你手机上有几个app?Quest Mobile数据显示,今年第一季度,全网用户每月打开的app数量仅为25个。除了微信、淘宝、地图等“装机必备”,其他应用所剩无几。
移动应用逐渐进入存量竞争阶段,用户越来越“懒”。虽然需求在不断升级和细分,但他们在选择时更多的是依赖已知或现有的渠道。被动推荐的权重逐渐超过主动搜索,他们需要更智能、更贴心的服务,这对开发者在开发、运营、分发等不同阶段都提出了新的挑战。

用户和开发者之间还有一个关键环节:应用商店。随着流量的日益集中,app store不再是简单的渠道角色,而是移动应用安全的看门人,用户需求和体验的洞察入口,以及开发者投放优化和分发策略的辅助工具。
华为应用市场总结了这些复杂的角色和功能,致力于构建全场景、全品类的数字商品分销生态。作为全球排名前三的应用分发平台,华为应用市场通过线上线下的联盟,持续为用户和开发者赋能。
让数字生活更了解用户。
12年前,应用商店出现,希望解决应用不足的问题,从而为用户提供更多的选择。移动互联网发展至今,应用商店要解决的是一个完全不同的问题——应用太多,但哪一个才是用户需要的呢?
站在用户的角度想想。
数据和分析公司App Annie发布的《2020年移动市场报告》显示:
在休闲娱乐方面,手机游戏是世界上最受欢迎的游戏形式。2019年,手游用户消费是其他平台总和的1.25倍;用户越来越习惯在移动设备上观看电影、电视剧和点播节目。2019年,用户打开全球娱乐类app的数量比2017年增长50%;金融方面,全球用户的金融行为正逐渐向移动端转移。2019年,全球用户访问金融类app数量超过1万亿,比2017年增长100%;在消费方面,消费者转向移动渠道来搜索、比较、购买和建立忠诚度。2018-2019年,全球购物APP下载量增长20%;社交方面,作为最先开始移动化的领域,用户习惯已经相对稳定,但社交和通讯类应用的下载量仍在增加,仅2019年就达到95亿次;此外,拼车、送餐、交友、健康健身等各个垂直领域也在发生着移动应用的变化。
不难发现,移动应用已经成为当代社会数字生活的核心载体。数字生活越来越多元化,用户需求越来越多样化。作为连接用户与数字生活的应用商店,需要洞察市场需求的变化,及时做出反应。
底层和核心的用户需求主要有三点:安全、丰富、贴心。
现在的移动应用不仅仅是用户的电视机、MP3播放器、游戏机,更是整个家庭的通讯录、购物车和“钱袋子”。一个合格的应用商店,首先要有可靠的安全审查体系,将黑灰产与终端用户分开;其次,要为用户提供丰富的国内外应用,去劣存优;最后,作为一个“应用”app store,体验要尽量流畅简洁。
在这三个核心需求上,华为的应用市场建立了核心优势和用户口碑:
安全:华为应用市场从开发者实名认证,到恶意行为检测、安全漏洞扫描、隐私泄露检测、真人真机复检,建立了专属的四重检测机制,从下载安装保障到运行保护机制的各个环节都严格把关;精品:华为应用市场覆盖18种应用类别,精选全球精品数字内容,一切尽在掌握,通过应用推荐榜、本周亮点、活动话题等维度提供优质应用内容;体验:结合智能搜索功能、H5沉浸式推荐、愿望清单等功能,用户可以根据个人需求快速找到所需应用。还有“探索”、“开发者的倾诉”等栏目,专注于优质内容的分享和用户福利体验。
当多屏、智能设备联网成为生活新常态,通过统一的账号运营和大数据分析,让用户在多屏设备、智能家居等各种数字场景中流畅切换,决定了app store未来能否持续提供优质服务。

