文艺一观察素衣
在2020年4月与华为消费者业务CEO余承东的对话中，One Watch曾提出一个问题:华为在移动服务领域投入了大量资源，在所有智能场景快速部署的情况下，如何为用户提供统一的入口体验？
余承东当时的回答是:“有计划，正在推进。敬请期待”。
7月29日晚，华为P50系列发布会，余承东揭晓了答案:花瓣一。主要有两个特点:一是聚合了华为云空、华为视频、华为音乐打造的“增值会员组合”。二是支持华为手机、平板、智能屏等多终端设备上“会员一账号”的共享和通用化。
花瓣一号的推出可以说是华为在成员生态建设道路上的一大步，也是华为智能全场景战略进程中数字平台系统能力成熟的重要标志。
petalone背后的“花瓣团结”
移动互联网时代造就了中国应用服务生态的大繁荣，但同时也存在应用生态之间“碎片化”的问题。即使同一企业下的不同应用服务，也经常出现“账号相连，但成员和服务相互隔离”的现象。
华为花瓣One应运而生。目前主要包括华为云空 Premium套餐、华为音乐超级音乐VIP、华为视频黄金会员、合作伙伴专区VIP会员三项华为会员服务。与众多互联网平台推出的同类服务相比，华为的三大会员服务具有显著的差异化特征:
华为的cloud 空可以更好地与华为终端本地存储融合，为用户提供“无感”的数据存储、传输和交换体验。同时支持“家庭共享空房间”功能，最多可与其他五位家庭成员共享存储空房间和内容，可快速且远超设备搜索功能和数据自动备份功能。
“华为视频黄金会员、合作伙伴专区VIP会员”这个名字定义很久了，需要拆解。在花瓣一号组合中，将提供华为视频黄金会员和至少一家华为视频合作伙伴的会员。目前华为视频已经和优酷、芒果、腾讯视频合作，大概率在其中。而且从这款产品对多终端用户的定义来看，华为合作伙伴区的VIP估计也是有大屏幕的。华为本身就与好莱坞、索尼、派拉蒙等众多国际国内知名影视剧制作方就优质内容的版权进行了合作，还提供了优酷、芒果、腾讯视频的海量内容。用户只需要一个华为视频入口，一个VIP会员就可以实现多平台内容的“追剧自由”。无论是用户体验的提升，还是行业的演进，“视频家庭桶”都将是未来的趋势，华为花瓣One已经成为“视频家庭桶”服务创新的持续引领者。
华为音乐超级音乐VIP拥有全球数千万曲库，支持付费音乐下载，多平台内容和数据同步。
从这个角度来说，花瓣一号的特点和优势可以总结为以下四点:
1)购买花瓣一号，可拥有3种优质会员服务，简单易用，都能满足用户“意想不到”的服务体验。
2)相对于单纯的移动互联网服务，可以充分调用华为各智能终端的软硬件一体化音频创新能力。花瓣One用户可以直接体验到华为打造的AiMax超高清家庭影院标准的高品质画质和音频沉浸式体验，包括高品质4K、HDR生动、5.1环绕声等。
3)多终端设备会员体系，打通到达华为智慧全场景服务的体验。许多互联网平台提供的服务受到大小屏幕终端使用的限制。花瓣一号实现了多设备协同共享，会员体系开放，数据和服务无缝覆盖。以花瓣One在手机上打开华为视频为例。当移动到家庭场景时，您可以将视频流式传输到智能屏幕、平板电脑或VR设备。在办公场景下，可以用智能屏幕或PC继续观看。
4)优惠力度非常大，花瓣One用户可以以更优惠的价格享受更多更好的服务。根据官方信息，花瓣One的连续月价格为79元，低于华为三家公司的VIP会员服务总价，这也印证了华为推动花瓣One快速普及的决心。
1背后是华为多年来对移动互联网业务生态和能力的持续投入，也代表着华为统一大会员体系建设终于从理想走向现实。
2为什么此时贝塔龙“集群化”了？
2021年对于华为终端云服务来说非常“微妙”。
从整体业务发展来看，受外部压力影响，今年华为手机业务出货量大幅下降，而包括智能屏、平板、PC、汽车、可穿戴在内的智能全场景设备出货量快速增长。随着鸿蒙系统系统在智能手机、智能屏幕、汽车等设备上的快速布局，用户数量迅速增加。在全场景智慧落地，鸿蒙系统“超级终端”能力雏形初现的情况下，华为迫切需要做好数字化服务生态和软件支撑能力的充分准备。毕竟智能全场景生态体验远不止智能硬件和操作系统层面的创新。数字生态和数据全场景的无缝覆盖也至关重要。花瓣一号是建立统一的数字体验，加强账户容量的重要一步。
从服务用户的角度来看，华为消费者业务面临着服务新用户和尽力延长老用户终端使用寿命的双重压力。从华为近期为用户扩展终端内存，用鸿蒙系统覆盖P9、P10手机等老用户的系统升级策略来看，延续了这一共同目标。为用户创造超越预期和行业标准的数字服务能力，与惊喜体验同样重要。甚至可以说是法宝。因为无论是云空房间，还是音乐、视频等长期内容服务，基本上都有一个特点:“一旦使用就很难收回”，迁移成本非常高。对于正在尽力解决芯片和供应链外部压力的华为来说，时间是关键的答案。
当然，还有一个重要的方面。随着cmnet和智能手机市场红利的消失，所有的科技和互联网公司都在试图抛弃“流量思维”，向“服务用户”思维转变。这是一场真正的成熟度与股市之战，“零和博弈”给所有企业带来了巨大的竞争压力。在这种确定性演进趋势下，最有效的解决方案就是对用户实施精细化运营，为用户提供超出预期的服务，从而提升用户粘性、NPS推荐价值和品牌忠诚度。这也是许多技术和互联网公司竞相为国内家庭和个人用户提供综合会员服务的重要原因。比如阿里88VIP会员，运营商的移动+宽带套餐套餐等。，而花瓣One显然是华为转变硬件思维，强化用户“软服务”能力和多场景数字化支撑能力的创新飞跃。
“一个观察”据此分析认为，此时花瓣一号会员制度“成团”正当其时。对于华为来说，这是关系到其核心战略和未来发展的必然举措。对于华为用户来说，花瓣One虽然是一款新品，但从高体验、高优惠、高便利来说，是一个非常好的尝试和选择。可以预期，华为迈出花瓣一号这一重要步骤后，未来将会有更多的终端厂商和科技公司借鉴和跟随。这对整个行业和用户都是好事。随着花瓣一号的演进，未来将会吸引越来越多的合作伙伴，推动全场景成员生态的繁荣、共建和持续创新。面对万物互联时代，所有的企业都在寻求改变，唯一不变的就是“用最好的产品和服务赢得人心”。
