“社区”这个词在最近两年突然变得非常流行。许多企业已经开始构建自己的社区矩阵。个人互联网创业者，兼职群体等等基本都会利用社群来运营自己的项目，新零售项目基本离不开社群。
其实社群并不是什么新鲜事。早在上个世纪，我们的毛主席就充分发挥了社区思维。“先创办一个读书会，通过读书会传播思想，吸引感兴趣的年轻人”，通过一种价值观吸引同频的人，通过一个中心原点向外辐射。逻辑清晰，目的明确，动作简单，落地容易。这恰恰是现代商业世界需要应用的社群运营思维。
移动互联网和通讯工具的升级，为社区的快速发展奠定了基础。获客成本剧增等因素增加了商家的需求。自然，社区成本低、效果好、粘性强等优势吸引了众多创业者和企业。
社区里玩的人多，玩的好的人少。
社群的思路很简单，但是真正管理好它并不那么容易，因为社群是一个生态，包含了很多人和环节。如果一个地方出了问题，可能会影响整个社区。
社区运营的两个核心
一:利他。
很多人觉得矛盾，明显是为了赚钱。为什么他们一定要高贵？明明是为了私利，为什么还要说利他？
其实这背后有一个角度问题。从自己的角度来说，一个人从赚钱开始，从利己开始，最后赚不到钱。当你站在别人的角度，从利他出发，你终于赚钱了。
心对了，能量场就对了，社群最重要的就是能量场。心是对的，一切是对的。
二:找到痛点，解决痛点。
社群成员能聚在一起，基本都有相同的诉求，也就是说，他们都有需要解决的“痛点”。那么作为社区运营者，如何找准痛点，如何权衡众多社区用户的利益，如何解决他们的痛点，是运营的一个关键核心。
社区运营八步曲
社区运营的八个步骤和关键
首先，建立信任的基础
社群的引入，明确的价值观和目的，吸引同频的人，对于信任和归属感的初步建立非常重要。
二、分类标签管理
初始组的成员不应超过100人。目的是方便管理，对群成员“知根知底”，尽可能保证没有“动机不纯”的人进来。
第三，用户交互激活
在社群基本框架建立的基础上，重要的是激活互动，使群体氛围相对活跃，加速群体成员的理解。
四。连续贡献值
这是社群存在的最重要也是最核心的:价值。人与人之间的联系只有一个:利用价值，无论是信息、资源、人脉，还是娱乐。总之一定要有看得见摸得着的持续输出的东西。
第五，了解深层痛点
虽然群体定位和价值观大致决定了用户的痛点，但是每个人的情况不一样，诉求也不一样，需要深入挖掘。只有尽可能的了解每个成员的需求，才能保证群体的价值，最大程度的掌控群体的走向。
具体方法可以通过互动和提问来了解。
六。匹配产品交易
必须高度匹配，用产品解决痛点，这也是社区商业的重要变现方式。当然，这里的产品可以是食品、虚拟服务等。，但它们必须相配，物有所值。
七。吸引商业伙伴
通过社区的运营和与社区成员的深度联系，可以选择商业伙伴和进一步合作的伙伴。当然，这需要在双方选择的基础上进行。
八。复制裂变增殖
由于初期经验有限，精力有限，用户数量有限，通常只从一个社区开始。当社群规模达到一定程度，运营相对成熟，进一步复制裂变，甚至批量运营，就叫社群矩阵。
复制裂变需要激活用户，之前的利他和价值输出积累会起到突出的作用，需要通过分发奖励来实现。
与其说是运营社区，不如说是运营商。人是社区的核心，也是商业的核心。关注人的经历和感受最重要。
