大家好，我是豆豆Hi GO的豆妹。很多朋友都私下问我社群运营是怎么做的。今天就来说说什么是社群运营，如何事半功倍。这是个老话题了。翻翻斗妹之前的更新文章，其实有很多关于社区点点滴滴的干货文章。我们将从社区营销总体目标的设定、客户的引导、内容的输出、主题活动的变化四个方面来仔细讲一下社区运营应该怎么做。
说到社群运营，我坚信大家都不陌生。
有的服务平台做得好，按照社群运营，可以把引流、获客、转化做得非常成功；但有些服务平台不仅效果不佳，而且铺张浪费，浪费了大量的人力资源和经济成本。最后就没有下文了。
怎样才能做好社群运营？今天想和大家分享一下社群运营的关键点，注意重点。期待能给你一些帮助！
早在QQ时期，社群运营就已经玩坏了；在垂直手机微信时期，绝大多数企业经常做社群运营营销推广，但能做出实际效果的屈指可数。原因很多，比如:制造业的特点，营销产品的卖点，团队的执行力，群体的协调性...所以做社群运营，一定要考虑方方面面，才能做出想要的实际效果~
从以下几个方面:社区运营、解散、客户引导、内容输出、主题活动转化等社区营销的总体目标:
在做社区运营之前，我们必须先弄清楚几个问题:
整体目标客户在哪里？
用户的需求是什么？
如何满足客户要求？
以网络金融制造业为例，他们的客户在哪里？
答案肯定是高净值客户，那么如何找到这样的群体呢？
这种群体一定是业主、打工仔、管理者、业主。
找到整体目标群体后，一定要了解他们是否有投资理财需求。如果有，他们会关心哪些问题？诸如:投资理财产品安全吗？利润高吗？你感觉如何？他们都更在乎。
在引流方法之前，我们要想好如何解释这个问题，解除他们所有的顾虑，最后给他们看超出预估的商品，让他们有所触动。
从以下几个方面分享:设定社群营销的总体目标，引导客户，输出内容，改变主题活动:
一、社群营销的总体目标。
设定目标是社群运营的第一步。要建立社群营销的总次数，每个社群营销的总次数，对微信的循环次数，达到的销售业绩。
制定总体目标的成本是多少，包括人力成本、推广成本、机器设备成本、礼品成本等。
明确了以上总体目标之后，就要处理好社会化营销如何拓展客户的问题。怎么养？如何互动？如何改变...下面其实会讲如何根据控制模块划分职责，使效率最大化。
第二，指南。
引导客户是社群运营的第一步。先说引导客户的准备。
为了防范解禁风险，这里强烈推荐的引导客户的方法是半人工服务半设备微信加好友的方法。虽然实际操作复杂，但ban的安全性能很低，很容易管理。
1.提前做好前期准备
明确引导客户的工作人员总数，配置与总数相匹配的营销手机；
根据每个营销手机可以登录的微信号数量，选择与总数量相匹配的手机号；
为每个微信号设置不同的头像图片、微信昵称和个人签名；
提前大量准备好微信朋友圈的内容，最好是文字和图片的形式；
准备添加微信好友的情景销售话术。
2.微信提号
举个例子，如果导团由10个人组成，那么每个人可以带三个手机，每个手机一个号，那么这里就有30个微信号。前三个月做的就是在微信上加号，不用急着加好友。
微信账号的日常事务有:
每天关注1- 2个微信公众平台
每天定时升级1-2个微信朋友圈。
每天阅读3-5篇微信文章，适度分享。
打开微信支付，和熟悉的号码互动发红包。
进入5-10个微信聊天群，与群成员和微信好友互动。
3.添加朋友
每天加的好友总数控制在5-10个，不需要经常加。
加上原封不动的和对方第一次互动。
加好友期间，我们在同一个页面微信号的加注过程中。
4.建立社区营销
第三个月可以一起创建微信群，微信群主是服务平台的官方在线客服。
团名以游戏娱乐、轻松的主题风格为主，如现代城、乐途传奇、XX角…
寻找网络水军的活跃气氛
在与每个好友互动1-2个月后，通过强烈推荐详细介绍的方式被拉入匹配群，每个好友只能进入一个群。
按照一个满群，新建一个法拉好友群，在固定的时间点拉好友入群，并发布群规则，适当发一群大红包，正确引导。
三。内容输出
1.早报内容输出
每天定时公布，比如每天早上9点，由微信群主公布。
统一的文件格式，比如报告人，时间，每篇文章的长度限制。
有10份各地即时新闻晨报，都是微信主发的。
网络水军进行了互动交流讨论，引起了其他队员的关注。
2.主题风格组的话题讨论/热点新闻输出
每天不定时公布2- 3个冲突话题，由微信群主公布。
不定期发红包，活跃群体气氛。
网络水军互相配合回答话题讨论
设置有奖问答，给问题发红包。
3.微信官方账号推荐
微信微信官方账号，主要服务平台，选择与该群相关的文章发出。
有了其他种类的微信文章的帮助，qq群管理不用再觉得一直在推广告词了。
制造业网络热点，时事热点，聚焦恶性事件和生活百科的文章占主导。
设置扫码注意领取红包奖励，正确引导申请注册后才能领取。
4.视频教室输出
直播组的周期时间和直播间的主题风格的整体规划要有一定的诱惑力；
在直播间包一群老师，至少有一个稍微有点名气的老师；
发微信朋友圈传播图进行营销推广，并将微信二维码附在传播图上，由全体员工共享；
微信官方账号的推文是宣传策划，全员分享；
将有奖问答互动交流阶段设置到最后。
内容输出的目的是促进社群营销的普及，提高客户粘性；让qq群管理学到东西，得到有用的内容，从而吸引客户，这也为之后的主题活动转型做了铺垫。
四。主题活动转换
换主题的前提是对客服平台有一定的把握，不要在矛盾的前提下进行，否则得不偿失。
这时自然是群名早就改回来了，关联到今天的服务平台，粘度更高的群马上就可以改成官网客户群了。有了潜在客户群，做线上推广转化，成功的概率可能会大大提高！
根据前面很多流程的提前准备，集团内客户对集团的精准定位、内容的使用价值、服务平台的认可程度都有一定的基础转化。主题活动转化必须注意几个方面:
因为群内大部分成员都不是服务平台客户，所以主题活动的目标应该是针对新用户；
策划活动要分析社区营销客户的需求和特点，主题活动要尽可能满足客户的需求要求；
主题营销推广产品的卖点要有一定的范围，要能打动客户，让客户无法拒绝；
活动主题是设计方案，以奖品邀请产品卖点，让qq群管理轻松分享，完成客户裂变；
各组的维护人员要对主题活动的转化结果负责，以提高线上推广和执行。
要保证社区运营的完善，有很多关键点需要考虑。每一个阶段、每一件事都要符合客户的要求，目的是感动客户。
好了，这周末到此结束。热烈欢迎朋友们在留言板留言，也希望大家能提出宝贵的建议！
我是豆豆嗨GO的豆妹。下次再见。
