“合格主播靠教，专业主播靠练，神级主播靠才”
在过去2年的直播运营中，很遗憾没能遇到神级主播，但也有幸培养了100+名合格主播。并且在很多新主播向专业主播跨越的过程中，提供有效的优化训练。因此，本文将对相关实践经验进行梳理。希望对你在主播群体建设上有所启发。
主播行业现状
随着直播行业的快速发展，专业主播供不应求，所以很多团队都瞄准了新手主播。至于如何培养他们，很多人都走入了一个误区。最常见的就是主播来了之后什么都不管，直接背单词就行了。
这样，在企业管理中，主播就是一个工具人，一旦上台，主播就是一个复读机。
我对一个新手主播的培养主要分为三个阶段:播音。交易，可以独立。
重点来了，比如把你的主播培养成广播主播？
答:可以，最多只需要五天就可以问出来。按照我下面说的流程就行了。
在日常运营中，通过大量的采访，会发现很多新手主播都有两个共性。
1.我从来没有接触过直播行业。
2、不知道怎么播
直播给他们留下的印象就是直播间卖货。如果你问他们认识哪些主播，他们有的可以举例关注名单，大部分只能是维娅和李佳琪。
其实还是有大量的主播来面试的，之前都没有带货进过直播间。那些能零星说出一些名字的，只是提前补了作业。
作为一个连直播接生知识都没有的新人:教他怎么说话有什么意义？
1.面对这样的主播，我从来不要求从试帖做起，而是按照我的要求，关注公司提供的5+竞品名单，然后老老实实看直播，直到快下班的时候，把她叫到巩俐房间，试着提问，比如:
1.你能记住多少你刚刚读过的账目？
2.直播间有哪些场景让你印象深刻，画面是怎样的？
3.你觉得哪些主播好？为什么感觉很好？
4.说说直播间里你能记住的产品，说说你有几个？
不要小看这个问题的链接。不同潜力的主播给你的答案肯定会有层次。
聪明的主播，不等你说话就提前做好笔记。
一般主播，你问的问题都能大致回答，但是那些连问题都回答不了的，你为什么还要留着？海王星养鱼吗？
哪怕是稍微聪明有事业心的主播也会猜到老板为什么会这样安排，他会主动长心眼。测试结束后，你可以向主播说明原因。我之所以让你看直播，是希望你能知道这个行业是什么样的。二是让你提前感受下一步要面对的工作环境。主播离职前，给他一个任务，就是让他有自己的手机或者给他一个手机。明天来上班前，确定短视的信息流一定是同行账户的信息流。
在我们公司有一个“不要成为”的规定，每个主播都要保证打印的内容有自己的信息流类别，这样才能保证主播的自学能力。
2.主播第二天将试岗。你需要教主播的是直播间的拆除。
昨天，我只是提出了一些基本的问题。今天你需要让他知道你看演播室直播的时候想看什么。
对于直播间的拆分，我做了上面这张图。锚的主要分裂如下:
1.账户信息，即这是一个什么样的账户:
2.短视频作品，账号拍了什么视频，什么风格:
3.直播场景，直播间用什么形式，怎么搭建:
4.直播间的产品，直播间卖什么，什么价格:
5.主播说话，主播说了什么，做了什么？
拆除教堂框架后，可以安排主播继续看直播，其实就是从看到学再到分裂的过程。
当然这个过程是练不出来的，但是主播从最早阶段就必须具备这个技能。
同样，在主播离职前，要求主播当面陈述自己的拆解信息。你也可以从这个过程中发现不同潜力主播的思维能力，为你后期是否继续训练提供参考。
3.如果过了这一关，那就进入第三天，也就是演讲拆分环节。
毕竟主播看了两天直播，对直播间的演讲技巧有一定的了解。这时，他开始教主播如何正确认知演讲技巧的认知。首先，他从演讲技巧的拆分开始，这很重要。俱乐部的许多早期成员，他们也是为了演讲而学习演讲技能，认为他们现在应该知道演讲技能拆分的重要性。你可以准备两个演讲技巧。词语，举例告诉他哪些是主动词，哪些是会说话的词，哪些是被迫独居等等。
