网店运营是一种让人怀疑人生的“杂”活。哪怕只是“杂七杂八”，毕竟我们可以通过任务清单、工作流程的方式，让这些琐碎、分散注意力的事情有计划、有安排。而网店的经营不仅“杂”而且往往让人觉得“没意义”。这是很痛苦的。
比如大部分运营都不能理解为什么每天都要复制粘贴数据。各种工具里的数据不是在后台吗？打开和放在表单里有什么区别？如果是容易计算，那么后台也提供了各种计算、整理、重组的工具！仅仅是因为存在自己的电脑里比存在云端更安全吗？总觉得这件事没有价值，没有意义。每天做这些我无法抗拒的工作太痛苦了。
然后随着对运营工作理解的深入，我发现很多数据层面的工作都需要自己不断的积累数据，从而形成对数据敏感的能力，成为“看一眼数据就知道哪里出问题了”“看问题就知道该找数据的哪些维度去验证”。这时候我们往往会得出“认知的提高让我们找到了意义”的结论。
但是，这个结论是站不住脚的。在很多情况下，现实会打脸。很多网店运营都是以推广为出发点，以直通车技巧为标准。因为直通车完成，可以给自然搜索带来极大的赋能，销量稳定，客单价稳定。即使直通车本身会亏损，但会为整个店铺的盈利打下坚实的基础。没有直通车的加持，你想成为会员，但是客户在哪里？看起来这样的直通车是一件很有意义很有价值的事情，但是随着认知的提高，我们会深刻的理解到“直通车”只是一个付费的引流工具。我们要解决的问题是提高流量获取的效率和流量转化的效率。面对这样的目标，直通车真的不值一提，我们努力工作，废寝忘食的想要直通车。还不如直播商品给店铺带来顾客和粉丝的效果好。直播带来的收藏、关注、成交，不仅直接强于直通车，而且在平台的正反馈循环中也优于直通车。即使是直播带动商品，然后开通直通车，后台带来的“智能推广方案”或“智能优化”也能带来比“直通车大师”更好的效果。提高认识不是没有意义吗？
如果你再进一步长大，随着你认知的提高，你也会发现整个网店运营面临着完全不可控的局面。所有指标和因素之间只有相关性，没有因果关系。这意味着你做的任何一个动作的结果都与你做的动作无关。即使得到了想要的结果，也很可能是其他原因造成的。这不就说明整个网店运营本身没有意义了吗？
此时此刻，我们已经进入了一个尴尬的境地:当面对毫无意义的事情时，我们往往会失去行动的动力，让自己一直处于抗拒的状态下工作。怎么能谈成长呢？寻找意义需要认知的提升，但有了认知的提升，找到的“意义”就会崩塌。在低纬度的认知层面很难找到“意义”，但从更高的认知维度来看，以前很难找到的“意义”已经变得“无意义”了。
很多时候，我们会发现，当面对网店运营的复杂体系时，我们所谓的“意义”与最终产生的价值无关。无数朋友费尽心思做收藏和购物车，看似有意义的事情，因为收藏和购物车的指标会直接影响搜索和推广结果。但是当我们发现CRM、会员管理、专属客服，甚至达摩院、数据银行等工具都是以收藏、购物车为重要基础指标时，这些工具的效果远远强于搜索、付费推广。这样的价值观和我们当初想的“意义”是不一样的。
在此，我们来看看面对复杂繁琐的网店运营，我们应该怎么做:
首先，你必须设定一个“意义”，否则你连行动的动力都没有。面对复杂杂乱的操作，你只能是“行尸走肉”；
第二，不要强求最后“意义”与“价值”的必要统一，否则你会进入“认知”与“意义”无休止的矛盾循环；
第三，工作任务清单要整理好，否则即使明确了意思，还是会陷入迷茫，无所适从。
