一切围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户”。说白了就是让用户来了，留下来。
运营三个阶段:吸引用户，留住用户，让用户付费。
运营的三个核心目标:扩大用户群，寻找合适的盈利模式增加收入，增加用户活跃度。
那么，如何才能制定一个完美的产品运营和推广方案呢？今天我们来讨论一下:
一、竞争产品分析
APP的分析方法和分析任何产品时分析竞品是一样的。在这里，我们整理了之前分析的一些竞品的内容。内容比较适合新人，分享给大家。1.选择竞品，做好定位。
一般来说，最好选择两个产品，最多三个，进行竞争力分析。那么我们如何获得有竞争力的产品呢？
形容词（adjective的缩写）搜索类似的产品关键字。假设你的产品是一款三国题材的卡牌游戏。可以输入主关键词“三国”，一般会排在自然排名的前面。竞价推广前面的产品都是竞品。
B.在各大移动应用市场用关键词搜索，如应用宝、应用宝、豌豆荚等。
碳（carbon的缩写）在行业网站上查找最新信息。
D.艾瑞咨询、DCCI、Alexa等咨询网站是相对可靠的渠道。
还有其他的方法，比如参加贸易展会、同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里就不介绍了。
2.分析竞品，得出结论。
选择合适的分析方法进行分析，根据分析得出结论。一般来说，应该从用户、市场趋势、功能设计、运营和推广策略等方面对竞品进行综合分析。这里我们将其细化为以下维度:
、市场趋势、行业现状。
竞争对手的企业愿景、产品定位和发展战略。
，目标用户。
，市场数据。
核心功能。
交互设计。
产品的优缺点。
，运营和推广策略。
总结和行动要点。
这里以一款移动旅游APP为例。运营数据可以从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等方面进行分析。
并且运营推广策略可以从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放、手机论坛、营销活动、软文投放、社交媒体表现等。
3.根据结论，提出建议。
通过对上述竞品的分析，大致可以得出一个更有市场商业价值的结论，然后用结论制定出合理的APP运营推广方案。
二、产品定位
可见产品定位的重要性，可以单个篇幅来讨论。明确的产品定位和目标用户群定位是运营和推广的基石。对目标用户群的分析越透彻清晰，对后期的产品推广就越重要。1.产品定位
用一句话描述清楚你的产品，用什么样的产品来满足用户或者用户市场，比如:
陌陌:基于地理位置的移动交友工具。
QQ空:异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。
2.产品的核心目标
产品目标通常被表述为解决目标用户市场中的一个问题。这个问题分析的越透彻，产品的核心目标就会越准确。
3.目标用户定位
根据一般的年龄、收入、学历、地域，有针对性的锁定目标用户。
4.目标用户的特征
常见用户特征:年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、爱好、性格等。比如:
形容词（adjective的缩写）电商:购物习惯，年度消费预算等。
B.交友:是否单身，择偶标准。
碳（carbon的缩写）游戏类:你喜欢3D游戏吗？你有同类型游戏的经验吗？
5.用户使用场景
用户场景是指将目标用户群放到实际使用场景中。
三、推广计划
确定自己的宣传手段，宣传手段是重要的一环。如果宣传不到位，用户找不到相关信息，活动效果会大打折扣。你要宣传，要造势。宣传的手段有哪些？常见的，如①通过虎嗅、36Kr等平台发稿；②通过新浪科技、腾讯科技、搜狐科技、网易科技、CCID科技的新闻口推广活动软文；③通过微信公众号发布信息，通过微博大V开展相关活动；通过微信朋友圈发信息，转载相关活动；④通过这一主题，通过相应的行业媒体或综合媒体报道活动...
