中国是一个茶叶大国,从南到北都有不同品种的茶叶产出,批发商在茶叶贸易中起着重要的作用。另一方面,传统茶叶批发商似乎很难“触网”,这一度成为业内共识。10万+粉丝,一场直播最多能卖五六百单茶。茶商郑州是如何成功“破圈”的?

编辑/王月
线下卖茶受阻,我们就去线上寻求突破。我紧张得声音发抖。
回忆起2021年4月第一次直播的场景,张远印象深刻。张远是一名70后批发商,在郑州茶叶市场从事茶叶生意多年。他在短视频平台上的昵称是“智风茶馆”。2020年,他通过上传几个讲解茶叶知识的短视频到网上,意外积累了过万粉丝。虽然很多人已经通过短视频认识了老张,但走到镜头前,他还是有些害怕。这次直播是老张第一次试水,却意外成交了30多单,总金额约六七千元。老张开玩笑说,“出道就是巅峰。”
接下来的几个月,商品直播并没有激起太大的波澜,老张更专注于实体店的运营。后来暴雨和疫情接踵而至,大部分与茶叶相关的线下店铺被迫停止营业。正是这个时候,很多商家开始发力带货直播,试图开辟“第二战场”,老张也不例外。店开不起来,又是茶叶销售淡季。张远,谁住在家里,有更多的时间来研究茶直播业务。没有专业的团队,他和妻子只是摸索和研究平台的玩法和规则。如今,张远在短视频平台上的粉丝已经超过10万,最高的直播能卖出五六百单茶,这在传统批发商眼里已经是不小的量了。对卖茶直播嗤之以鼻的老茶客改变了想法。
安吉白茶是白茶吗?大红袍和红茶有什么关系吗?
有人曾调侃说,像“直男”分不清红号一样,不懂茶的人不在少数。
“大树就是大树,老树就是老树,三岁就是三岁。”张远以普洱茶为例。
他说,如何取得客户的信任,最重要的是把产品信息详细传递给粉丝,让客户不会被骗。即使顾客觉得味道不尽如人意,也不会归咎于品控不严。老张的一个客户的父亲是资深的茶客,家里有一屋子的茶叶。这个老茶客一直对直播买的茶嗤之以鼻,认为网上买茶不是踩雷就是坑,但喝了孩子从老张那点的茶,觉得味道还可以,态度就变了。一年四季,遇到职业打假,卖茶直播都不容易。
第一次直播尝到甜头后,老张不仅看到了直播卖茶的广阔前景,也给了他信心和勇气,但现实并不总是尽如人意。看似一场直播就能轻松卖出价值数万元的茶叶,其实背后并不简单。老张付出了超乎常人想象的努力。
以前他开实体店,可以睡一觉,睡到自然醒。现在老张几乎全年无休,大年三十还在和茶友聊天。“打铁还需自身硬。”他承认,和很多茶商一样,自己在直播过程中也遇到过职业打假人。后来他总结经验,咨询专业人士,查缺陷和陷阱,才走得更稳更稳。老张也忙着出差和处理家庭事务,连续一两个月没有出现在直播间。结果流量直线下降。重播的时候,除了一些铁粉,直播间很难留人,销量接近于零。当他出名后,许多同事都来向他学习。老张说,很多人做直播只是抱着试一试的心态,很难把事情做好。
低潮的时候,老张甚至怀疑自己的账户是不是被“废”了。但在他的不懈坚持下,情况慢慢好转。
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