案例:口腔诊所位于浙江省嘉兴市嘉善县，面积200多平方米，四个座位。以前是传统老店，最近装修升级。希望对品牌进行重新定位和升级，甚至成为连锁牙科诊所品牌。团队又开始组建，包括大众点评、美团、阿里健康等平台，但都没有运营。如何推广诊所的品牌运营？
根据嘉兴市统计局公布的2019年统计年鉴，全市常住人口472.6万人，其中嘉善县58.69万人，年末总人口360.44万人，其中嘉善县39.93万人。嘉善县人口年龄比例为0-17岁以下12.97%，18-34岁以下19.92%，35-59岁以下38.47%，60岁以上28.65%。家庭可支配收入58654元，医疗保健消费支出1498元。
根据牙科诊所的地理位置，腾讯地图搜索显示，5公里范围内有736个社区、27个行业协会、21个牙科诊所、535所学校，其中1公里范围内有120个社区、7个牙科诊所、111所学校。
根据上述信息，诊所指出:
在建立牙科诊所团队时，我们应该考虑增加当地医务人员的比例，同时考虑到患者的当地口音和情况。要狠抓诊疗质量和服务。人类社会、口碑传播和顾客推荐对临床绩效有着深远的影响。在设计诊疗项目时，要因地制宜，解决青少年和中老年人的口腔问题，在满足患者基本口腔健康需求的同时，考虑客户对美观、耐用、方便、舒适的追求。知己知彼，对附近七家竞争对手做调研分析，了解他们的品牌背景、基础设施、诊疗项目、价格推广、服务流程等。，做好差异化竞争。在数据收集过程中，发现重庆有4家同名的口腔连锁诊所。对于后续连锁品牌来说，需要提前布局品牌保护。回答案例问题，如何推进诊所的品牌运营？
产品引流。具体的诊疗服务比空孔的门诊介绍更生动，热闹的营销最终还是要回归到诊疗服务本身。产品引流就是打造一个爆款的诊疗项目，一般特点是:患者感兴趣的诊疗服务，能够解决其口腔问题，在同类服务中具有相对较高的中性价格，患者有强烈的购买需求。患者需要再次或多次购买，并愿意推荐给他人。常见的口腔门诊引流项目有:免费口腔健康体检、低成本超声波洁牙、隐形矫正、冷光美白、牙贴面、种植牙等新颖的诊疗项目。注意，免费或低价的产品分流给客户后，后续的椅边交易必须跟进。我曾经体验过一次38元的超声波洗牙，洗牙，喷砂，抛光的过程都有。我觉得人工耗材的成本肯定是无利可图的。但在洗牙过程中，医生用探针查出了几处牙伤，花了我500元补牙。渠道推广和平台运营。单个诊所的服务范围有限，736个社区，535所学校是诊所的基本盘。如何接触到这些客户？不管是线上还是线下，传统还是新奇，只要接触到这些人的方式是好的方式，获得客户的渠道就是好的渠道。有哪些适合本诊所的方法？发传单、举办义诊、与社区街道、行业协会、银行企业联合举办活动，都是传统但有效的方法。当地网站、县电视台、交通广播、街道社区广告牌做广告。毕竟这些平台对当地人还是挺有用的。也可以探索热门的自媒体和短视频推广。既然有大众点评、美团、阿里健康等平台。几千年来，服务费加百分之几的提成，对诊所来说是一笔不小的成本，好好利用。这类平台由服务商运营，帮助诊所。诊所必须处理好与服务商的关系，积极参与平台活动。同时，诊所也要了解这类平台的运营规则。这类平台基于客户LBS定位，根据关键词匹配一批商家，通过一定的排名规则展示店铺。与客户的距离、商品SKU、商品价格、用户评论、好评率等。影响店铺排名。顾客的购买决策受到商品价格、用户评论、门内和室内照片、位置是否容易找到、停车位和周边商圈等因素的影响。按照这些规则，诊所可以解决顾客的顾虑，经营店铺。客户关系和用户运营。如前所述，这类地级市的人情社会、口碑传播、客户转介对诊所绩效影响深远。维护好老客户，做好用户运营，通过用户裂变获取新客户，搭建私域流量池，转化交易事半功倍。一家传统老店，翻新升级重新开业。老客户不要白白流失，重新购买老客户的成本远低于获取新客户的成本。不管是打电话，发短信，还是微信，一定要联系你的老客户，告诉他们诊所的新升级，新项目，最近的活动，解决过去历史遗留的问题，让他们带新朋友过来。这也是很多连锁品牌在收购老店时容易忽略的工作。不要失去从网站、广告、活动、义诊等获得的用户。，并且想办法安顿下来，不管是让他们关注微信微信官方账号，加入一个微信群，还是加一个微信，哪怕是留一个手机号。建立诊所的私域流量池，然后反复触达用户。平时提问，回答客户遇到的口头问题；偶尔发个红包，分享有趣的消息；Tik Tok，视频号，朋友圈拍拍诊所每日；借助社区工具和小程序做优惠活动，分裂用户；汇编并鼓励分享患者病例；节假日，雨雪暴雨积极参与公益。融入周边居民生活，占领用户心智，做好口腔健康教育。有口腔健康需求的患者自然会想到诊所。
以上，纸上谈兵，欢迎讨论。
