采访人:马伟，SegmentFault技术编辑
受访者:胡小曼，华为MindSpore运营总监，LF AI Data外联委员会主席
华为胜思MindSpore运营专家、LF AI DATA基金会外联委员会主席、中国电子学会专家库成员胡小曼。TinyMS项目技术总监，MSG女性技术创始人。曾任汽车之家等公司算法和运营团队负责人，负责多个深度学习项目和开源项目的社区运营，入选“2021年中国33位开源先锋”年度榜单。
不懂技术的产品经理不是好的开源运营。
2015年，刚从数学系毕业的胡小曼成为了一名算法工程师。她一边写代码，一边在博客网站上写机器学习算法原理。通俗易懂的方式让她在技术圈迅速出名。
2017年开始，胡小曼撰写《零入门三个月深度学习》技术教程，迅速成为博客园知名技术博主，点击量超500w。同时不定期邀请他开始各种线下分享。
2019年，胡小曼在技术分享的道路上更进一步，成为“深度学习布道者”，帮助更多开发者快速踏入深度学习世界的大门。在这个过程中，胡晓曼与华为结缘，并于2020年加入华为，负责华为全场景AI框架MindSpore的开源社区运营和管理。
“在华为，我可以从整体的角度思考一个开源社区如何从0成长到1。”
与技术布道者的角色不同，她在华为的职业生涯最吸引人的地方在于，她可以从一开始就参与一个新兴开源社区的成长。对于胡小曼本人来说，从程序员的岗位跨界到社区运营也是一个新的突破。一个跨界的人，一个年轻的社区，一起褪去青春，一起走向成熟，确实是一种难得的宝贵经历。
懂技术，更懂用户。
如今，MindSpore社区拥有超过80万用户，4000名贡献者，社区下载量超过100万次。从0到1带领开源社区迎来如此繁荣景象，胡小曼总结了以下经验:
1.扎实的技术技能。
胡小曼，算法专家，技术功底扎实。胡小曼入门和使用MindSpore框架相当容易，她可以深度参与和理解开发者讨论的各种技术话题。在她看来，开源技术社区的运营至少应该能够独立使用运营的产品，最好对代码和原理相关内容有深入的了解。有了这样的技术背景，运营才能更好的与社区用户结合，亲身感受社区氛围，了解用户的需求和痛点。
2.多元化经营模式
胡小曼认为，开源社区的运营需要结合项目的开发周期。开源初期，她把目标定为“快速提升技术影响力”。MindSpore是一个迭代速度非常快的AI框架。开源之初，每个月底都会发布新版本，让开发者体验新版本特性。如何让开发者更快理解这些新功能的优势，是她首先要解决的问题之一。
在不断尝试的过程中，胡小曼整合了各个互联网社区的成功经验，于是开始用视频、有趣的课程等方式吸引用户，取得了相当不错的效果。视频技术往往很无聊。胡小曼将开发者的痛点与新版本的功能结合起来，拍摄了一个一分钟的新版本功能短视频，发布在Tik Tok、哔哩哔哩等各个网站上。在没有任何渠道推广的情况下，全网播放量突破百万，迅速打击了MindSpore的科技品牌。她凭借算法方面的专家背景，将以往模型训练的经验运用到开源运营中，首次提出了“用模型思维运营”的方法论。把每一个操作方法都当成一个小模型，她按照整个“模型开发”的流程迭代优化。上线后，她对效果进行评估，收集社区反馈，在下一次改进的时候消灭杂草。这种进化方式成为了MindSpore社区快速成长的主要动力。
3.平等友好的社区氛围
除了技术背景和多样化的手段，胡小曼提到了开源社区建设中最关键的价值点。
“在一个真正的开源社区中，运营商和开发者应该处于彼此平等的地位。”
很多开源技术的社区管理者，会有一种居高临下的心理认知，认为开发者只是“贡献者”，把自己放在合作的主导地位，甚至有大家领袖的心态。但胡小曼认为，社区运营和用户的地位必须是平等开放的，让用户意识到自己的参与和贡献是有价值感的。