任何人
渠道推广
APP没有推广就无法运营。要学会从运营中发现问题，总结好的经验，做优质渠道，改进产品。对于渠道推广，有以下几点供大家参考:
在线渠道
第三方商店:
第三方商店由于入驻早，用户积累大，成为了很多APP的流量入口。全国有近百家第三方应用商店，渠道专员要准备大量的资料、测试等等来对接应用市场。每个应用市场都有不同的规则，如何与应用市场的负责人沟通，积累经验和技巧是非常重要的。有了充足的资金，可以投放一些广告位和推荐。
手机店
大部分厂商在自主品牌手机预装商店，如联想乐商店、HTC市场、oppo nearme、魅族市场、moto智能配件公园等。渠道部门需要更多运营专员与手机厂商门店联系。
网络推广
1.积分墙:在一个应用中展示各种任务，然后用户在嵌入积分墙的游戏中完成任务，获得虚拟货币奖励。按照CPA计费，只要用户完成积分墙任务，开发者就可以获得分成收益。
2.插屏:又称点广告。使用App时，动作触发全屏/半屏弹出或嵌入。手游适合这种广告形式，点击率、转化率、用户活跃表现都不错。当应用启动、暂停、退出时，以半屏或全屏的形式弹出，可以巧妙地避免用户对应用的正常体验。插屏广告因为尺寸大，视觉效果震撼，点击率极高，广告效果好。
3.网盟代理:如果按照CPA购买，要和对方约定CPA的价格，最好设定一个KPI，比如第二天留存或者24小时购物率。有了这样的协议，用户的质量就有了保证。和IOS一样，平台型网盟也是inmobi，adwords这样的公司。
4.刷榜推广:这种推广是一种非正式的手段，但是在国内很流行。毕竟大部分苹果手机用户都会使用APP Store下载应用。如果你的app直接在靠前的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时也可以获得更高的真实下载量。但是刷榜的价格比较高。国内榜单前25名的价格在每天1万元左右，前5名的价格需要每天2万元以上。因为这种推广成本比较高，一般会和新闻炒作一起做，这样很容易迅速出名。
，线下渠道
制造商预装的手机
是发展用户最直接的方式，用户转化率高。用户的量起周期长，从提交测试包进行测试、过度测试、试产、量产、销售到用户手中需要3-5个月。
推广费用:应用产品预装价格0.5-1元不等，CPA价格1.5-4元不等。游戏产品，采取免费预装，后续入模，CPA价格在2-3元之间。
行业公司:华为、中兴、酷派、TCL、波导、OPPO、魅族、海信等。
运营难点:品牌多，人员层次多，产品多，需要专业团队推荐，维护关系。
注射毒品
新媒体推广
接下来，马重点介绍了新媒体在App推广方式上的推广，包括以下几个方面:
内容规划
内容策划之前，需要对受众进行定位，分析核心用户特征。
坚持原创内容的输出，内容更新上每天保持三个左右的有趣内容。抓住一周或一天的热点进行跟进。创意，或者说创造力，让你的产品讲故事，拟人化。
基本品牌推广
百科推广:在百科和360百科建立品牌词条。
类问答推广:在知道、搜搜问答、新浪爱问、知乎等网站设置问答。
论坛，贴吧推广
冯、安卓、.....，在手机相关网站的底部可以看到很多业内的论坛。
我建议推广人员发帖推广两种方式:官方发帖和用户发帖。同时，他们可以联系论坛管理员做一些活动来推广它。
发帖后要定期维护自己的帖子，及时回答用户提出的问题，收集用户的反馈信息，以便下一个版本更新完善。
第一阵容:季风论坛、安卓论坛、安智论坛。
第二阵容:神奇Fun.com，安卓论坛，魅族论坛。
第三阵容:暴风论坛、木蚁论坛、DOSPY论坛。
微博营销
内容:将产品人格化，讲故事，定位微博特色，坚持原创内容输出，追上微博中一周或一天的热点，保持一定程度的持续创新。这里可以参考一下同行业中运营比较成功的微博大号，学习一下他们的经验。
互动:关注行业相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光度。
活动:有需要可以策划活动，转发到微博。
微信推广
微信的运营推广需要一定的时间沉淀。这里可以参考几首曲子:
定位:结合产品推荐内容聚合。内容不一定多，但一定要精准，符合微信号的定位。
种子积累:初期可以设定一个KPI指数，500粉丝的门槛。种子用户可以通过同事、朋友、合作伙伴、微博引流、官网引流等方式推荐。
小号积累:打开微信小号，每天导入目标客户群。
小号指南:通过小号粉丝的积累推荐微信微信官方账号，将粉丝导入微信微信官方账号。
微信互推:当粉丝数量达到一定预期时，可以加入一些微信互推群。
公关传播
PR不是硬广告。学会用正确的方式讲述一个感人的故事是非常重要的。互联网时代，每个人都是传播的源头。无论微博Kol，微信微信官方账号，媒体网站的栏目，还是各大社交网站，我都要研究如何利用这些平台讲好一个品牌故事。相反，这些平台也将是用户为品牌产生UGC的最佳渠道。
事件营销
营销绝对是一项身心活动，需要整个团队对市场保持敏锐的嗅觉。此外，还需要强大的执行力和一定的媒体资源，才能让活动以最快的速度展开。
