文|袁国宝
5月20日，腾讯起诉vivo不正当竞争，也宣告了互联网公司与手机公司的战争再次打响。
腾讯起诉vivo的主体是腾讯应用商店。腾讯认为，vivo利用手机底层系统优势，限制用户从腾讯应用商店下载应用，诱导用户从其自有应用商店下载应用，从而获取更多流量和商业利益。这场官司既是腾讯与vivo的矛盾，也是“应用宝”与各大手机厂商多年来的利益博弈。
屡禁不止，为什么应用宝不受欢迎？
你可能对应用宝软件并不陌生。你最早的智能手机可能会或多或少的用到它。随着手机的更新换代，你可能已经用手机自带的应用商城代替了，但是每当你打开微信的外部链接，还是会弹出提示你先下载安装应用宝，再从应用宝安装相关应用。值得一提的是，虽然近年来应用宝似乎已经淡出了我们的生活，但关于它的新闻也时有涌现。无非就是被市场监管局要求整改，或者打官司把人告上法庭。
对于腾讯提起的这起诉讼，法院作出民事裁定，要求vivo停止在vivo手机上插入弹窗、文字、按钮、设置风险检测等阻碍App Store正常运行、为vivo App Store引水的行为。
有人抱怨vivo，认为腾讯是在捏软柿子。“你这么厉害为什么不打苹果？”这样的言论层出不穷。其实这已经不是应用宝第一次起诉手机厂商了。2021年腾讯以类似的理由起诉OPPO。但由于双方是合作关系，经法院调解，最终双方握手言和，签订了深度合作协议。
互联网厂商和手机公司的冲突已经不是第一次了。早在2016年，“安智市场”就起诉华为手机恶意干扰软件运行，涉嫌不正当竞争。同年，奇虎360也因用户通过小米操作系统下载360手机助手，被弹窗屏蔽，将小米公司诉至法院。去年，华为游戏中心APP短暂停止了与腾讯在游戏方面的合作，背后的原因是手机应用商店与游戏发行商的分成比例之争。互联网厂商和手机公司在应用商店上似乎已经势不两立很久了。
然而，在无休止的斗争中，网民往往支持那些看似用自己的硬件系统侵犯他人权利的手机公司。虽然在很多相关的起诉中，应用宝都是以受害者的身份出现并且基本胜诉，但是网络上的舆论并没有倒向这一边。这一次，大部分人其实是支持vivo的。这样看来，应用宝在人们眼中似乎并不流行。
下降的指数也显示了用户对应用宝等产品需求的下降。豌豆荚、App Store等应用商店现在的情况就不一样了，越来越难了。2021年初至2021年8月，豌豆荚日均搜索指数为10432，应用宝为65983。与2017年相比，分别下降了37%和46%。在下载手机软件需求还如火如荼的当下，“应用宝”需求下降，意味着其他手机自带应用商店的需求在上升。
这种模式之所以与以前不同，是多种因素造成的。
第一个原因是应用宝等第三方应用商店给用户的体验不好。为了提高用户粘性，他们增加了很多新功能，比如内存清理、短视频等。，在产品原有下载路径的基础上，却反而锦上添花，让产品更加臃肿。再加上乱七八糟的广告，更是让人眼花缭乱。在信息泛滥的当下，简洁高效的功能是留住用户的关键。
其次，手机自带的应用商店抓住了提供更好服务的机会，自然会吸引更多的用户。华为、小米等手机厂商早就意识到了app store的流量价值，只是被豌豆荚、应用宝等抢占了先机。之前在软件端，所以他们下大力气加强自己应用商店的开发，努力提升用户体验，成功在这个令人羡慕的市场分得一杯羹。
另一个关键因素是小程序的诞生。小程序轻便快捷，不需要下载。他们一出生，就在网络上引起了热烈的反响。小程序使用率提高了，app的使用频率和下载量自然会降低。APP store的主要功能是为用户提供一个下载应用的渠道。现在，应用的下载量下降，用户使用专门的app store应用下载其他应用的意愿大大降低。
曾经风靡一时的实用宝藏，现在的处境有些尴尬。
应用商城与大厂的流量博弈
自最早的产品问世以来，应用商城的流量之争从未平息。2008年，苹果App Store开创了应用商店的全球市场风口，也让人们看到了背后巨大的利益和流量；于是在2010年底，以豌豆荚、应用宝为代表的第三方应用商店迅速崛起，并迅速占领早期市场份额；2012年，手机厂商坐不住了，纷纷推出自己的应用商店，参与瓜分第三方厂商的市场。2015年国内主流厂商包括华为、小米、OPPO等。也开始开发自己的应用商店，这个“战场”的形势如火如荼。所有的明争暗斗似乎都反映出这块馅饼让人垂涎。