这种平等开放的理念贯穿在MindSpore社区的发展过程中，并得到了广大社区成员的认可和支持。很多开发者会继续提出自己的建议，运营商也会很快给出相应的反馈。这种交流促进了整个社区的成长。这种社区氛围也给了胡小曼更多的成就感，让她意识到自己的工作确实给成千上万的开发者和社区成员带来了好处。
开源社区是否成功很难量化。上游社区开源社区的健康指标没有标准的评价体系，即使有也很难适用于所有开源社区。其他平台性质指标，比如GitHub的星、叉、表等。，并不是衡量开源社区成功的唯一标准。那么选择什么样的目标作为考量指标，就决定了这个开源社区未来的发展方向和价值取向。在这个过程中，需要反复验证、磨合、证明MindSpore开源社区的定位是面向开发者的社区，而不是唯指标的社区。指标是用来衡量自己的工作，而不是衡量开发者社区的唯一目标。
产品思维作为一个社区，成功！
1.ToB新范式:味精企业行为什么比传统模式的转化率更高？
开源产品能否给企业带来商业价值，一直是业内思考的问题。传统的ToB模式需要投入大量的人力和时间，周期长，见效慢。如何更有效、更快速地了解企业的痛点和诉求，是胡小曼想要突破的核心点。2021年下半年，她设计了完整的MindSpore企业发展规划，对不同类型、行业、阶段的企业都有针对性的规划。今年7月，首家味精企业银行南京市场开业，江苏盛腾创新中心加盟，覆盖南京本地96%的AI科技企业。为优势行业赋能企业，同时让企业了解到MindSpore的技术优势，计算中心和创新中心的支持，为当地中小AI企业搭建了合作的桥梁。随后，法人银行的成功模式被带到了武汉、Xi和成都。为500多家高意向企业建立了合作渠道，大大节省了企业自身需要花费在AI人才和计算能力上的资金，具有显著的商业价值。
2.项目交付体系:TinyMS如何在开源半年内帮助团队夺得比赛金牌？
去年3月底，胡小曼带领团队开发了一款全新的AI工具——tiny ms，这是一款基于MindSpore开发的高级API工具。项目之初，胡小曼就立志为AI初学者设计一个高级的AI框架工具，完全没有基础也可以使用，并配有保姆级教程，帮助小白从最基础的shell脚本、python学习、必要的数学知识等方面进行学习直到他能写自己的模型。10月，第七届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛总决赛在南昌举行。来自华南理工大学的团队选择了TinyMS竞赛题目——“利用MindSpore的高级工具TinyMS支持的网络CycleGAN训练图像风格传递模型”，在6100项赛事12000多名学员的激烈角逐中，获得工业赛道唯一一枚金牌。采访了获奖的两位同学代表后，他们都认为，正是因为TinyMS极其易用，才在如此短的时间内完成了开发和调试，最终摘得桂冠。胡小曼始终认为，在开源社区的运营管理中，对于任何项目，都应该有明确的定位和规划，应该采用项目交付制。只有满足最小MVP原则，才会先推出产品，然后不断优化迭代，让产品尽可能完美，满足用户需求。
3.生态永恒传承:两大生态案例落地背后的故事。
2021年4月，一天下午，山水自然保护中心和MindSpore社区一拍即合，决定为国家动物保护做一件重要的事，合作三江源野外红外摄像鉴定项目。经过半年的反复优化和实地实验，最终于2021年底在景观自然保护生态系统上线。这是首个基于国产框架的三江源红外图像自然保护预训练模型，相关工具全部开源。
除了生态保护，文化传承也需要MindSpore的帮助。在胡小曼举办的MSG女性科技活动中，AI和加密艺术家宋婷女士希望与AI一起为文化遗产做出贡献。基于MindSpore的GAN网络，宋婷团队对世界非物质文化遗产保护扎染图案进行训练，生成新的扎染图案保护非遗进程，最终作为开源文化特色案例在央视播出。