其次，再给他一个演讲术，这样就可以按照演讲术结构正确分解了。
以上步骤只能在一个上午完成，到了下午，重要的一步就来了。
即要求新主播挑选5个感觉不错的竞品直播间，将这些直播间的话录制一个小时。
有些新主播无法准确选择工作室，公司可以提供替代方案。
同时，对于录屏操作，可以通过手机或者下面的录屏软件进行录屏。
剩下的就是去扫墓，拆分，合并，试播。
临摹即将在屏幕上播放，同时临摹下来的文字。在这个过程中，千万不要使用文字转换软件。它必须由锚一笔一笔地复制。如果不能再抄一遍，就再抄第二遍，直到把所有的字都抄下来。在单词被复制下来之后，执行第二步，即拆分。把单词按照之前教的单词拆分，让他们准备不同板块单词的表格，把抄下来的单词全部归类到表格里。
这个过程基本上可以根据每个账户的工作量来完成。
4.第四天开始教主播另一个技能，就是产品阅读技能。
你需要做的就是早上带着主播去广播产品的直播间，让他熟悉每一个产品，让他为每一个产品写下相应的解释词。
下午把主播叫到直播间，把熟悉的产品排列在眼前，让主播试稿，一分钟一付费。如果过不了关，就重复一遍，直到所有项目都提到为止。
最后一步讲的是种草和拆分，第六天做的是整合，就是把之前拆分的板块发言，结合第三天的发言，组合成一套完整的现场发言。
当然，在这个过程中，直播间的负责人可以根据自身的玩法和对话技巧进行必要的调整，使之符合直播脚本的发言技巧。
5.还有一件事，就是让主播领航上候补账号。
在试播期间，主播需要背诵完整的讲话，同时在直播间学习广播设置、肢体语言、日常化妆、禁词规则等事项。
主播能不能播的标准是，主播能轻松驾驭生活技能，举止大方，不违规，一定程度上能和用户互动。
注意，在这个过程中，你可以向几个小号提问。
而如果你做到了以上几点，就意味着你可以正式上场了！
开播前的主播培训是希望主播能接受系统的主播培训。另一方面，很多直播间一上来就要求主播背诵。相比较而言，上述模式有几个明显的优点:
1.作为一个新主播，能够分块分步骤的学习，有助于主播从一开始就建立系统的主播技能。
比如一些直播间主播，可能直播了一个月，都不知道怎么分析竞品，更不知道怎么拆解。
2.能够掌握科学的直播方法，相对于强加在主播身上的发言，主播对发言本身进行录制、折叠、整合的过程，本身就是对发言进行自我创造的过程。
既能结合同龄人的优点，又能让主播对话技巧的理解，记忆起来会更方便。
总之，一个好的直播公司应该知道，授人以鱼不如授人以渔。
3.目前行业内主播流失率较大。有时候主播一上台，播了几天就走了，导致团队不稳定，账号有时候也会受影响。与其这样，不如多给他们几天时间观察。以上过程的周期短则五天，长则七天，短则三天，这与每个主播的学习能力和自身基础不无关系。
在实际操作过程中，我的直播工作室每个负责人也会讨厌主播自身的情况，重点培养。
但如果整个团队是新团队，主播是新主播，建议按照上面的模板训练。
但以上部分只是解决了主播开播前的技能问题。
如何承接流量，如何转型，如何配合直播间，做单和逼单的技巧，主播的心态管理。
那么，主播播出后，如何才能达到一个合格的有货主播应该具备的综合能力呢？
我对合格主播的要求主要分为以下几个层次:
1、有熟练的文字解释能力。
2.有实时控制各种流量的能力。
3.有良好的自学能力。
4.有良好的心态管理。
第一，有熟练的文字解释能力。
这是成为一名合格主播的核心能力。工匠可以靠手工谋生，主播靠卖货。在上一篇文章中，我们谈到了主播如何对话术进行拆分、整合和训练，但是在实际直播中，光有流量话术是不够的，主播需要能够根据不同的产品和直播形式进行变化。