营销的前提一定是团队成员需要每天接触大量的新鲜信息，整合这些信息，养成随时记录一些灵感和创意的闪现，及时与成员分享碰撞的习惯。
对于可以贴产品的创意点组合点，我们会马上头脑风暴，一直讲道理事件。如果确定方案可行，那么我们会立即制定配套的沟通方案，开始做项目预算，准备渠道资源。
数据分析
每周花点时间仔细分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现高传播内容背后的趋同性和关联性，这对你的官方微博、微信内容质量的提升非常有利，运营也更接地气。
三
线下推广
用宣传经费印刷纸质传单和海报进行宣传。
介绍海报:在人流量大的地方贴海报，免费宣传。
宣传单:与合作商家讨论，将宣传单曝光在商家与用户接触的地方。
本地推卡传单:制作精美的传单，在办公区域相对集中的地方和商场发放。
四。促销预算
根据以上推广方案，对各渠道进行预算匹配，与老板敲定最终的一期预算。效果预测:最后对活动的效果做一个预测，预估这个活动能给你的APP带来什么好处，比如这个活动能带来多少新用户，能提升多少活跃用户，能唤醒多少沉默用户，用户留存率会不会提高，这个活动通过RP宣传能扩大多少品牌知名度...如果预测的结果不尽如人意，那就没必要做了。
动词 （verb的缩写）设定目标
对于一个APP来说，关注指标由两个方面决定:产品运行阶段
形容词（adjective的缩写）种子期:主要目的是收集用户行为数据，与产品设计中的用户模型进行对比，有目的地进行优化。
涉及的主要数据有:页面路径转换、按钮点击、启动次数、启动时间段、停留时间等。
现阶段数据量不大，但确实如此。如果用户来源于它，可以先做免费频道。如果有一些首发资源就更好了。
B.推广期:主要目的是扩大影响力，吸收用户。
涉及的主要数据有:新增、活跃、留存和渠道数据。
现阶段如果能多管齐下的配合各种资源，用户数量能爆发最好。
碳（carbon的缩写）收入期:主要目的是通过各种活动和增值服务创造收入。
我们关注的主要数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转换、ARPU等。
积范畴
如工具，启动次数很重要；班级、活跃用户、UGC很重要；游戏、在线人数、arpu值是关键；移动电商主要关注交易转化率，包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及其运营阶段，制定APP数据指标评估表，如下图所示:
六。APP关键数据指标分析
APP的数据指标体系主要分为五个维度，包括用户规模和质量、参与度分析、渠道分析、功能分析、用户属性分析。用户规模和质量是APP分析最重要的维度，其指标相对于其他维度是最多的。产品负责人应该关注这个维度的指标。01
留存用户和留存率
用户留存率和留存率通常反映不同时期获取的用户流失情况。分析这个结果往往是为了找出用户流失的具体原因。在获得一定数量的用户后，一开始会有更多的用户，随着时间的推移，用户会不断流失。留存率会随着时间逐渐降低，一般在3-5个月后达到稳定水平。其中，阅读资讯、社交和系统工具是留存率最高的三个应用，4个月后留存率稳定在10%左右。
当留存率增加时，会有更多的用户留下来，会有越来越多的用户真正使用APP。
次日留存:由于都是新用户，需要结合产品的新手指南设计和新用户转化路径，分析用户流失的原因，通过不断的修改和调整，减少用户流失，提高次日留存率。通常情况下，如果这个数字达到40%，就说明产品很优秀。
周留存:在此期间，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期。如果用户能停留在这个阶段，就有可能成为忠实用户。
月留存:通常手机APP一个版本的迭代周期是2-4周，所以月留存可以反映一个版本的用户留存，一个版本的更新总会或多或少的影响用户体验。所以可以通过对比月留存率来判断每次版本更新是否对用户有影响。
渠道留存:由于渠道来源不同，用户的质量也会不同，所以需要分析渠道用户的留存率，排除用户差异的因素后，对比次日留存和周留存，从而更准确的判断产品问题。
02
使用中用户
每天都会不断的增加和流失用户。如果只看日活跃用户数，很难发现问题的本质，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率指的是活跃用户/总用户。通过这个比例，你可以知道你的用户的整体活跃度。但是，随着时间段的拉长，用户的活跃率总是逐渐下降。所以在经历了很长的生命周期后，用户的活跃率依然能保持在5%-10%，这是非常好的活跃用户表现。当然也不能完全适用，要看产品特性。
03
支付率
注册用户付费率=总注册数/APA
平均在线支付率= ACU/APA
活跃用户付费率= UV/APA
综上所述，制定APP应用运营计划是运营的开始，是对所有运营的充分准备。只有做好准备工作，才能保证在实际操作过程中一帆风顺，频频成功。运营商要时刻牢记，任何运营都是围绕“用户”展开的，最终目的是让用户留下来。
