最近收到很多商家的询问。大部分都做了，但是觉得做的还不够。交通已经上不去了吗？交通秩序很少。门店运营的核心是什么？
在我看来，核心不是分析什么构成了GMV。今天我们就从Lazada流量获取、转化率、客单价来分析，如何控制各个组成点的影响因素。
1.Lazada商户流量频道构成:
Lazada平台的站内流量有两种:免费流量和付费流量，其中站内免费流量分为公域流量和私域流量。
免费流量:又称“公共领域流量”:主搜索、品类导购、平台活动、Feed/直播、卖家精选、首页其他:最受欢迎/只为你/收藏。
私域流量:商家店铺流量，店铺粉丝，相关销售，聊天，老客户。
付费流量:赞助搜索⑥使用卖家精选
店铺运营引流:①参与平台活动②制定直播计划③发送商品和折扣的feeds参与联盟广告⑤成为LazGlobal商家。
消费者:①CEM工具:唤醒沉睡的顾客②相关销售③店铺装修。
运营指标:全店IPVUV，搜索UV，营销活动uv，FEED uv，收藏uv，搜索uv，聊天uv。
3.如何提高Lazada商家的转化率？
转化率的核心影响因素:商品质量、店铺工具运营能力、店铺服务能力。
优化产品质量:①选品正确②价格诱人③产品评分高④积累好评⑤优化产品主图:八张图，并添加主图短视频⑥优化详情页的产品标题、产品卖点、描述，提高小语种翻译准确率。
商品运营营销:①参加活动商品打折；②设置店铺优惠券；③设置邮费；④利用Flexi combo设计全店/专区满减/满赠/满活动；⑤优化店铺装修:专业分类导航，缩短购物路径；突出店铺活动，营造有紧迫感的活动氛围。
店铺综合服务能力的表现:①聊天客服响应率和响应时间②提高店铺评分③发货及时④降低取消率⑤降低退货率。
核心指标:店铺转化率、跳过率、收藏率、购买率、IMchat回复率询价转化率、营销工具活动绩效。
4.Lazada商家客单价操作技巧:
影响客单价的核心因素:货基和店铺营销活动。
商品基础:①选货:选择高品质、高性价比的商品，符合行业趋势和热点；②制定新的计划；③提高商品的RD能力；④合理的商品库存策略；⑤商品垂直品类丰富，有吸引力；⑥品类结构可以支持满减/满赠/满折。
店铺运营:①详情页清晰准确地传达产品的相关信息和优势、卖点；②产品质量和客户服务保障；③Flexi combo相关营销活动覆盖店内尽可能多的产品；④CEM送线下优惠券，加大新品和老客户的推广和优惠力度；⑤营销活动门槛定在平均客单价1.5X左右
核心指标:店铺平均客单价、人均购买件数、营销工具篮子大小客单价提升绩效。
注:产品SKU充足。
-SOT ≥ 90%
-取消率≤ 2%
-聊天回复率≥ 85%
-卖家正面评价≥ 70%
总之，就是抓住上面的公式，控制好影响各点的因素。当产品满足了市场的热点需求，店铺的GMV就可以轻松搞定。
来源:微信官方账号:全球速卖通大师，如需转载请联系边肖。
原作者:豆豆
来源:邦悦。com
