化定制的学习内容很难满足企业的学习要求。因此,优质的课程内容和精细化的学科成为行业内容方关注的焦点。
从操作方面来说,与传统培训相比,e-learning有助于将学习效果与绩效联系起来。80%的企业认为数字化学习在各方面都优于传统培训。然而,事实上,企业e-learning的顺利实施也存在很大的障碍,其中员工学习意识的缺失是最大的障碍。
数字中央网认为,无论企业还是个人有没有意愿,数字化学习都势在必行。未来企业会逐渐意识到数字化学习的必要性,并与绩效挂钩;在平台端,丝滑的用户体验是赢得客户的唯一法宝。


