华为商城与华为官方旗舰店

核心提示科技自媒体 / 倪叔 深圳,是华为的发源地,1987年任正非在这里成立了一家交换机销售代理公司,第三年开始自主研发之路,慢慢变成一家硬核科技公司。把第一家全球旗舰店放在这里,有种重新起航的意思。深圳多了一个新地标的同时,中国零售业态也翻开了

自媒体/倪舒

深圳是华为的发源地。1987年,任在这里成立了开关销售代理公司。第三年开始自主研发,逐渐成为一家硬核科技公司。

把第一家全球旗舰店放在这里,有再次起航的意义。同时,深圳有了新的logo,中国的零售业态翻开了新的一页。9月28日开业的华为全球旗舰店,作为华为首家直营店,承载着华为探索零售门店新价值的使命。

华为全球旗舰店为三层独栋建筑,整体为方形,圆角设计,灵感来源于中国圆世界的传统理念。墙壁四周都是玻璃,很像一个“透明的盒子”,侧面有一个开放的楼梯通往二楼。整个建筑呈现出一种通透、开放、无边界的感觉,与整个万象世界融为一体。很吸引人。

在这栋三层小楼里,华为留出了很多休息的地方。除了通往二楼的开放式楼梯,三楼甚至还有一个巨大的观景台,室内还有一个阶梯式的公共演讲区。与其说是旗舰店,不如说是城市广场,也像是艺术文化中心,让人不自觉地联想到严武书店和单向空室。

随着越来越多的标准化需求被电商化,线下实体空开始了新一轮的进化,向休闲生活和服务转型。雪屋书店就是经典案例之一。其创始人增田赵总打造了一个集图书、音像、文具、沙龙、咖啡为一体的精神食堂,成为国内图书市场争相追捧的对象。

数字一(one)

有温度的科技社区

田的做法其实并不奇怪,那就是为大众创造一个公共生活空的空间,为人们提供一个交流和学习的场所。数字时代,人们的生活交流越来越少,大部分是工作上的交流,可供交流的空房间就更少了。古人有茶馆,戏院,青楼,天桥文化,如今只剩下手机了。

实体空之间的这一轮进化,本质上是大众空之间的回归,中心思想是建立一个有温度的社群。在此基础上,华为的做法更进了一步。

首先从人的角度来说,华为旗舰店没有导购。取而代之的是一群体验顾问。他们来自各行各业。有来自酒店、航空空和高端零售的人,会说多国语言,有专业友好的服务意识和素养。有的来自摄影、绘画、主持等不同领域,各有所长,能激发客户的创作热情。

背后有服务思维,更有创意思维,因为手机不再是手机,而是智能终端。对于消费者来说,他们需要了解的不仅仅是价格,而是如何利用好这个智能终端,开始更好的生活。这也是为什么华为旗舰店会有公共讲座区,以后会有很多艺术沙龙在这里举办。

为了优化客户体验,华为旗舰店分为六个区域:产品体验区、公益讲座区、售后服务区、安装区、商务洽谈区、开放社交区。同时还有摄影、音乐、运动健康、旅行、商务办公、游戏学习、生活方式、智能家居八大场景。方便购物可以提供完整的生活解决方案。

华为旗舰店在收藏意义上抛弃了收银机。首次将华为自主研发的移动支付系统商业化。结合藏在销售台下面的收银箱和小票机,顾客可以就地付款。同时店外还有24小时自助购物机。耳机、移动电源、手机壳等配件可以在2分钟内买到,方便快捷。

华为旗舰店在打造温度敏感技术社区的同时,尝试提供买、修、教一站式服务,全天为消费者提供教育课程,解决智能终端的隐性玩法。

注射毒品

成为城市休闲区

华为全球旗舰店的布局和设计是建设城市广场,成为大众生活的交流中心,所以配置了公共演讲区。未来,每个月都会在这里举办艺术沙龙,华为会邀请各个领域的艺术家与华为客户近距离接触,共同探索生活之美。涉及摄影、摄像、艺术绘画、音乐、运动健康等多个领域。

除了艺人分享沙龙,华为旗舰店还将每日设置免费培训课程,涵盖摄影、编程等不同主题。精选专业讲师团队将帮助客户解锁艺术与科技之间的无限可能,玩转各类智能终端。华为客户只需在官网预约即可到店。他们可以学习知识,拓展社交生活,激发创造力。

华为的目标不仅仅是开一家品牌旗舰店,而是打造一个休闲的地方,在这里你可以打卡、拍照、学习、互动,体验最新的科技潮流。所以华为全球旗舰店采用开放式设计,与周围环境融为一体。同时,华为全球旗舰店想和人们的日常生活融合一天,也是息息相关的。

日本建筑师安藤忠雄(Tadao Ando)说:“在现代社会中,人与人之间的联系正在迅速丧失,这使人们感到整个社会被一种难以形容的不安所包围。现在,人们需要一个广场,在那里他们可以互相交谈,确认彼此的存在。”正是因为重视平方的价值,古希腊才有如此非凡的科学和哲学成就。

互联网的快节奏迫使大众空的复兴,在法式客厅里萌芽的沙龙文化也觉醒了,走向大众,与科技融合后将诞生一个全新的城市广场。

华为全球旗舰店的开业,向我们展示了一种面向未来的尝试。未来,品牌可能成为城市广场的重要建设者和推动者,艺术文化中心可能从博物馆、展览馆转移到品牌的“旗舰店”。换句话说,该品牌的旗舰店将成为一种新型的“城市广场”,它将与前沿技术和智能终端高度融合。

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面向未来,空将永存。

回到华为全球旗舰店本身,面向未来的方式主要有两种,一种是更加开放和可持续的设计理念,另一种是零售店的智能化改造。

华为全球旗舰店透明盒子的设计风格,不仅让布局更加开阔,还有一个很重要的作用,就是自然采光可以降低能耗。同时,旗舰店的天花板和墙壁都采用了可持续的毛毡材料,这种材料是从华为电子废品的成型件中回收的,回收利用可以降低成本和碳排放。

店内桌面材料为意大利进口纳米木纹板,密度高,达到食品级,不易滋生细菌,更健康卫生,可使用十年以上。

说到未来,黑科技是大多数人脑海中首先想到的,而黑科技一定是在未来的城市广场上一步步看得见的。比如华为在华为全球旗舰店有一个AI手绘室。机械臂可以根据客户的照片快速画出一幅AI手绘。还可以用手机连接智能屏幕,在覆盖全店的5G网络下玩《极品飞车》。

以前像华为全球旗舰店这么大面积的店,通常需要店员提前一个小时准备开业,打开每一盏灯,点亮每一台设备。现在通过基于华为Hilink技术的智能环控系统,一键搞定。以前需要五六个人半个小时才能清点的库存,现在一键就能搞定,而且库存的粒度更细。

但真正的未来不仅仅是科技的进步,更是生活理念的进步,所以华为全球旗舰店试图通过各种回收和低碳的材料来构建一个可持续空的房间。在与旗舰店周边环境融合的同时,也尽量与自然融合。未来,城市空在提供休闲娱乐的同时,将更绿色、更健康、更低碳。

未来的城市空不仅要有黑科技,更要在“发掘店铺新价值”的同时,思考如何让“空可持续”,让人们在“确认彼此的存在”时,感受到真正的温暖。这样,艺术沙龙的存在才会显示出它真正的意义和价值。有了这种思维,科技就会不断进步,让人们的生活越来越好。

 
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