编辑导语:运营这个岗位是中国互联网的特色产品。它诞生于互联网，史无前例。即使在美国硅谷，也只有电子商务公司才会设置少量的“运营”相关岗位。这样一个低俗的帖子在当今的生态环境下会面临怎样的危机？
“那些死于狂热追求的人就像在炽热的血液中受伤，几乎感觉不到任何痛苦。”培根
1.为什么运营会有危机？
首先，我们需要知道为什么“运营”会出现危机。
目前运营依然是热门工作。为什么会陷入危机？其实我们应该认为运营的起源和运营岗位的需求是国内互联网行业的井喷式发展造成的。然而，近年来，我们看到整体环境发生了明显的变化。
曾经在朋友圈看到李沐阳的一段话，我觉得可以作为理由的背景:
在现有的技术条件下，应用和模式创新之间的空并不多。一方面获客成本高，另一方面支撑新平台爆发的资本力量崩塌，未来的创业公司暂时很难在通用平台和基础设施层面有所作为。他们能做的就是做商品，做服务，做内容，努力成为某个平台的负责人。一方面积累现金，另一方面做布局，等待下一波技术，需要几年时间。过去几年将会发生一件重要的事情。假以时日，这个行业的员工需求会开始压缩，之前的薪资被推高，造成就业危机。
第二，运营危机是什么？
1.运营专业壁垒不高。
当我们用Magi搜索“运营岗”时，会看到相关的描述，其中有一条很特别——“低门槛低职业限制岗。”
为什么会有这样的说法？
我想大部分从业5年以上的人可能都会意识到，运营岗是随着中国互联网的兴起而产生的。国内互联网在2000年左右开始发展，2013年左右，随着移动网络和基础硬件的完善，手机应用开始爆发式增长，消费互联网时代正式到来。
原力大数据对2007-2016年互联网行业22642起投融资事件、17类融资行业、4976家投资主体进行了统计分析，最终得出结论:2007-2015年，融资量增长近70倍。
图:2007-2016年融资次数变化，Force大数据
2011年之前，“互联网+”的概念还没有兴起，种子和天使轮还没有遍地开花。2011年互联网创业激增，2011-2015年天使轮项目融资占整体项目的比例大幅提升。2015年氛围最高，超过3000家初创企业获得种子和天使轮投资，超过4300起融资事件。
这说明了整个互联网的爆发式增长，背后的资本就是它的晴雨表。在这段运营期内，岗位需求激增，传统行业的“业务”岗位似乎逐渐被互联网同化。除了体制内和大型国企，几乎从商业到公益，越来越多的事业单位重视运营岗位。
但是，由于运营的三大制约因素，运营岗位在长期的上升过程中并没有很高的准入门槛:
在大学里，“运营”没有成为一门学科，导致大学培养不出运营专业人才。大部分人在学生时代对操作缺乏了解；“运营”不是舶来品，国外没有“运营”岗位，中国很难借鉴国外的优秀经验或理论；国内互联网行业发展迅速，运营方式需要与时俱进，很难沉淀成跨行业、长期适用的方法论。直到今天，虽然运营的门槛在逐渐建立，专业化、规范化程度在不断加深，但是运营的准入门槛还是比较低的。
正如肖恩在他的《从零开始经营II》一书中所说:
在美国培养一名专科医生需要15年。这15年大概是本科学习4年+医学院学习4年+专科培训7年，最后专科考试。想要成为民航飞行员，需要经过层层面试和培训，还要承担通过率不到2.5%的落选风险，需要两年半，甚至四五年。你当老师学了四年。毕业后，你想当老师。结果你发现实现这个的概率只有30%，所以你更倾向于攻读硕士，因为全国1000万教师中只有1.22%的人拥有硕士及以上学历。你认为硕士学位会让你更有竞争力。所以，前几年不要求“专业对口”、对工作年限要求不太严格的操作岗位，似乎并没有太高的入职门槛。
因为运营行业门槛低，行业内跳槽比较容易，人才存量大。其中，操作新手对于机构来说不可能是“刚需”，所以对于应届毕业生来说，有时会显得不友好，对工作岗位的需求会变少，尤其是在今年疫情期间。
根据BOSS在2月27日发布的报告，互联网行业30%的新增岗位是技术类的，处于非常高的水平。技术岗一直是互联网大公司的招聘主力。以字节跳动为例，今年春招发布的RD岗位多达192种，而运营营销岗位只有几十种。
