编辑导语:私域流量是品牌间竞争的对象，私域运营直接决定私域流量。私有域运营的关键是什么？如何提高私域的流量和质量？作者描述了私域运营实现用户沉淀的关键核心。让我们来看看。
但我发现目前大部分私域运营系统都是以公域到私域的线路为主，强调短期私域资产，以如何实现商业变现为核心。这看起来没什么问题，但仔细想想，确实有问题！
如果对整个私域流量运营做一个简单粗暴的划分，大致可以分为三个部分:公域流量运营、私域流量运营、商业变现。
现在绝大多数私有域操作系统其实更注重从公有域到私有域的阶段。以及最终的实现环节。
几天内拆分了多少用户，成交了多少单，什么是GMV，什么是转化率等等。
这些好像都没毛病啊！但是你仔细研究一下，会发现逻辑基本等同于传统电商。你私域运营的最终价值主要取决于你能从公域吸引多少用户。
但这显然是不合理的。所以我们在做私域运营的时候，如果按照这个逻辑，用户的旅程其实只是你设计的路径上的一次，TA并不会为之停留。怎么能谈得上免费、一次性、可重复使用呢？
我在之前的文章里说过，私域价值=流量池×圈粉能力×粉丝变现率。这中间，流量不是关键，私域沉淀才是核心。
所以当我们回头看的时候，不难发现，大部分所谓的私域运营，其实都忽略了对用户关系的促进。而这是私域沉淀的关键。
因为只有当用户和品牌的关系不断进步和加强的时候。只有这样，企业才能更好地挖掘自身的长期价值，个人用户对私域价值的贡献才能最大化。
第一，促进用户关系的深度。
为了促进用户关系的深度，我们首先需要知道在私有领域中用户和品牌之间可能存在什么关系。
因为不同的行业和企业对用户的划分有不同的判断标准。但基本都是围绕这些维度来分类的，比如关系深度、贡献价值、交易效率、交流意愿。所以由浅入深，用户与品牌的关系大致可以分为以下五类:
基础用户:指与品牌初步建立联系，包括关注微信官方账号、添加企微、个人号、加入群等。退订会员:在企业私域流量池中，有一定的活跃度，对产品表示出一定的兴趣，但没有实际购买行为；或者已经进行了购买，但是在当前周期中保持沉默的用户。已购买会员:已成为品牌会员并在当前周期内进行过购买的会员。回购会员:成为品牌会员，并在当前周期内多次购买的会员。KOC:首先，他们是回购会员，同时，他们已经把产品提供给用户了。
鉴于以上五类不同用户关系的深度，我们在做私域运营的时候，要针对不同的用户输出不同的内容，权益，甚至商品。
同时，在整个用户生命周期中，每个关键节点都要有相应的触发场景。比如如何有效激励用户购买，如何服务好用户，让用户再次购买等等。
私域运营的结果不仅取决于私域规模的变化，更重要的是用户关系是否加深了。所以换句话说，其实私域沉淀的本质就是用户关系变化的过程。
我们在搭建私域运营体系的时候，要学会用更多的工具，更细致的用户标签，对用户进行分析和分层，然后通过精细化运营实现关系提升。
第二，提升关系价值。
除了促进用户关系的深度，更重要的是提升用户关系的价值，也就是我们常说的挖掘用户的长期价值。
CLV的提高是企业利润增长的核心点。
因此，私有领域运营的核心应该从GMV转移到CLV。这样可以避免运营私域时再次陷入流量陷阱，从而将私域运营重点放在从公域到私域这个阶段。
CLV的提升不仅应该包括用户的交易价值，还应该包括其传播价值。而且在不同的关系深度，要建立不同的用户矩阵模型，对不同矩阵层次的用户进行洞察和分析，从而实现更精准的运营，最终完成有针对性的CLV推广。
此外，除了根据用户生命周期对不同关系深度的用户进行分层运营，还必须有一定数量的私域用户，这些用户除了为品牌本身带来价值外，还能主动为品牌产生优质UGC内容，传播品牌，为品牌带来新用户，也就是刚才提到的五类中的最后一类:品牌KOC。这种人可以说是任何品牌主都必须重视的。
其实在私域运营中，企业通过品牌KOC进一步影响更多普通用户是非常高效的。
所以，我们在衡量用户的长期价值时，不仅要衡量其交易价值，还要结合其传播价值等维度。
同时，企业在推进用户关系深度的过程中，要注重培育、赋能和发展品牌KOC。因为这类人是最有价值的人，通过挖掘这类人的成长路径，有意识地培养和激发潜在的品牌KOC，让它成为我们的代言人，也会给企业带来新的增量价值。
所以总结一下，想要提升关系价值，要做好三件事:
根据不同用户关系的深度进行精细化运营；除了关注用户的交易价值，我们还需要关注它的传播价值。比如可以设计长期培养、激励等机制；品牌主应该主动、自觉地去培育、赋能、发展品牌KOC。
让我们回过头来看看整个私有域操作系统。在原有的公域流量运营、私域流量运营、商业变现的基础上，可以进一步拆解，特别是对于私域流量运营，可以分为两个重点:促进用户关系的深化和提升关系价值。这是私域沉淀的重中之重。
当然，这些并不是私域运营体系的全部，至少包括“场”这个维度，这不是本文的重点。所以我就不开始说了。
总而言之，企业要想做好私域运营，不能只盯着从公域到私域的部分。
虽然不可否认，这个阶段是扩大用户数量，建立更多用户连接的关键，是整个流量池的基础，但不是我们运营的重点。
企业私域价值最重要的核心是ta的沉淀能力，也就是用户与品牌关系的深度？同时，不同深度的用户关系的价值可以挖掘到什么程度！这才是真正意义上的私域运营的终极目标！以满足品牌持续健康成长的商业需求。
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