编辑导读:做知识训练营可以帮助我们筛选优质用户，进行交易。训练营的模式有很多种，每种模式都有不同的详细操作方法。那么，如何从零开始设计高转化训练营呢？笔者结合自己的工作经验，对此进行分析，希望对你有所帮助。
最近遇到很多关于训练营的询问，所以决定复读一篇关于如何实践训练营的文章。你经常遇到这样的情况吗？老板说:想一个产品或者知识的训练营，帮我们筛选优质用户，成交。然后你会很迷茫，从哪里开始呢？如何做好一个训练营的交易设计？
本文将通过我自己的实践案例+理论思考非常清晰的进行拆解分析。
借鉴其他行业的很多案例。拆解的时候其实应该看到它的本质。本质是做方法为目的。比如为了关闭一个更高级的训练营，我们通常会在训练营中使用中期和后期推荐推广模式。在这一块，我发现在专家回答的过程中推广训练营的效果往往是最好的。如果专家回答不了，还有其他办法，比如邀请别人学习群、返利、优惠券、限时促销、获取信息、赠送等。每种方法都有合适的用户群。我们要做的就是找到方法和原因，用最合适的方法来对付自己的用户。
我做过的训练营有短期体验营，有价格较高的高端训练营，也有普通的简易训练营。每种模式的不同会带来不同的细节操作方法，因为知道我们的目标，细化我们的解决方案，会让我们在做训练营的时候更加清晰自然。
一、训练营的目的
首先，训练营也要分类。目前市面上的训练营可以分为:引流型、转化型、服务型。除了知识付费类型的训练营，还有一些以产品为切入的训练营，以销售转型产品和推广高客单为主。
不同的训练营因为目的不同，采取的方法也不同，每个操作的流程设计也会有不同的思路。
如果我们分析一个训练营的整体框架，就离不开这几个部分:
一个训练营的整体框架是产品+运营+销售的组合。在一个公司里，运营+销售会捆绑，但是产品和运营端是必须的。
产品端主要体现在课程内容的设计、海报、老师的安排，而运营端更重要的是用户的投放、体验、互动和转化。两者相辅相成，形成一个很好的训练营。
训练营课程如何设计:好的训练营离不开好的产品经理，或者说好的课程设计。随着竞争越来越激烈，一个好的海报，一个好的文案，能给训练营带来很多成长。
比如下面两张训练营课程海报:
在明显的海报上，黄色海报的版面和设计更加明显，而文案和文字则提炼得更加清晰。想自己买的话，第一眼肯定会看中黄色版面的海报。
一个好的课程海报设计包括:
内容+礼品价值+形式
如果部分内容是引流课程，那一定是普适性高的内容，门槛比较低。例如，新手和初学者小白可以来参加主题。只要这个话题有亮点，有共鸣，一般付费意愿会高一些。
在增值部分，从上面的海报中还是可以看出，一定是内容部分之外能够带给用户的额外惊喜价值，比如资源对接表、投放计划表，甚至是知识卡片、笔记、总结内容、脑图等。，可以作为增值部分给出。如果可以覆盖成本，将会以实物形式提供一些，增加用户下单购买的可能性。
我总结了目前市面上很多常见的裂变海报，大致内容和设计都是以下格式的实用。主色调为明黄色、蓝色和红色。
在整个训练营的互动和社区部分，必须明确三点:
活动配合整个训练营和主题，完成这样的活动有助于用户学习，比如打卡，完成作业。而且必须能够让用户认可这种行为。做活动的门槛很低，用户不需要花费大量的时间和精力去完成。因为一旦用户需要花费大量的时间和成本去完成，就意味着完成的人会更少，最后的结果也不会好。所以一般来说，我们在设计这种交互的时候，往往是以选题答题、打卡、完成简单作业的形式来做。这种方式不仅一部手机就能轻松解决，而且过程中不会有太多的难题，适合大多数人。在这之前我做过一个活动，就是阅读训练营，家长拍一个亲子互动的视频上传，这也是一个比较简单的实现方式。活动的启动时间非常重要。一般这种贯穿整个训练营的活动，会在正式学习的第一天早上或者开学典礼的晚上之后发布。而且这个行为一般会是正式开始学习的第一个动作，这样用户有了交互的行为习惯之后，在后续的持续过程中就不会觉得特别繁琐。用户养成良好的习惯非常重要。比如我们在上课，一般会要求用户在课前完成一次。有的形式分为录播、直播，有的形式分为语音+图片，或者纯语音、纯视频、文字等。采用不同的方式和载体，会有不同的反馈和效果。以前我们用的是语音+图片，比较简单快捷。但是随着5G时代的到来，很多机构会采用视频+直播的方式，这对用户互动很有帮助。当学生能看到一个真正的老师，和听老师讲课是完全不一样的，但是对于老师来说，这个要求是很高的，因为不仅要会说普通话，还要有在线和表达的价值观。