可见，在3-5年内，运营者如果难以形成自己的职业壁垒、方法论、思辨体系和实践能力，很容易在职业生涯中陷入被动。
2.经营者的年龄危机
危机在很多行业会更加突出。
比如2017年初，华为开始“清理”34岁以上的程序员，引起广泛关注，让很多职场人感到焦虑。但我们应该反思，软件工程师的能力壁垒要高于运营。如果连技术人员都面临这样的情况，运营会更好吗？
答案是否定的，一般来说，运营的上行路径有两条，分别是专家路径和商业路径。但是，这两条路都是对年龄的一大考验。如果你不能在一定的时间内成为一个垂直的专家或者商业上的优秀操盘手，你很可能会变得被动。
其实运营的成长也有“第二条曲线”，中间的虚线就是转型的关键。
“第二曲线理论”是由管理思想大师查尔斯·汉迪首先提出的。他指出，任何增长曲线都会滑过抛物线的顶点，持续增长的秘诀就是在第一条曲线消失之前开始一条新的S曲线。
此时，时间、资源和力量足以使新的曲线通过其最初的探索和奋斗过程。
在我看来，运营岗位的拐点对应的是5年左右，也就是运营岗位5年后，要思考从技能提升到认知领域。这个说起来简单，其实需要大量的积累才能做到，因为运营毕竟不是纸上谈兵，需要大量的实践经验才能改变，这有点像哲学上的量变。
所以我们看到互联网行业每年都有很多新的运营商进来，人来人往。运营老人，最终不外乎三条路:创业；转行；成为中层或高管。
3.操作方法并不统一。
这几天朋友圈有一篇文章《无花:不要相信怪物的床》，被人采访。文章的开篇是:“没用”。其实，担心自己“没用”的不只是公司的顶层操作人员。所有的运营者都会有这种焦虑，但很多时候焦虑会沉浸在琐碎的忙碌中。
我曾经讨论过媒体记者和产品经理眼中的运营，大部分人还是认为“运营”的主要目的是“有用”，所以看到这个《人物》的采访我特别感动。
我和产品经理的朋友有过深入的交流。他认为运营是一个结果导向的岗位，和销售很像。有KPI。别管我用哪种方式，只要能保证结果达到预期，这就好。但产品不一样，产品是流程化的，“哪一天，谁，做什么”必须明确。
换句话说，运营不需要任何不变的“道”，运营的道本身就是在变的，运营需要与时俱进，只有结果导向。大概就是这样。市面上的各种运营课程也各有流派，大部分都是根据主讲人自己的经验。
但我不这么认为。
运营方法论之所以经常变化，不是因为行业变化快，而是我们没有发现背后的不变性。就好像物理世界每天都在变化，但相对变化只是表象，绝对不变才是本质。
沃尔特·艾萨克森(Walter isaacson)在《爱因斯坦传》中写道，包括相对论在内的所有爱因斯坦理论的背后，都有一种对不变性、确定性和绝对性的追求。爱因斯坦的本意是把相对论称为“不变性理论”。相对变化只是表象，绝对不变才是本质。
不变性是物理学的终极目标。如何理解不变性？
陈愉先生在《爱因斯坦是真正的导演》一文中有一个形象的比喻:
想象一下，在一个三维空的房间里，有一支形状、粗细、长度固定的笔。当光源从不同角度将笔投射在二维墙壁上时，我们看到的阴影的长度、粗细和形状都在不断变化。当你只看到二维的影子时，一切都是变化的，都是相对的，但当你看到三维的整体时，你会发现它背后的笔是不变的，是绝对存在的。这就像柏拉图的洞穴比喻:洞穴中的囚徒只能看到洞壁外现实世界的光影，却看不到洞外真实而绝对的存在。
图:铅笔投影
你可能会问，我们讨论的是“操作”。为什么会牵扯到物理学？
其实这是对有效策略的一种质疑，尤其是运营是跨界产品的时候。我们要做的是质疑有效策略背后的原理。
「有效策略」从何而来？其实最有效的策略往往不是来自答案，而是来自对答案的思考方式。
在《好好思考》一书中，程有着深刻的见解:解决任何问题的有效策略，都可以从经验与技巧、方法与过程、学科原理、哲学视角四个层面去思考和追问。我们对问题解决方案的理解越深入，维度越多，对问题的理解也就越深刻。
图片来源:《好好想想》，程佳写的
比如，早在2012年华为公司内部会议上，任就提出用物理学中的“熵”概念来指导公司运营，后来又引入物理学的耗散结构来指导企业管理；在制定组织战略时，任还提出要学习李冰在千年前修建都江堰水利工程时提出的“深淘滩，低堰”的理念。
