随着淘宝、JD.COM等商城的不断壮大，很多行业和用户不断探索这种用户趋势，觉得这是一个很好的商机。很多人也开始花钱建设自己的商城网站，其次是网站推广费用和商城网站的基本运营。这些对于很多企业来说还是比较困惑的，市场竞争激烈，手段频繁。没有好的网站运营理念，很容易导致用户流失和平台。
一、做好商城网站的人群定位。
如今的互联网平台，能不能吸引足够多的粉丝，是网站成败的关键。当然，在引流的过程中，也不能太盲目，做好人群定位。如果你做商城的网站主要是针对年轻男性网民，那么你就要在他们经常去的网络平台上做营销宣传，通过论坛、新闻等方式吸引他们的注意力，偶尔搞一些福利活动，增加对用户的吸引力。
第二，利用活动为商城网站引流
商城的网站一开始就上线了，因为网站权重太低，流量很小。这时候一般需要通过付费的方式获取流量，网站的推广也要同步进行，因为相比其他靠流量盈利的网站，商城的网站是卖产品的，通过使用产品，可以通过打折等活动获取流量。
当网站利用活动为网站带来流量时，不要忽视用户试用任何产品的习惯。如果你活动中的产品价格高于淘宝的价格，活动质量就会大打折扣。如果没有价格优势，那么，你就先去看看淘宝的相关折扣商品，淘宝在定价之前是找不到自己的。
三、商城商品评价和维护
一些商城网站的免费销量没有经过评估，这显然是错误的。想让商城网站健康发展，淘宝的一些网站一个都不能少，而且比淘宝的网站更精细。
有了评价系统，你就要时刻关注用户的评论。一般来说，用户非常在意别人的评论，甚至决定了自己的购买意向。对于老客户，引导他们多写一些好评，最好加上产品截图。对于一些有偏见的评论，要及时攻关，突出了商城网站的优势，可以直接过滤掉，不像在第三方电商平台上卖产品，缺少这个权利。
第四，商城网站要有高效的物流系统。
马云曾经说过，淘宝不需要做专门的物流。结果其竞争对手JD.COM在物流上略胜淘宝一筹，最终迫使天猫完善了自己的物流体系，成立了菜鸟物流体系。商场离不开物流系统。对于普通的商城网站来说，一般很少有自己独立的物流公司，一般都是和物流公司合作进行。
从网站产品到用户手中，对于商城网站来说，你要严把产品质量关。发货前，你要谨慎，仔细检查产品。你选择的物流公司一定要“快”。交付速度是影响用户体验的重要因素。如果物流公司实力不强，必要时要及时更换。
相对来说，商城网站的物流体系不可能完全依赖物流公司。如果在各大城市建立强大的仓储，发货速度会更快。
物流方面，商城网站可以根据自身实力逐步完善自己的物流体系，做大做强才是根本。
5.商城网站的客服要专业。
一个商场网站的理想状态是，商品不经过任何沟通就放在网站上，用户直接下单购物。很明显，没有这样购买的用户。但对于新用户来说，通常习惯与客服沟通后再决定购买。
一个商城网站，如果用户有和你说话的欲望，证明他已经有购买商品的打算，只是还有一些小细节需要解决。面对商场网站交易的最后一步，客服的重要性不言而喻。
商场售后服务好可以给网站带来更多的回头客，但是服务差会导致网站流量严重下降。作为客服人员，你要及时解决买家的问题；差评要尽快处理，让后面的买家尽量给好评，差评才能被打压。
除了商城网站的这五个基本运营问题，更看重的是一个团队的配合协作能力。毕竟对于一个网络推广团队来说，每个人都有自己的优势、资源和能力，这是运营一个商城平台的基本优势。而完成这五个基本条件，推广效果可想而知。