用户进入课程的路径也很重要。我们称之为接触。在用户输入的整个路径中，变换步骤越少，跳转越清晰，效果越好。
以下是用户输入路径的参考方式:
这个流程一般在整个训练营运营之前就设定好了。一个好的训练营，一定是由各个环节的搭配决定的。所以在训练营前端，一定要多做用户体验和测试，甚至可以拉自己的朋友一起测试。每个流程都会影响进群率和转化率。
如果需要裂变，那么裂变的路径应该非常清晰，比如裂变用哪个触点，感兴趣的诱饵是什么。
一般来说，裂变是在体验课程之前。如果是体验课程之后，基本都是团购的形式。所以我们经常看到的前端裂变方式有:邀请X人送礼，分发名单有礼，分享发带有礼。利用好利润诱饵做裂变很重要。转化率和曝光率高的课程，会用类似的方法做前端用户的裂变。
用户体验详情:
在用户进入整个训练营的过程中，不管是出于什么目的去转型，最重要的还是用户的体验。如果用户体验好，那么后期转化率就高。
这里有一个公式供你参考:
转化率=用户体验+信任背书+感知消费
下面我就把用户体验拆解一下，先说信任背书和感性消费。
背书是指用户对整个训练营的老师和机构的信任和熟悉。如果老师足够专业，机构或者品牌足够知名，好评足够高，那么转化率自然会更高。在这里，我们经常会用一些方式来提高信任背书，比如晒晒用户的好评，介绍老师的专业背景，介绍机构品牌，让用户尽可能的信任我们。
感性消费指的是用户的转化，如何促进用户的成交至关重要，因为下单这个动作意味着你的训练营达到了大部分的目标。所以我们经常利用社区氛围和一些提前埋点的方式在这里进行交易中的转换。
在社区氛围的使用上，我们经常采用以下方法:让用户排队下单或者给用户发截图购买。这种方式会让更多的人看到并购买，我们也经常使用提醒，比如20人的限制。最后还有2个名额，还是今晚8点报名截止，还有最后15分钟！通过这种方式，该技术对集中交易非常有帮助。
我曾经参加过的一个创业训练营，先在营收仪式群发布高级训练营课程，然后小团体跟进咨询项目模式推荐，最后用电销的方式帮用户下单。。但数据是，在一个158人的群里，有20多人卖过客单价4000元的高级课程。这个数字在15天的训练营中是非常大的一个。在课程中，不仅老师有点评和评分，客服还友情提醒上课，还为作业的完成颁发了荣誉证书。每个部分都做得非常好。作为一个199前端引流的训练营，我觉得经验和关闭方法很准。
下图是正在进行的课程和1V1个人咨询的图片。
整个训练营期间，我拆解了用户需要注意的9个体验细节如下:
1)课程的内容
课程的质量非常重要。如果课程本身不值得，或者内容不能给人带来价值感，那么后面的链接再好转化率也不会高。
这里对老师和课程设计的要求都比较高。老师需要能够理解用户的痛点，并为用户提供解决方案。在以往的体验中，我们会发现，如果课程内容是为了提升用户的某项技能，或者能给用户带来一些未来价值，解决用户的一些痛点，这类课程的用户体验会更高。
2)学习的过程设计
整个学习过程的设计会提升用户的体验。比如我是先做作业评论还是先打卡后评论再做作业，会影响用户体验的细节。
3)学习的互动和反馈
学习中间的互动和反馈是非常重要的一个环节，因为人性其实是懒惰的，所以有一个老师、助手或者班长来监督学习就变得非常重要。我们以前有计算数据，如果能上完全程的同学，就报名参加后续的高精尖课程，课程好评会有所提升。
所以在学习过程中，要及时与用户互动，反馈，评论，精细化运营整个社区。
4)学习难度的设计
在整个训练营学习过程中，学习一般是循序渐进的。在这里，我们经常使用一些游戏化思维的方法来提升用户的体验感。比如打怪物和升级，团战PK等等。
在开始的时候，一定不能给用户非常难懂和晦涩难懂的知识和内容。即使这样的内容很重要，也请放在后面。人的消化吸收能力是有限的。在有限的时间内，你必须先用简单的认知内容告知用户，让用户一开始就接受你的思维，获得一些知识。这更重要。
从简单到复杂的过程需要在整个学习过程中进行设计。
