浙江@河南市的王先生爆料。2019年12月28日，他托朋友在淘宝上买了一块全新的华为手表，花了2350元，2020年1月1日收到货。最近他通过手表的序列号查到这块手表已经在今年12月16日上了保险。这块表的保修期是一年，也就是他买之前，这块表已经在网上激活了，所以他觉得自己买的是二手表。随后，王先生联系了华为官方，这款手表是2019年12月16日激活的，也得到了他们的确认。但在与卖家沟通过程中，卖家并未积极处理此事。我求助@河南市爆料。
@河南都市报记者了解情况后，联系了商家:“紫润数码店”。商家说:王先生不是他们的顾客，这块表是于先生在辽宁买的。今年12月初，于先生与客服沟通，表示有必要出售该表格，希望客服提供相关购买依据。所以王先生买的是二手手表，和我们店没有业务关系。
关于手表的保修问题，华为官网有明确规定，保修期从开具发票开始计算。因此，为解决手表在销售时间之前激活的问题，我们为手表补办了发票，并将保修期延长至2020年1月1日。同时商家表示:任何质量问题我们负责，甚至可以延长三个月。如果有质量问题，我们自己掏钱。关于这件事，由于王先生不是我们的客户，我们不能接受王先生的要求。我们将与手表的原持有者于先生进行沟通，并给出具体的方案。关于王先生的要求，我们应该和于先生沟通。
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