过去很长一段时间,互联网创业默认的形式是“搭建自己的平台或载体”,三方渠道多作为外部引流渠道。近日,职业搜索与服务追踪的职场一号创始人兼CEO荣抛出“All in支付宝”的观点,引起广泛关注。
1号职场,成立于2018年,是在支付宝上开通的求职平台。求职者可以完成简历投递、求职面试、视频面试、就业等。通过小程序而不用穿越三方平台。这些信息会同步到另一个名为“一号直聘”的用人单位,完成从求职到面试、就业的全链路数字化。据悉,1号职场5月刚刚获得数千万A轮融资,不少业内人士评价其“刷新了我对支付宝求职的认知”。

从表面上看,荣的想法似乎与当前的主流选择相反。零LT表明,职场招聘领域正在出现一种“新的产品形态和趋势”——从智联招聘主导的门户网站时代,到BOSS直聘主导的移动终端时代,一号系列展现了行业的新趋势:一是求职者和用人单位的角色场景细分化、无缝连接;第二,植根于开放平台,互联互通,共同创造。
其中“职场第一”在支付宝成长,“直聘第一”在钉钉成长。一号部利用两个平台各自的优势,为这个传统行业打造了一个全新的想象空间,其中“一号职场”是核心引擎。
我们认为,一号系列的反叛不仅是对过去传统招聘行业的一次创新,也是对当前互联网产品发展格局的有力补充。而且这种共创模式已经得到了市场和用户的验证和认可。作为一家进入招聘行业不到三年,员工70人左右的创业公司,一号职场在不到一年的时间里,实现了从0到近千万的用户。
我们不禁要问:在市场几乎被巨头瓜分的情况下,职场一号如何快速找到进入市场的路,站稳脚跟,成为行业新秀?1号职场自称既不是颠覆者,也不是改革派,更不是具体的竞争对手。那么1号职场对于招聘行业来说是一个怎样的存在呢?
零状态LT通过拆解1号职场的案例,试图窥探这个行业新秀迅速崛起的商业逻辑,拼凑1号职场的行业价值和意义。进一步说,这是一个很好的商业观察样本:一个新品牌和超级APP的碰撞和共创产生了怎样的火花?
01
“唱反调”的选手
No.1职场就是招募行业内不按套路出牌的新玩家。当我们把一家公司描述为“唱反调者”时,我们主要是在描述他们的创新和突破。
过去两年,一部通过其ToB平台“一号直聘”和ToC端产品“一号职场”,先后打通了钉钉和支付宝两大APP。前者拥有2100万企业组织用户,而后者拥有近8亿月活用户。目前,1号店的两大产品已经为10万家企业提供招聘服务,1号店在入驻支付宝不到一年的时间里,已经收获了近千万的C端用户。
1号职场能成功打通超级APP,快速“挖掘流量”,无非是锚定其创始人荣的一句话:全在支付宝。在回应“为什么选择支付宝”之前,首先要明确“为什么不建立自己的平台,而是选择与超级APP共创?”这个问题。
▲图:1号职场办公区
结合荣在与零LT对话时的回答和1号职场提供的信息,可以提炼为以下几点:
一、全面考虑市场情况,目前整个招聘生态有三四家行业巨头。做一个独立的APP,并最终取得成功,远比在超级APP中成长困难。
第二,从用户获取的角度来看,超级APP可以快速帮助新品牌实现高效的用户链接,用户覆盖面远高于普通招聘平台。目前市场主流招聘平台覆盖一二线城市较多,而依托用户面广的超级APP,1号职场可以快速实现四五线城市覆盖,再次与现有平台区分开来;
再次,考虑到市场需求,市场不需要“二老板直聘”,“All in”超级APP的玩法在开发中独树一帜。
第四,支付宝有其独特的开放能力,包括芝麻信用、蚂蚁链、人群认证、公共领域推广、全链路自营产品体系。
仅从目前的结果来看,1号职场“与超级APP共创”的逻辑和方法无疑是非常巧妙和成功的。这也是零状态作为媒体观察者认为有讨论意义的地方。
02
“适当”的选择
讨论1号职场案例,除了其独特的模式和手段,新兴品牌如何选择超级APP并共同打造也同样重要。1号职场在这方面的做法确实有参考价值。
为什么是支付宝?荣旭对零状态LT表示,从产品定位和特点来看,支付宝是最适合1号职场的“选择”。只有和支付宝合作,才能加速这件事的成功。为此,锚定“全在支付宝”,1号职场陆续做了很多动作:
首先,在日常运营层面,无论是私域自营还是平台公共域活动,1号职场都积极研究,深度参与。在不断提升小程序的能力后,借助支付宝的“明星计划”,1号职场在支付宝首页的推荐卡和腰带中已经接触到了优质;再加上几乎全民参与的“聚五福”活动,1号职场获得了大量的种子用户。
▲图:1号职场支付宝招聘页面

