必修课第一节:从“什么、做什么、怎么做”三个步骤帮你拆解操作
如果你打算从传统行业进入互联网，学习一些运营知识和技能对你会有很大的提升。
1.操作是什么？
很多人对运营的印象。和新媒体有关的都叫运营，但这只是狭义的理解。
其实操作的内容还是挺广泛的。我们可以这样理解:运营就是为一个产品所做的一切工作，这个产品可以是实体商品，也可以是虚拟IP。
运营不仅是工作内容，也是现代互联网下的特殊工种。
传统行业的公司或新媒体部门为了细化分工，将运营细化到具有特定技能的对象，主要包括四类:以用户为中心的岗位，包括用户运营和活动运营；基于内容输出的内容策划和新媒体运营；以社区为中心的社区运营；基于产品推广的产品运营和电商运营。
目前行业内对于运营没有明确的边界，所以出现了这样一个问题——虽然职称不同，但是内容同质化。
比如新媒体运营，多基于微信官方账号、微博、知乎等社交媒体平台的排版、分发、推送。其实和内容运营还是有很高重合度的，需要根据不同平台的特点来调整内容。
二、运营是做什么的？
业内有个形象的比喻。如果把设计和落地看成是“生孩子”，那么运营就是一个“养孩子”的过程。的运营目标是获取用户并拼命留住用户，具体包括四个过程:
随着互联网的发展，业内人士也逐渐总结出一套方法论，但在每一步操作中，运营商还是要绞尽脑汁，煞费苦心。
三、如何操作？
1.评估产品并制定策略。
所谓“知己知彼”，首先前期做好市场调研，收集市场上竞品的特点，然后找到自己产品的亮点，根据产品特点找到差异化优势。
然后需要做产品调研，明确产品定位，产品受众，产品调性等。，为正确决策提供现实依据。
最后要制定适合这个产品的运营策略，比如需要设置哪些媒体账号，不同平台应该如何运营内容，如何吸引用户等。，这样策略才能正确发挥。
2.指标分解和规划工作
有了市场调研和策略制定的基础，接下来就是规划如何实现目标。
该项目的规划有以下两个思路-
第一，目标拆除。比如项目需要在一个月内拉动30万用户，但是一个平台要在短短一个月内快速提升力量是非常困难的。这时候30万的目标可以拆解成三个平台的10万用户，用拆解思维化解用户量的压力。
二是分配资源。众所周知，所有的推广都是要花钱的。所以在运营过程中，要做好投入产出比的预算，前期通过试错找到最合适的产品投放渠道，适当砍掉投入比低的投放，实现利益最大化。
3.实施落地，达成目标。
有了前两步的准备，就到了执行，体现在操作者的执行能力上。一个项目的实施，需要团队中不同运营岗位的人员通力合作，各自为战，各施所长，将运营目标细化到每一个责任对象，比如产品的宣发与推广、文案内容与投放、活动策划与落地等等。
4.核对数据，调整方向。
第三步完成后，会形成很多数据。这个时候，操作者就需要发挥数据分析的能力。比如线上花了20万广告，结果只增加了10万新用户；但是花30万做线下活动，带动了50万用户。根据这个数据，下一步肯定是减少广告的支出，增加线下活动的投入。
