华为手机业务在断芯制裁后一度陷入危机。好在还有巨大的国内市场可以依托，让它有了周转的机会。近期，华为在手机业务上动作频频，如推出全新P50系列，举办鸿蒙系统3.0发布会，布局“全场景智能生活”。所有这些行动都表明，华为在智能手机业务上仍然雄心勃勃。
不久前，华为又出新招:正式开启二手机业务，承诺售出的二手机全部为100%原装设备，还将配备全新电池、鸿蒙系统2系统和一年保修。对于这项新业务，华为消费者手机产品线总裁何刚也发表声明:华为正在投资环保，推动电子产品的回收利用。这种说法显然说服不了“吃瓜群众”，网上关于华为第二手机业务的讨论越来越热。
华为二手机好闻吗？多元化服务提升价值
华为正式开放二手机业务后，市场上自然有很多讨论，但讨论最多的是这个问题:买华为官方二手机值得吗？
目前，华为第二款手机业务已经在官方商城上线。打开网站后依次选择“手机”——“华为认证二手机”，即可进入二手机专区。华为在第二手机专区正式推出了几款机型，包括华为近两年的旗舰产品，如华为Mate 20 RS保时捷设计版、华为Mate 30系列、华为P30系列等。
在所有华为认证机中，最便宜的是两年前发布的旗舰机型P30 8+64GB版。它的二手价格是2599元。参考同款新机3988元的发布价，价格下降1389元；最贵的是搭载麒麟990芯片的华为Mate 30 RS保时捷设计版。二手价格达到9699。发布之初，其售价高达12999元，降价3300元。
很多人质疑华为第二款手机的报价:电子产品毕竟是耗材，两年后价格还这么高。是不是不值得？以传统二手渠道为例。在某鱼软件上搜索已经通过平台官方测试的华为Mate 30 RS保时捷设计版，价格普遍在5000左右，比华为官方二手价格便宜了近4000。
说到这，就能断言华为定价不合理吗？显然不是。虽然华为官方认证的二手机确实比市面上流通的手机贵很多，但也不是没有道理。首先，在购买体验上，市面上流通的购买机型的渠道往往良莠不齐，从二手物品交易平台购买的手机有时存在被骗的风险。而官方二手手机是直接在华为商城官网交易的，不存在手机质量问题或购买被骗的风险。
其次，华为二手机的价值还体现在多种增值服务上。华为官方此次承诺，官方认证的第二部手机将享受120多项专业测试，并且保证100%为原装设备，从源头上保证手机质量；官方二手机也会配备全新电池，保证手机到货后的续航体验，无需自费更换；官方第二部手机也搭载了鸿蒙系统2，保证在系统体验上不会落后于很多新机，华为还会额外提供一年的保修。一般来说，购买华为认证的二手机，会给你堪比新机的体验。
而且华为正式开通二手机业务后，这些二手机的保值率也有了保证。在其他渠道购买的二手机，不会像华为官方那样经过120多项检测项目和电池更换服务，硬件的健康程度会逐日下降，价格下降也相当快。官方认证的二手机，因为经过了一定的翻新，无论是使用状态还是颜色，都比没有官方认证的手机好很多，以后交易的时候也可以有更高的价格。
华为为什么涉足第二手机业务？市场存量是关键。
二、官方手机业务在手机行业已经不是什么新鲜事了。比如苹果，三星等。都有官机周转业务，也是从一些渠道回收维修后再卖的官机。但他们之所以开展这项业务，往往是为了配合换机维修业务，整合维修后的手机硬件资源，谋求利益最大化。
华为也是为了“多赚钱”吗？显然，华为手机业务多年，现在正式开放第二手机业务为时已晚，第二手机业务也不会成为新的利润增长点。最重要的一点是，对于华为目前的手机业务来说，保证市场存量是最重要的。
打破核心后，华为手机开始面向市场。芯片问题严重影响了华为的新机销量。虽然华为P50系列采用了高通芯片来缓解麒麟芯片的出货量压力，但出货量情况并不乐观:根据调研机构Omdia的报告，2021年第三季度华为手机全球出货量为580万部，较去年下滑84.9%，市场份额仅为2%，跌出市场前五。然而，在市场上，许多消费者的购买热情并未降低。华为不是卖的不好，而是做出来不出货。
如今华为一直面临的问题是:如何才能充分利用库存中剩余的麒麟芯片，保证华为机型在用户手中的留存率？灵活运用已经流向市场的麒麟芯片型号成为关键。经过官方的改造流程，这两款手机将可以延长使用寿命，更好的服务下一波手机主。二次发售也可能扩大用户群，让愿意购买这两款手机的新用户获得更好的体验。
此外，华为官方认证的第二部手机，出厂就搭载了鸿蒙系统2系统，可以在一定程度上扩大鸿蒙系统系统的受众，也为华为未来的“王者归来”打下基础。
华为的二次手机业务并非一帆风顺。
如前所述，华为涉足二手手机业务对其整个手机业务来说是迟到的，但后来者也有优势，这使得华为可以借鉴其他厂商的政策推出更好的服务。不过就目前来看，华为在官方认证的二手手机方面做的还不够好，阻碍其发展的因素还有很多。
首先要提的是第二部手机的定价。很多人本来是支持华为第二手机业务的，但是看到定价之后就对这个业务不再感兴趣了。虽然苹果翻新机的价格一直略低于在售新机，但苹果翻新机并没有像华为一样打出“两部手机”的名号，并没有让产品的价值大打折扣。而且很多有买机意愿的人会直接和市面上流通的同款手机进行对比。华为的第二款手机，用服务来增加手机价值，自然没有优势。如果还想让这项业务顺利发展，华为或许应该再次降低价格门槛。
再一个就是手机的回收渠道。既然要做二手机，如何获得货源也是个大问题。苹果官方周转机资源很大一部分来自官方周转机或者官方维修机。华为想让第二手机业务长期持续下去，最好有相应的服务。此外，现有的回收政策也需要改变。一些用户已经反映他们的回收价格太低。如果不改，可能会给用户留下“官方倒卖有区别”的不好印象。
最后，我们还要实现华为之前承诺的各种服务。虽然用户买的是华为的“二手机”，但实质上是把一大笔钱交给了官方的质保等服务，以及很多官方的验机项目、电池更换等。只是为了让用户不会觉得他们花了“浪费钱”。
虽然华为的手机业务不足以成为华为在市场上破冰的关键，但这个项目的启动也向我们表明了华为“不抛弃、不放弃”的决心。即使没有足够的电脑硬件，华为也会尽力为消费者提供服务。华为在这一点上确实值得敬佩。希望华为不要辜负一直支持它的用户，用更好的服务创造更美好的明天。