其次,在产品内容层面,将与市民中心、芝麻信用、校园学校等职场相关板块进行共创。比如在芝麻信用的基础上,推出靠谱的芝麻工卡;基于市民中心、校园学校等不同板块,对相关活动、职位、权限进行定制化推荐。荣旭透露,目前,一号职场正在积极与市民中心在灵活就业上进行创新,利用工资条和区块链合约的能力,完成用户的全链路灵活就业。
而且很明显,新品牌需要保持技术水平的持续更新,才能平滑匹配超级APP的生态属性,这也是所有新品牌在打通超级APP时必须面对的困难。
当然,这种共建、共创是双向的,新品牌日益多样化的需求客观上促进了支付宝平台的开放。在2022年合作伙伴大会上,支付宝披露了过去一年开放平台共78个常用产品,与合作伙伴共同打造了超200个场景解决方案。近日,支付宝升级了小程序、生活号、商户券、公共领域推广系统四大产品,进一步降低了品牌接入和共创的门槛,提高了效率。
除了产品层面的开放,支付宝还宣布投入100亿资本资源,全面扶持商家和服务商。符合条件的新品牌可以通过“星计划2.0”和“罗马计划”以自营换取激励积分,获得更多的公共领域流量推广。“这样的流量激励政策,对于1号职场等支付宝上的‘本土’品牌来说,是非常重要和有用的。”荣说:
03
不是行业颠覆者
找对地方。
按理说,作为一家有数据支持、有实用产品的菜鸟公司,似乎并不符合当下互联网公司的“样子”,但职场一号否认了“颠覆性”等说法。
“职场一号既不是颠覆者,也不是改革派,甚至不是具体的竞品。”在荣看来,职场一号不会成为第二个BOSS直聘,只是做这个时代应该做的事情,更好地服务求职者。
你是如何理解1号职场在行业中的地位和价值的?我不得不观察招聘行业的进化史。之前提到招聘行业的形态一直在变化,但即使产品形态不断完善,似乎离企业和求职者所期待的招聘软件还是很远。
公司和求职者一直期待的招聘软件是什么?不得不提几个行业老生常谈的痛点——匹配问题,安全问题,招聘成本问题。
▲图:1号职场小程序页面
关于匹配度,无论是门户时代还是APP时代,市面上的招聘企业都在一定程度上促进了匹配问题的解决,但未能“连根拔起”问题。借助支付宝独有的产品能力,1号职场可以极大地推动“匹配度”问题的解决。
关于安全,包括个人用户信息的保密,借助支付宝的安全技术体系和安全服务体系,1号职场比传统招聘平台更有优势;其次,安全还包括用户信用的问题。支付宝是实名注册制,结合芝麻信用等商业信用体系,使得1号职场基本解决了安全级别隐患;此外,支付宝用户拥有海量的精准学生认证,可以精准匹配毕业求职的大学生群体。
关于招聘成本,现阶段1系产品对中小企业免费开放。1号系列还实现了支付宝和钉钉的生态互通。具体来说,1号职场领袖就在支付宝上,用户可以通过这个小程序完成与企业的沟通、面试、录用。
1号是直接录用,企业可以发布招聘信息、管理简历等。HR招聘不需要跨三方平台。可以用钉钉直接与求职者沟通,也可以在支付宝上直接接收求职者信息,帮助中小企业完成高效招聘,对企业降本增效有实际作用。
这样一来,1号职场对于招聘行业的提升和补短板有一定的作用,离企业和求职者期待的招聘平台更近了一步。
更重要的是,一部作为连接B和C的平台,并没有为求职者设立基于流量和数据的支付方案,只是为用人单位提供定制化的增值支付服务,这可能更符合职场双方对一个连接平台的期待。因为没有人愿意为越来越贵的流量买单。
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可以预见的是,“利用平台产品能力,与超级APP共创”的优势将在未来很长一段时间内逐渐显现,那些只需要花时间“磨合”就能解决的问题,也将在一次次的磨合中得到改善。
在这件事上,1号职场走在了招聘行业的前列。排名第一的职场有近千万用户,但略显低调。现在是增量的关键期,其实也是逐步打造品牌的好时机。
荣告诉零状态LT,他还有一个简单的梦想:让中国大学生不再像刚毕业时那样迷茫,希望毕业生能有自己清晰的职业规划,顺利走过从校园到职场、职场的跳跃过程。他希望的1号职场,是一款能够陪伴年轻一代完成职业成长,深度参与用户职业和生活轨迹的产品。
这个梦想,没有提及具体的流量指标和数据表现,只是抽象的带点情怀,这也是推动容逐步建立和打造专业服务生态圈的初心。

作者|安瑜
编辑|胡
运营|陈嘉辉
产生|零状态