多玩总是主播锻炼演讲能力的法宝。另一方面，很多新手主播都渴望每次直播少几个小时，却不知道并不是每个演播室都愿意让一个新主播上场。对于有抱负的主播来说，每次播出都是增加练习的机会。
对于公司来说，让主播直播会让主播成长更快。公司同时需要做的是通过录屏工具记录主播的每一次直播。这样每次播出的时候都可以让主播根据回放找出自己的问题在哪里，是优化现有发言结构的法宝。除此之外，学习主播对话的另一个方法就是学习标杆工作室，学习别人的演讲技巧。
在学习标杆之前，让主播自己发现，哪个板块的演讲技巧比较弱，这样在拆分竞品的时候，就不会有方向了。比如主动演讲技巧有问题，主播需要拆解的就是竞品的主动演讲技巧。如果强行说话技巧有问题，那么竞品的强行说话技巧也要相应拆解。
上一篇文章，要求主播拆分竞品直播间，拆分美工直播的目的就在这里。公司不要指望主播每天自学，而是要设定一个拆解目标，让主播每周定时学习同行的单词，并做好笔记。
综上，我们可以发现，开播前的过程是让一个主播学习一套固定的演讲技巧，而连续直播和复播则是主播优化现有演讲技巧的过程，而学习同行则是不断弥补演讲技巧的过程。久而久之，主播的演讲能力会越来越强。
第二，有实时控制流量的能力。
我在6月份的时候强调过，主播不一定要熟悉算法，但一定要懂算法。该算法包括各种属性的计算，例如标签、权重、指示器等。如果能对算法有所了解，那么首先要解决的问题就是主播会知道不同的流量状态代表什么。
如果主播不知道为什么会这样，那就更不可能知道解决办法。比如开篇流急速下降，如果主播知道快流是属性，就不会单纯怀疑是承载力问题。
比如直播的时候在线不断被拉低，如果主摇知道算法实时计算的要领，就不会追着操作问为什么流量这么低或者账号是不是死了。
所以算法可以帮助主播了解流量的共性，剩下的就是教主播如何在不同的流量情况下处理流量。
不懂得满足流量需求的主播，低在线播法，高在线播法或者同样的播法，导致交易密度无法提升的结果，最终导致流量的减少。
在之前的推文中，有一篇50字的关于如何应对流量的分析，已经非常详细的提出了应对策略，但是还不够。除此之外，你还需要锚定其他流量的应对能力。
比如直播间在线突然下降上升怎么办，直插账号突然限流怎么办，直播间没有互动怎么办？这些都是直播过程中需要和主播沟通和引导的细节。你不应该要求主播解决这个问题。主播看不懂。他能接触到的只是看到别人的回应，至于怎么回应，那肯定是逼的。
最正确的做法是每次直播后准备两样东西，一是店铺后台的线上流量图，二是主播的屏幕录制。对于线上流量有问题的转化结果，找到对应的录屏时间，看看主播说了什么，做了什么，哪里有问题，帮忙想办法。
如果以上方法日积月累，可以在不同的交通状况下不断弥补不足，进而提高综合交通控制能力。
什么是高转化主播？我觉得一个有演讲技巧和流量控制的主播已经有了高转化的可能。流量来了，有办法高效承接。在承接的过程中，根据产品不同的玩法和排列方式，发挥熟练的演讲技巧，让直播间的商品用户进行播放，形成闭环。
第三，有良好的学习能力。
纵观我所在公司的主播，他们都有一个共同点，就是个人学习和带动能力都很强。
比如一个不努力的主播，在到达播放点之前是坐不住的，而内驱主播基本都是要求组播的。
个人驱动强的主播，即使每次赛后公司不组织复盘，也会自己复盘，而且他们还有一个特点，就是对直播中的失误或者流量低感到尴尬。
我经常能看到主播的一个现象，就是直播结束后，主播并不马上离开，而是选择在公司看同行的直播间，用笔记记录值得学习的地方。
你会发现这样的主播，只要你能给一个直播的机会，一个月后的变化是非常大的。
但事实是，我们日常招募的主播很少遇到内驱力强的主播。那么，有哪些培养新手主播学习能力的方法呢？
