手机一千多块钱。
毫无预兆地消失
其实是“熊海子”
玩游戏带来的麻烦
“警察同志，请帮帮我们！”7月2日下午16时许，张女士带着女儿、爷爷奶奶和孩子赶到上清寺派出所寻求民警帮助。值班民警一边安抚对方激动的情绪，一边仔细询问事情的来龙去脉。
张女士10岁的女儿菲菲上小学五年级。这段时间，暑假她都是住在爷爷奶奶家。
前不久，老两口突然发现自己手机微信钱包里的钱莫名其妙少了很多。排除了自己的误操作后，老人反复询问，菲菲承认了她用手机给网游充值的事实。
原来，菲菲最近迷上了一款手机游戏，经常玩爷爷奶奶的手机，甚至偷偷在游戏平台注册了账号，用微信支付游戏币。短短半个多月，她用两部手机充值了6笔，共计1000多元。
张女士得知情况后，立即与游戏平台的客服人员取得联系，但对方回复说要派出所出具相关证明才能退款。
她耐心细致地向张女士及其父母解释了公安机关出具相关证明的要求和规定。她还积极联系游戏平台客服，多次协商沟通退款事宜，一步步提供报警回执等材料，最终帮助张女士顺利完成退款，挽回了一切经济损失。
“这次虽然钱顺利退回，但也给你提了个醒。孩子，自制力弱，打游戏成瘾，家长一定要尽到责任，引导孩子健康娱乐，保管好手机和支付密码……”
报警后，民警向菲菲强调，大人的每一分钱都来之不易，一定不能乱花。此外，他们详细解释了网上支付的风险。
7月20日，张女士专程打电话到渝中区公安分局，对上清寺派出所的民警表示诚挚的感谢。这是榆中警方在夏季治安打击整治“百日行动”中，将矛盾解决在基层的又一成功案例。
警方提醒
近年来，未成年人用父母手机给网络游戏充值、购买网络产品的现象屡见不鲜。
家长要多陪伴、多关注孩子，加强监管，教育孩子认识沉迷网络游戏的危害，培养积极健康的生活习惯，保管好自己的手机和网上支付密码，防患于未然。
一旦发生损失，一定要保留好相关凭证和记录，及时联系游戏公司，或者报警求助，尽量挽回经济损失。
转载自平安榆中