谁也想不到，这些想法在华为被打压的真实中美贸易战中发挥了巨大作用。
但是这种思维方式真的很独特。有多少人在研究企业发展的时候会用到物理学的原理？有多少人在制定公司战略时用的是水利工程原理？所以我们要问:任在经营企业，面对未知风险的时候，为什么总要用这些看似不相干的学科概念？
答案是:任的决策依据超出了大多数人使用的经验决策方法。他选择用各学科最重要的基本原理和规律来做决策。
为什么用不同学科的原理做决策比个人经验更有效？这是因为更多人的经验比一个人的经验更可靠、更广泛，经过严格验证的结论比个人的随意总结更可靠。
说到这里，回到运营的变与不变这个话题，我觉得物理中的不变理论在商业运营中还是会适用的。所以，我觉得还是要探讨一下手术背后不变的统一的基础理论。
3.解决运营危机的关键点是什么？
运营专业壁垒不高，运营人员年龄危机，运营方法论不统一。这些问题归根结底都会有一个跨域，就是运营基础理论缺失，运营核心能力模糊。
1.操作的基本理论
运营的基本理论是成立的，任何现行的运营方法论都无法持续适用。因为现在大部分的方法论都是有针对性的，要么针对某个行业，要么针对某个类型，要么针对某个发展阶段。
之前我对操作的基本理论有两条线索，一条是自上而下，一条是自下而上，但远远没有解决以上问题。
从上到下；自下而上。一般来说，手术从构思到落地要经历四个阶段:
但是我们在每个阶段做分析的时候，还是会有无穷无尽的想法。如何才能解决这些问题？乔布斯给出了答案。并借鉴优秀成果，结合全人类的智慧，运用到你的领域。
图片:微信官方账号成长黑匣子
后来看了一些其他领域的书，在刘伟老师的《质疑人工智能》一书中找到了灵感，书中指出人工智能是人、机器、环境三者交互系统的产物。
另一方面，运营也是一个系统，对应的区别是:人、运营对象、外部环境。
所有的策略、行动等。的操作发生在“人-操作对象-外部环境”系统中。而且这个概念是可以跨领域、跨阶段的，也就是说，无论是商业机构还是公益机构，只要有运营就适用。
无论组织或用户处于哪个阶段，都同样适用。零售领域熟悉的人、货、市的概念也是其应用的一个分支。
这个需要再解释一下。我只是抛砖引玉，希望能引起读者的讨论，因为任何基础理论的创建都不是一蹴而就的。而且我现在的资料还不够，以后可能需要系统论、控制论等交叉学科的知识。以下仅为两个猜想，为操作基础理论提供参考:
1)还原理论
适用于因果关系主导的、内部可见的、可拆卸的、可恢复的系统。目前大部分的运营策略都采用这个系统，比如:成长黑客的北极星指数、OKR管理、精益创业、商业逻辑图等等。
就是通过不断的解构，逐步量化一个宏观目标，掌握这个体系的能力。一方面通过数据评估分析，另一方面通过策略进行改进。
2)黑箱理论
适用于:
一些内部结构非常复杂的系统；到目前为止，人们拥有的手段无法打开黑匣子；某一阶段掌握的某一类体系，如果打开黑箱会严重干扰自身结构。比如:机器学习，AI识别，地球，社交网络等等。
即在物体内部不可分割的情况下，根据已知的黑盒输入输出建立模型，提出假设，然后根据变量的调整验证假设。即模型提出、模型测试、模型修改、再测试的循环过程。
图片:金冠涛的控制论与科学方法论
2.运营核心能力
虽然运营的专业壁垒不高，但运营也有其核心能力，但这种能力往往不明确，众说纷纭。我坚信运营的核心能力是批判性思维，也就是判断真相的能力。
我们正在预见，随着自动化技术的进一步发展，使用技术的门槛越来越低，未来关键的操作技能不是具体的专业知识，而是“批判性思维”的能力、跨界能力和解决复杂问题的能力。
未来运营的最佳路线是“组合”路线，新旧元素结合，科技与人文融合。
注:“苹果之所以能够创造出iPad这样的产品，是因为我们一直在尝试融合科技和人文”——乔布斯。
参考资料:
毕业2020:令人心碎的offer、文科生的逆袭:软技能时代、非技术岗位的激烈竞争、毕业生的焦虑、中国互联网行业10年投融资记录|原力大数据盘点、陈愉:爱因斯坦是真正的“导演”、苦思冥想、北京联合出版公司、从零开始运营2
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