我的做法是，把主播的收入拉出来，效果更好。我为什么要这么做？因为对于现在的大部分年轻主播来说，梦想什么的对他们来说并不意味着什么。能挣钱是驱动他们学习能力最直接的方式。
而且在小城市，很多主播不相信他只要直播好就能月入上万，别人的成绩就是证明。
第二，是从方法论上帮助培养。这也是为什么，一开始我没有直接教背诵，而是教如何解读账目，背诵，阅读能力。作为一个新手主播，他不可能具备这些能力。高薪可以提振他的斗志，工具可以利用。
第三，我们需要一个绑定的新手系统。我告诉过你不要指望主播会主动学习。有些主播不主动学习，反而会偷懒。有约束力的薪酬制度可以有效防止这种现象的发生。之前我们公司的薪酬体系是简单的底薪+提成。从这个月开始，公司全部调整为底薪+时薪+提成+违约金。底薪是当地直播从业者的平均水平，只要达到正常出勤就可以拿到，而时薪则鼓励主播延长直播时间。主播走的越直，你能得到的就越多。佣金是每天的佣金份额。给的越高，对主播的鼓励就越大。第四个是罚款，也就是你违反了什么规则会受到什么样的罚款。比如你在直播间违规，我们公司的主播就要接受50到300不等的罚款。这是给主播一个很好的学习机会。闭门造车是大忌。光看网络直播是不够的。如果有机会带他去直播间参观一下，当面打出来的gap会比其他任何一个世界都有冲击力。只要是想努力的主播，回去后都会提高要求。
第四，有良好的心态管理。
从招主播那天开始，我就在测试主播的心态管理。面试的一部分是试镜。如果新主播连话都说不出来或者支支吾吾，那我基本上就不会要这个主播了。原因是连我自己都胆小，不敢随便选择，所以以后总要做冲心态的事情。
而是那些临时试听，只要你给他试听，不管他说的对不对，但他能说的就是酒太深不像真的，大部分都有很强的心态管理。
所以这是准主播心态的关键。
第二个层面是主播开始直播的时候，会对主插件的基础算法知识进行培训，同时提前告知主播你在播什么样的号，播完可能要多久，流会是什么样的，或者可能会遇到什么问题，提前告诉他清楚，让主播到时候不会感到恐慌。
而且这种方法也是非常有效的降低主播流失率的方法。很多主播都是不方便账号的流量逻辑。你看了几天的广播了吗？
第三也是最重要的，就是多直播，多体验。只有经历了一切，主播才知道如何应对。对于公司来说，业绩不好的时候，要严格指出问题，但不要一味强调主播的责任，这样只会让自己心里的压力越来越重。
说到上面的心态管理，更多的是关心，但其实主播的心态管理还包括其他负面态度的管理。比如有的主播账号好起来就开始浮，或者直播间搞极权主义或者胁迫公司涨工资。
主播的消极心态主要受账号、公司、员工三个方面的影响。我已经为此采取了措施。
至于账号层面，我很少有完全靠单个主播的直播间。只要直播间有所改善，很快就会有其他主播追踪轮播。就算有人建立账号，我创建的也是两个人的。
第二是公司层面。之前有过一个案例，就是账户爆炸。前端模特以高职学历为由要求公司支付5倍以上工资，否则侵犯肖像权，要求删除作品。在这种情况下，公司只能协商解决。目前，我们对每个主播在从业期间的竞业禁止、肖像权、离职规则都进行了法律约束，这样即使有什么问题，也会受到影响。
第三是直播间的水平。在我所有的直播间里，直播间的负责人永远是运营，而不是主插件，主播必须听运营负责人的话，避免主播一下子说话的问题。同时，主播的上升路径是师徒制，即主播虽然不管理直播间，但可以带其他新主播，享受相关激励政策。
以上部分都是从事直播以来的实践总结，成为公司对主播规范化培训的剧本。
但是你会发现，所有的内容都是从新手主播跨越到合格主播的内容。为什么？
我自己从来没有做过主播的特别分享，因为我从来没有想过一个运营操盘手可以教一个神级主播。其实你所认为的教学只是给出优化建议。
神级主播的出现是天赋加持的结果，操盘手的作用是给一个出道的机会。
