2022年7月28日，由广东省总工会主办的广东广东龚辉平台运营商大会在佛山召开。会议旨在总结广东龚辉平台运营成果，加强全省广东龚辉运营团队建设，提升各级工会在线普惠服务能力和业务水平。广东龚辉平台运营方、关注智慧工会建设的专家学者、广东各级工会主管智慧工作的领导干部约150人参加了活动。
会议现场。记者邓佩英摄
据悉，经过三年多的迭代建设和精益运营，广东龚辉平台按照“链接资源、赋能基层、服务会员”的宗旨，为全省智慧工会工作奠定了坚实基础，为全省工会数字化水平的整体提升发挥了巨大作用，基本形成了以广东龚辉平台为核心的广东全域智慧工会的局面。截至7月26日，全国注册工会组织12.89万个，会员1429万人，其中实名认证855万人。
建设和运营一体化
促进工会网络的生态繁荣。
会上，广东省总工会党组成员、经审委主任冯建华致辞，对广东龚辉平台“建设运营一体化”进行了详细阐述。他强调，要以系统思维为指导，推进建设运营一体化，实现全省智慧工会工作“一盘棋”，各级工会共享一张“数据网”，实现工会组织和会员数据“一次采集、多次使用、共建共享”；以用户需求为中心，充分利用平台让会员受益；围绕生态建设，打造资源链接闭环、活动开展闭环、内容生产闭环三大工作闭环，实现广东龚辉平台的自循环、自提升，促进工会网络生态的繁荣。
专家交流分享。记者邓佩英摄
在专家的交流分享中，中华全国总工会网络工作部原副部长彭恒军、华南师范大学计算机学院教授范冰冰、成都智慧互联网研究院总经理张正刚、中国工人出版社社委会主任、工会与劳动关系分会主任景等，对工会会员服务体系的建设和运行进行了探讨，并结合自身工作实践对智慧工会工作提出了独到见解。
彭恒军指出，认知是行动的前提，运营人员的团队建设是互联网平台的核心能力建设。在组织上，要重视并加大培训力度，打通平台运营的第一公里。他评价广东龚辉的平台思维达到了高度自觉的程度。
擦亮“广东龚辉”的品牌
优秀的运营案例融入地方特色。
活动现场，表彰了一批2022年广东龚辉平台优秀运营案例，并为优秀合作伙伴颁奖。佛山广东龚辉会员活动周、东莞暖胃行动、珠海携手新工人、黄埔区虎年春晚、赤坎区总工会发挥平台区作用，帮助当地党委政府搭建平台做好社会综合管理等优秀运营案例获奖。
广东龚辉平台24个优秀运营案例受到表彰。记者邓佩英摄
广东龚辉平台在佛山、广州、湛江、东莞、肇庆、珠海、梅州梅江、东莞东城、韶关乳源的运营人员进行了经验交流，分享了具有地方特色的运营经验。
——佛山市总工会:用“云”赋能工会。去年底，佛山始终将每月25日至29日定为会员活动周，结合每月节点和热点，开展职工思想引导、工会知识学习、职工权益科普等多主题活动，同时为会员发放工会福利，做到“月活动不一样，二福利是惊喜”。
——广州市总工会:抓住行政人员的“牛鼻子”。广州市总工会建立了龚辉市级行政管理人员微信群，将102个直管工会和部分新创建的新工会行政管理人员拉入微信群，并从各直管工会下属单位中选拔一批活跃的、有代表性的基层工会行政管理人员进入市级微信群。以岗位工作群为抓手，做好“高效话筒传递”和“高效问答”。
——湛江市总工会:做好二次开发，打造地方特色广东龚辉品牌。湛江市总工会在实名登记系统“广东龚辉”数据库的基础上，以广东龚辉平台“数据能力”和“智慧赋能”为底层数据基础，进行本地化二次开发，搭建“湛江”全员平台，坚持“把工会装在手机上，把服务送到会员手中”，积极探索工会组织数字化转型之路。
——东莞市总工会:市镇联动，实现“普惠+智慧”工会服务。东莞市总工会成立了社区运营客服小组，负责1个重点工会主席小组和33个镇街工会主席小组的日常运营；全年策划举办关爱暖胃早餐福利活动、“让工会更了解你”问卷调查等市级普惠活动30余场，参与总人数超过200万；在东莞打造“广东龚辉”短视频品牌，以更丰富、更生动的形式宣传工会福利、重点咨询、功能服务等内容。与此同时，镇街总工会通过原创策划和资源整合，开展了许多具有特殊主题的创意活动。
——肇庆市总工会:统筹推进技能竞赛和会员建设。日前，肇庆首届网络营销人员职业技能大赛启动。参赛者通过海选可获得50元微信代金券，第二轮有机会获得平板电脑、智能手表等大奖；考试合格者可获得高级工证书；总决赛优胜者有机会获得五一劳动奖章、技术能手称号和肇庆市最高奖8000元。实名认证粤工会平台会员可直接报名参赛，未实名认证粤工会平台的员工可通过粤工会小程序加入所属单位工会或通过“粤新商会员”小程序注册成为工会会员后报名。
——珠海市总工会:以旧换新，优化入会程序。今年五六月份，珠海市总工会通过“加盟广东新业态”小程序，针对新就业形态的劳动者开展了“携手有礼”活动。主要奖励“携老带新”的“携手共进”模式，对加入工会的新就业模式职工每人发放30元代金券，对介绍新就业模式加入工会的职工每人发放20元代金券。截至6月30日，活动投入超过160万元，活动浏览量达到5万，成功吸引9000多名新就业工作者加入俱乐部。
