各大科技品牌旗舰店纷纷开业，粉丝排队抢购的趋势是“标配”。位于上海南京东路的华为全球最大旗舰店，自开业以来吸引了一大波消费者和花粉前来打卡。期待年轻人追随科技潮流；拄着拐杖，要排队打卡的白发花粉老奶奶才是“最强花粉”。
家住上海的尚奶奶是在电视上看到华为全球旗舰店南京东路店开业的。店里的各种产品和体验吸引了她。虽然腿脚不便，走路一般需要拐杖、轮椅等辅助，但尚奶奶还是在旗舰店开业后的第二天来到了店里。这次她想买华为最新的P40系列手机。
“我一直在用华为手机，儿子推荐我买的。他说华为手机非常好用。”尚奶奶满心欢喜、兴奋地走进来，拉着店内体验顾问小七有说有笑。“我想要蓝色的P40 Pro。我儿子是搞航天的，蓝色和航天很搭。而且，我感觉儿子用同一个手机就在我身边！”
店里的体验顾问和他的同事接待了这位“世代相传”的尚奶奶。小琪对这位坐在轮椅上仍坚持排队的花粉印象深刻:“我们店10点开门，10点前就已经有很多人排队了，但这位老奶奶还是排在第4、第5位。”体验顾问们一发现这位花粉奶奶行动不便，排队的人太多，就立刻从顾问的迎宾路开辟了一条“专属”通道，提前扶她进店。
”尚奶奶握着我的手，和我们聊了起来。她一直在说她很喜欢我们的店和产品，有一种‘是另一代人的亲人’的感觉。”小琪也很感动。走到P40系列体验桌前，小琪没有想太多，马上搬来一楼华为社区区的软凳让老奶奶坐下体验，耐心地给老人讲P40系列的功能和体验。
小琪说:“美丽是可以遗传的，就像祖母的儿子推荐给祖母一样。只要我们保持对客户的初心和善意，就会有越来越多的人信任我们。”第二天，尚奶奶再次来到店里，店里的体验顾问耐心细致地为她提供了设备的私人设置服务。
“每天都有这些感人的瞬间。”小琪说，他和华为全球旗舰店的其他体验顾问一样，从未想过自己要向客户推销东西。他和客户聊，聊兴趣爱好，让客户体验。"他更像是顾客的朋友。"
小琪之前有过高端酒店服务的经历，爱旅游，爱看书，爱逗猫，甚至是半职业电竞选手。
在这家体验顾问平均年龄不到25岁的店里，年轻而充满活力的体验顾问正以他们的多才多艺和贴心服务感染着越来越多的顾客。
如果你还没有去过华为全球旗舰店，不妨现在就去体验一下，和近220位体验过的客户成为好朋友。
