桐城农村商业银行数字化运营平台全景。桐城农村商业银行供图
近年来，桐城农商行认真分析金融领域科技发展的特点，重新审视风险形态，灵活运用信息化和数字化手段，探索建立了“数字化经营管理平台”。
桐城农商银行数字化运营平台功能接口。桐城农村商业银行供图
数字化运营管理平台是利用数据可视化和人工智能技术构建数字化运营中心，实现柜面风险的监测、预警和控制。运用科技手段控制和减少违规行为，形成风险防范管理机制，有效降低柜面风险，使各项业务在持续健康的环境中稳步增长。
变人防为技防，规范反操作。
数字化运营管理平台通过电子化增加纸质登记簿的核对流程、人员指纹认证等功能，控制和减少违法行为，逐步减少传统人工监管和事后监管的工作量，实现“人防”向“技防”的转变。
通过平台对员工违规行为的预警，管理者可以及时发现并纠正柜员违规行为，辅以相应的奖惩制度，逐步减少甚至杜绝柜员违规行为，既节省了员工的操作时间，降低了管理成本，又避免了反程序操作，杜绝了违规行为，进一步促进了内控合规管理，从而提高了商业银行的风险控制能力。
展示桐城农商银行数字化运营平台的部分功能。桐城农村商业银行供图
请用数据说话，为内控做决策。
平台自动判断重要物品钥匙的所有者，实现AB角色互斥；登记簿的登记和修改，重要物品的指纹认证和人员交接；共轭的
物联网技术，实施重要商品“物理标识”应用；规范押运流程，防止钱箱在押运过程中丢失；登记簿和重要物品的转移支持电子签名、电子签名、视频证据和痕迹。
桐城农商银行数字化运营管理平台功能展示。桐城农村商业银行供图
降低管理成本，提高风险预警能力。
充分利用平台电子化流程代替各种手工业务，是减少工作量的重要手段。建立合理的联系，通过软件程序，使人工条目自动建立一一对应关系，进一步节省工作量，降低风险。自2021年11月上线以来，该行数字化平台已管理课前15371个班次，在课堂上为每个登记簿更换了20本余本，节约登记簿购买成本8200余元。办理现金出入库63408次以上。此外，后台管理人员可通过平台全面了解柜面运营的综合情况，业务量、库存、柜面风险预警等关键指标数据可实时动态显示，为高层决策提供辅助支持；逐步减少传统人工监管和事后监管的工作量，变“民防”为“技防”，降低了管理成本，提高了风险预警能力。
桐城农商银行数字化运营管理平台操作界面。桐城农村商业银行供图
内部管理不到位，风险控制不力，会给银行业造成巨大损失甚至灾难。“内控合规机制与数字化建设”这一话题值得银行业深入研究和探讨。桐城农商行通过数字化运营管理平台，实现了内控管理的流程控制、系统固化、监控评价。内控合规管理数字化转型取得阶段性成果。“智慧案防”体系发挥积极作用，数字化内控体系建设稳步推进。