5)仪式感、价值感、游戏感。
我们通常说好的训练营需要好的仪式感，因为仪式感可以给用户带来非常看重的体验，而用户一旦在这个训练营中花费时间和精力，体验感和转化率都会得到提升。如果你付出，你会期待更多的回报。在这里，我就把三个部分拆开来说。
仪式感:仪式感基本体现在:班长或教辅是否在入群前提前告知，填写信息，入群后欢迎仪式和自我介绍，课前提醒和欢迎老师，完成打卡、互动点评和作业分享点评，营地是否整齐，训练营结束后设计颁奖或PK颁奖环节。
物有所值:物有所值体现在整个课程设计中获得的内容知识。一些性价比好的学生会提供加餐、互动问答、彩蛋，甚至优惠券和实物奖励。多元化的奖励和内容的结合，可以给用户买到超值的感觉，有助于后续的转化和体验。
游戏感:游戏感之前已经提过了。一般组队PK、选择班长和队员、升级打卡点、甚至抢答等常见方法，都能给用户带来有趣好玩的体验。当用户觉得学习过程有趣好玩，能学到知识，体验自然不会差。
6)用户收益
在整体训练营的实施中，用户在整个学习过程中能得到什么？在这里，我们经常会对用户进行调研和反馈，根据用户的反馈适当调整整体训练营的内容，让用户有获得感，提升体验。
在这里，我们经常使用共享膳食的方法，例如。很多情况下，用户获得的内容并不仅仅用在训练营简单的讲座上，这里有两种形式的分享餐。
第一种是老师或者班长的分享，通常是非常干货和发人深省的话题讨论的输出。
二是内部邀请制，邀请同学在群里分享。因为这种分享是学生进行的，所以会有更多的人来听分享，对于内部学生的互动也是非常有价值的。选择合适的活跃优秀的学员发言是非常重要的环节，而让用户创造内容的环节可以给整个训练营带来更好的用户增益。
7)训练营节奏
在训练营的实施过程中，控制节奏很重要，我以后的文章会详细分析。
在我们做过的训练营中，有学员因为每天教授的课程内容过重而跟不上的情况。在一个好的训练营节奏中，你必须能够带动每一个环节，让受训者感到轻松和可执行。
比如在日常的内容设计上，尽量不要设计成上课的模式，可以穿插问答、评论、互动游戏，这样节奏控制会更容易，用户体验会更好。
无论是提前通知班级，还是在群里发布报名信息，都要有统一的答辩发言。这就利用了人们的从众心理。有人一起回复，你会发现社群的活跃度和参与度都会提高。
8)社区环境
良好的社区氛围很重要。为什么我们要做训练营而不是单独服务用户？不是因为省事。其实更重要的是我们可以在其中创造互动和社交的场景，有更好的学习氛围。在这里，看到有人打卡，你也会有动力去做同样的学习打卡。所以我们在做社区工作的时候，对整个社区氛围的掌控是非常重要的。平时我们会用一些水军和优秀的KOL同学帮助我们维护社区环境。
这里的水军也是很重要的一部分。往往这样的号要模仿学生所有可能的社群行为，尽量提前编辑好需要使用的文字和脚本，促进群内的学习氛围，从而引起更多的人一起学习互动。
一旦群内有人谈到与学习有关的话题，就要尽可能地交流，引出更活跃的话题，这就会体现在群内学生参与的话题的高频、高质量的回应上。
9)师生互动
或者教师和助教与学生的互动也会影响用户体验。因为如果有更深层次的师生互动，后期的转化体验会更高。其实大部分学生都是花钱给老师学习的，老师的信任背书一般都比较权威，这是老师的天然优势。就像去医院，希望能挂个名医老大夫一样。
在训练营实施的过程中，一定要做AB考，不断打磨课程内容，训练营环节的设计，经常要做一个回顾，这样才能有更深的理解。
比如我参加过三个班的一些社团课程。从体验课开始，进行用户体验服务、入群仪式、社群打卡、上课提醒、社群分享、教辅点评、互动服务、用户见证，最终促成交易。每个环节都让人觉得自然，愿意付出。
训练营的高频互动很重要。如果每个环节都能给用户很好的体验，那么这个训练营基本上可以算是成功了一大半。所有的训练营，都必须让用户多付费，让用户在社区里有押金，这样用户后续的体验和转化才会更高。
搭建一个好的训练营场景至关重要。
总之，一个好的训练营有很多关键环节，但有一个不变的规律，那就是细节决定成败。
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