至此,依托华为在物联网领域的广泛布局,华为应用市场建立了独特的多屏联动优势,帮助用户在家庭、健康、办公、出行、影音娱乐等智能场景中实现设备、场景切换、账号、权限的无缝连接。
此外,为了更好地与用户建立沟通渠道,华为应用市场多年来策划了各种线上线下活动,拉近与用户的距离。如11月8日-16日,“华为应用市场2020能量季———Cheer App”在各地举办了四场线下活动,联合了教育、美食、运动健康、新闻阅读、摄影、美化等数十款优秀应用,提供不同主题分享。
凭借以上优势,华为应用市场可以赋能用户的数字生活,实现自身的快速增长。截至2020年9月底,华为应用市场已覆盖170多个国家和地区,全球月活用户超过5亿,全球累计应用分发量超过2940亿。华为应用市场通过全球精品覆盖、全场景体验创新、各类数码商品、全方位隐私安全、全生命服务,为消费者提供全场景智慧生活体验。
加速开发者的创新。
如此庞大的用户和流量,让华为的应用市场有了更多的可能性——为数百万全球开发者提供丰富的流量场景、高效的获客转化、智能交付方案以及从开发到运营的应用全生命周期服务,让他们可以更专注于创新本身。
12年来,移动应用的用户时长和总收入连年创新高。根据APP Annie的报告,2019年,移动应用的全球下载量达到2040亿次,用户支出达到1200亿美元。
然而,开发者的创新之路并没有变得更加平坦。其中一个原因是,通往用户的渠道有限,不同类型、不同地区的开发者面临着不同的困扰。
比如,对于想要“出海”的国内游戏开发商来说,如何整合运营商在全球不同市场的计费和渠道资源,实现高效的全球触达,是他们突破国内饱和市场的关键点。对于海外的优质应用,想要进入中国9.4亿网民的巨大市场,首先要了解和掌握各种监管要求,根据文化、社会、用户习惯的差异进行产品本地化,兼顾商业模式、广告等问题。
即使是专注于某个区域市场的开发者,面对不断变化的市场趋势和用户偏好,如何实现更加精准高效的投放,获得满意的ROI,也是很多开发者面临的一大课题。
显然,一套通用的模板不可能适合所有的开发者。华为的应用市场通过各种解决方案增强了开发者的能力:
通过面向应用开发者开放的一站式服务平台AppGallery Connect,华为应用市场为开发者提供从创意、开发、分发、运营到分析的应用全生命周期服务。从“曝光、品牌建设、降低门槛”三个方向帮助开发者提升开发运营效率,通过活动管理、礼包管理、内容推荐、评论管理、用户反馈管理等一整套运营服务方案,帮助开发者实现用户和社区管理。
对于想要开拓国际市场的国内应用,华为AppTouch整合全球移动运营商的计费和渠道资源,以本地化的运营服务、全球化的运营商资源和多元化的商业模式,帮助开发者快速接入全球市场170+个国家和地区;针对本地化运营的困难,华为AppTouch运营团队遍布全球,拥有5个海外区域运营中心,其中50%以上为当地员工,解决了开发者产品的本地化和营销问题。
针对各种应用推广的痛点,华为应用市场通过数据和AI智能双管齐下,提供有效的解决方案。一方面不断丰富和拓展流量场景,实现分发的生态化提升和用户感知的冲击;另一方面,通过创新商业产品的功能,进一步满足合作伙伴多样化的交付需求,实现精准高效的交付;此外,营销计划和权利服务也在升级。比如在2020年推出星火计划和引荐计划,给予更多开发者激励和支持,让好的应用能够派上用场。

在一些垂直领域,如教育行业,华为教育中心汇集了大量优质教育资源,通过多终端软硬件协同,充分利用平台技术和系统优势,对资源进行细化和分类,高效精准匹配教育用户需求,帮助教育品牌降低获客成本,增加收益,同时也提升了用户体验和学习效果。还有快应用,游戏中心等。华为应用市场与开发者一起,深挖多元化的优质内容和服务,为消费者带来更多的用户体验。
这套为开发者赋能的解决方案,核心是围绕“内容”和“服务”展开的。无论是获取流量,提高效率,聚合资源,做好收入,用户消费和应用创新的核心依然是“内容”。华为应用市场做的是创造更丰富的流量场景,提供突出优质内容的产品功能,从而帮助开发者加速创新。
结论:
华为应用市场的快速增长,不仅得益于消费者业务积累的用户洞察,更得益于华为自身长期服务合作伙伴的“to B基因”。移动互联网发展10年来,应用商店已经演变成一个复杂的商业生态,粗放的渠道模式早已终结。建立面向服务的全场景数字生态才是未来。
现在,华为应用市场继续深化垂直领域解决方案和内容转型,这或许是开发者在移动流量新时代的突破口:利用应用市场提供的平台、资源、工具和策略,快速洞察用户需求的变化,验证需求转型。在成功的大规模复制和加速市场覆盖后,开发者仍然可以用创新的方式在看似饱和的市场中实现长期增长。