那么应用商城是如何盈利的呢？举个简单的例子，如果你的公司开发了一款新游戏，为了让它上架商店，你要按照约定的规则向商店支付一定的费用，也就是所谓的“坑费”。如果你的这个游戏是付费的，那么用户购买该应用所花的钱，应该按照约定抽取一定比例，分给应用商店厂商，他们一般会拿走用户付费的30%-50%。利润巨大。据悉，App Store made年总营业利润为123亿美元，其中游戏利润为85亿美元，甚至超过了索尼、微软、任天堂、动视暴雪四家全球知名游戏公司的利润总和。如此繁荣的局面，关于这个“香饽饽”的争议不断也就不足为奇了。
在今天这种情况下，带手机的商场似乎占了上风。
艾媒咨询发布的《2018-2019年中国移动应用商店市场监测报告》显示，中国第三方应用商店用户中，应用商店占比20%左右，位居第一。但是，如前所述，即使没有第三方应用商店可以与之匹敌，应用商店的趋势其实也在逐渐下降，因为各大手机自带的应用商店的兴起。
以腾讯大会为例。自2020年疫情爆发以来，腾讯会议需求暴涨，企业在线课程、在线办公都离不开它。但从数据上看，应用宝占其下载量的比例甚至不到3%。另一方面，华为店、小米店、OPPO店等后起之秀遥遥领先。比如华为占近50%。品多多、美团等下沉市场巨大的app，其下载量占比不到10%。
从反面来看，华为的应用市场虽然起步稍晚，但可以说是“势如破竹”。以2019年为节点，华为应用市场覆盖170多个国家或地区，月活用户3.7亿，累计下载3500亿次。相比今天的应用宝，已经是压倒性的胜利了。
小米也不甘示弱。小米应用商店覆盖五个国家，活跃用户超过1.5亿，下载量超过2800亿次。小米手机安装占比91%以上，App宝和豌豆荚只剩少数。就连稍弱的vivo月活也达到了2.18亿。
随着这场斗争的不断推进，手机应用商店正在逐渐夺回失去的机会。用户对手机应用商店越来越信任，越来越倾向于从里面下载应用。“应用宝”能否扭转局面，重回巅峰，也是我们期待得到答案的问题。
企业大战，用户买单？
2021年，工信部共组织了十批侵害用户权益的APP测试，其中腾讯应用宝出现问题的比例最高，占22.3%，已成为侵害用户权益的重灾区。违规收集、使用个人信息，欺骗、误导用户下载APP，APP强行、频繁请求权限收集超出范围的个人信息...在信息时代，关于个人信息安全的问题一直争论不休。
况且应用宝提供的服务已经让用户不满了。很多用户投诉在知乎等公共平台下载体验差、恶意广告投放、绑定下载等问题。投诉平台中的应用宝内容包括充值不足、封号不合理、虚假宣传等。种种迹象表明，应用宝的“心”逐渐浮躁，服务质量堪忧，甚至损害用户自身权益。这样只会让越来越多的客户心灰意冷，最终在投诉平台留下失望的意见。这种斗争明明是企业之间的博弈，最后受伤的却是客户。
为什么应用宝提供的服务越来越不尽如人意，导致口碑持续下滑。根本原因是为了争取应用市场的流量和利益。希望通过更多样的服务留住客户，结果弄巧成拙；想引入更多的广告主获得更多的资金，却让用户更加反感；再加上一系列对用户信息的不当使用...似乎陷入了恶性循环。急于扭转目前的劣势，急于改变格局获取利益，却没有站在客户的角度思考改进的方向和策略，只是一味的追求利润，最终无法实现所追求的目标。应用宝要想夺回流失的用户，就得痛定思痛，及时改变战略方向。
随着手机厂商应用市场的增长，只要有利可图，以腾讯应用宝为代表的传统第三方应用市场就不会停止以“不正当竞争”为名起诉手机厂商。有江湖的地方就会有恩怨情仇，有利益的地方就会有纷争。游戏不会停止，游戏还在继续。
得到的帮助多，失去的帮助就少。如果厂商只一味追求利益，不顾用户利益，不提升用户体验，不维护用户信息安全，必将越走越远。实用宝藏的未来是欣欣向荣还是随着时间的流逝而消失，一切不仅仅是受外界因素的影响，更多的是掌握在我们自己手中。
在这场流量和利润的博弈中，谁会是赢家？还有待观察。
