很多小伙伴对自己的运营岗位比较尴尬，不知道电商运营是怎么回事。好像有很多尴尬的事情，所以今天，我来给大家介绍一下电商运营每天都在做什么。
一天的开始从业务人员开始。上班第一件事就是打开营业人员看昨天各门店的行业排名变化。它是向下还是向上？
如果起来了，你可以泡杯咖啡放松一下。
如果有下降，就要认真分析原因，
注意公式:销售额=访客数*转化率*客单价。
排名下降肯定是这三个因素中至少有一个出现了问题。
进入业务人员主页，下拉找到运营窗口，可以看到各个数据和行业平均值，以及优秀值的数据走势。
通过对比行业平均和优值大数据，确定你的问题在于流量、转化还是客单价。
如果是在流量上:那就看流量看板的数据，先看一级流量，再看二级流量。找到具体的滑动点并分析原因以提供解决方案，
如果搜索流量在下降，就要对关键词数据进行分析，看是某个词在下降，还是整体关键词在下降。
如果转化率有问题:看转化看板。找出问题所在，分析原因，提出解决方案。
如果客单价有问题:看看客单价看板，再看看竞争情报的数据，看看你的店的流量损失了谁的房子。他们打过价格战，举办过活动，换过主题，换过详细地图吗？结合市场洞察的竞争功能，分析竞争店铺和竞争产品的数据，了解竞争对手做得好的地方。
接下来的事情才是最重要的。根据自己的情况，可能是:安排活动，介绍新产品或者其他事情。
如果没有什么特别重要的，可以优化直通车和超级推荐。在支付促进优化安排完成之后，
接下来进入业务人员实时板块，对比当天和昨天的实时数据，看有没有下跌。
如果有下降，要找出是什么，分析具体原因，及时相处解决办法。
之后可以休息一下，在各个群里吹牛。注意时间。
然后回来虐美工，把主图、细节、活动海报等交互设计方案给美工，让他按照要求调整设计。
如果这一天空有空，再和客服聊聊，看看售前咨询和售后问题在哪里最常见，再看看产品评价，尤其是差评。
一方面安排人解决。如果解决不了，就好好解释。
另一方面，也需要了解买家的需求，然后通过评估优化产品。
其他杂七杂八的事情我自己安排，
接下来，让我们总结一下整个工作，即以下几点:
1.分析昨天的商店数据
2.完成一天中紧急而重要的事情。
3.优化直通车和超级推荐。
4.分析太难的实时数据。
5.完成互动和计划。
6.了解售前售后问题，并进行优化。
