以前企业在做产品营销推广的时候，是没有用户的。如果有，用户在整个产品推广过程中只是起到了交钱的作用。一旦用户付了钱，这是许多企业的愿望留在他们冷静。
时至今日，用户的主人翁意识已经开始觉醒，企业还在用旧的思路推产品，自然会导致方向相反，业绩不佳。看看那些消失的老字号，大部分都跟不上时代。
现在用户的运营越来越重要，新崛起的网络名人品牌都运营的很好。现在用户在企业发展中的作用，不仅仅是出钱扶持企业，还增加了内容输出和推广两个模块。这两个模块在获客成本越来越高的当下凸显其价值，私域流量概念的流行可见一斑。
抓住用户抓住收益，当然前提是产品过关。再厉害的用户运营遇到辣鸡产品，他也无能为力。当产品通过测试后，推广预算并不多。这时候用户运营推广绝对是企业的生命线，便宜又有效。
本文从内容输出和推广两个方面阐述了用户运营和推广的价值和重要性。
内容输出
公司运营推广最担心的不是缺乏热点，而是缺乏产品素材。大公司都有设计部门，产品素材基本能满足日常推广的需求。小公司只有一个设计甚至没有设计，推广的产品会受到制约。女人没有米是很难做饭的。没有素材，营销人员只能为媒体空悲伤。
另外，移动端让流量越来越分散。以前弄个大媒体电视就可以坐着数钱了。现在推广一个产品，至少要覆盖100+家媒体，还是少。如果遇到一个战斗力很强的团队，可以覆盖上千家媒体，覆盖这些媒体自然离不开内容的输出。
我在做手游运营的时候，发现了内容输出的捷径，就是用户输出内容。为了推广游戏，我们在20多个论坛注册了账号，发布游戏攻略，从初级玩法到高级玩法，有30多个500 ~ 1000字的FAQ。如果我们自己写，会很费时费力，对我们的表现也没什么帮助。
后来做了一个策略征集活动，奖励游戏里的金币。我在一周内收集了所有的策略，稍微整理一下就可以发布使用了。
这个案例对我启发很大。后来我推广电商产品的时候，也是遵循这个思路。我把样品免费邮寄给小红书和微博用户，换来精制的产品图片。如果我们自己拍照，一天最多拍两三套，可能不好看。要收集素材，一天能收到二三十套，而且都很完美，风格各异。
可能有人会问，你怎么确定你找的所有用户都能拍出好看的照片？这就是诀窍。只找那些发了美照的用户，也就是我们选了拍照一流的用户。虽然找到这些用户花了一些时间，但是我们收到了各种精美的图片让我们知道我们之前的努力是有价值的。
收到这些材料，征得他们同意后，我们就可以为所欲为了。在各种平台发布，有曝光度。每个平台都有几百到几千的曝光，每天几十个素材，几个月后我们的产品遍布全球。产品影响力与日俱增，外部引流效果也很显著。这就是用户输出内容带来的价值。
和用户要图的时候也会聊产品，会听到真实用户的声音。他们的建议，意见，甚至新的推广游戏都会给你建议。一些有趣的文案和卖点都是用户想出来的。我们付出了什么？给用户真诚免费的体验。从感情上来说，是无价的；从成本上来说，是巨大的性价比。
宣传和推广
每个公司都等不及全世界的用户来帮他们推广，但是他们并没有发自内心的把用户当朋友。他们只是把用户当工具，用户自然不会在意他们。没办法，公司只能花钱做推广，但是花钱做推广成本高，公司负担不起，所以暂停推广。没有推广，收入上不去，产品上不去，公司就在生死的边界上挣扎。
把用户当朋友，不仅能获得大量素材，还能获得无数推广者。就拿最简单的套路来说:集体活动。我之前办在线课程的时候，有几万付费用户，十几个用户群。我每天在群里为用户答疑解惑，用户维护还可以。
推出了一套998的课程，为期两周左右。当时公司刚好面临融资压力，需要提高销量。我该怎么办？让用户帮忙推广。
我们策划了一个集体活动，一人两个，每人只需要交698元买课程。老用户都知道这个课程的价值，相当于市面上三四千元的课程。现在邀请两个人可以便宜300块钱，还是很划算的。请注意，这是购买邀请，而不是注册邀请。于是，很多用户动员身边的人购买，也有人被拉去无故付费。
这次活动后，课程销量比同期增长了三倍，销量翻了一倍多。更重要的是，我们获得了许多新用户。需要注意的是，老用户之所以主动帮我们招新人，是因为他们对平台非常信任。社区里的日常用户维护和经验分享，都已经和用户玩过了。当有优惠活动时，用户会毫不犹豫地参与进来。
每个用户都是潜在的分销商。少数用户会为了钱推什么，但大多数用户会把产品推荐给朋友。以前有句话叫安利，现在叫种草。和公司的用户打成一片。用户在朋友圈分享体验产品的快乐，被好友刷屏，影响身边人，为公司吸引一波新用户。
而且用户主动循环和付费被动宣传的感受是完全不一样的。我们在看商品直播的时候可以发现，主播为了钱推荐自己不熟悉的商品是没有感情的，大家的购买欲望都无法被激起。主播真的很喜欢某个产品，推荐的时候很难表现出真实的感受。情绪传染对用户只有三个字:买买买。把用户维护和产品推广交给用户就行了。
最后
玩转用户，把用户运营推广作为公司发展的一大模块，是现代企业的必然选择。一个新兴的化妆品品牌在其私人领域拥有数十万用户。一个新产品出来，仅仅靠这些用户的分享就足以刷屏。别的企业想花钱做出同样的效果，没有几千万永远达不到这个效果。
运营推广用户是企业生存发展的百年大计。记得一定要肯定，一定要做到！
作者:老虎，专栏作家，运营推广大牛，运营推广干货50万字知识输出，流水项目千万运营，精通运营推广、数据、用户、活动、渠道各模块，被誉为互联网老司机。