很多非AI领域的人往往不知道AI能给人们的生活带来哪些改变，AI能为大自然做出哪些贡献。这两个案例形象地展示了盛思的MindSpore AI框架对自然生态和文化的贡献，这也是胡小曼投资开源的最大价值。
想入行吗？做这个。
如何让自己成为一名优秀的社群运营专家？胡小曼回顾了自己的经历，提出三点供大家参考。
1.保持初心，与开发者共情。
当你进入一个新的领域时，你会感到无所适从，但当你熟悉它时，你很难意识到你最初作为小白的心态。所以要时刻保持自己的新鲜感，与开发者感同身受，回顾当时的心境。除了日常工作之外，胡小曼还会经常学习不同的技术框架，比如Julia，了解其他不同类型的技术社区的发展历史，技术特性的更新，社区氛围的营造，这些都有助于她跳出原有的AI领域，从另一个角度来看待自己的原创作品是否值得学习。此外，为了保持和开发者一样的心情，胡小曼会定期和开发者聊天，了解他们使用产品的经验，真正做到和开发者有距离的面对面。
2.广泛参与，快速转化灵感并实施。
胡小曼的阅读范围很广。除了早期做程序员时刷的参考书，他还涉猎了哲学、自然科学、社会心理学等类型，在读书笔记中记录了一些值得思考的点。在阅读不同行业、不同领域的书籍时，她往往会将其与工作中的应用场景相结合，引发一些新的思考，然后转化为可操作的实施方案，再快速迭代，最后抽象成一个可行的方法论，可以在以后类似的场景中重复使用。除此之外，她还将体验各种互联网社区，包括小红书、Tik Tok等内容平台，了解各平台如何吸引用户自发产生内容、分配流量、设立激励机制等等。虽然是不同的产品，但是成功的产品肯定会有共性，能够总结出一些共同的经验，尤其是在人性的把握上。这些全品类内容平台将这一点应用到了极致。对于开源社区来说，除了技术产品本身的实力，良好的内容吸引机制也是社区运营的必备因素之一。
3.量化指标，持续改进工作效果。
如果让你尝试一个新的事物，而你没有设定任何目标和期限，很容易久而久之就拖了，或者因为长时间看不到进展而放弃。因此，胡小曼提出，在处理工作或新事物时，要学会定量研究，有指标，定量完成，分阶段更新。为什么会得出这个结论？其实在日常生活中，胡小曼热爱健身，积极尝试各种运动，包括羽毛球、普拉提、滑雪等。在仔细研究了各种运动后，她发现健身，或者说不同的运动，是可以量化研究的。比如很多人在没有系统的学习和科学的方法之前，体重就很容易受伤，但是并没有决定目标。每次学习一般，长此以往都会有挫败感。同样，当开发人员接触到一个新的领域，一个新的框架，如果没有周期性的反馈，很难发现自己的问题，人往往也很懒。于是胡小曼在社区里设计了一个开发者进阶系统，让所有进入MindSpore开源社区的开发者都能明确找到自己的位置，引导和激励开发者不断前进，让每一个开发者都能在社区里不断成长。在个人工作中，胡小曼往往会量化自己的工作指标，用数据来量化反馈结果，而不是用经验来描述结果的好坏。
主流之外，更要重视。
1.关注女性开发人员:来自女性的观点和意见
策划以女性开发者为主题的线下沙龙活动，是胡小曼运营的独特成果。她是中国开源社区特别关注女性开发者的第一人。女性程序员胡小曼更能理解女性作为IT行业少数力量的心理认知和忧虑。比如，很多女性对自己的职业前景和职业发展有各种疑惑，所以胡小曼在Tech的女性专场活动中特别策划了MSG Women，为科技领域的女性从业者设立了一个独特的空空间，让行业内的女性前辈分享自己的案例，解决职场发展的困惑。
常见的技术沙龙往往是说教式的，几个专家演讲，参与者认真听讲，互动部分只占很小比例。但是，MSG女中科技不再是单一的聆听，而是与嘉宾的完整互动，与参与者对职业问题的探讨。至今已举办四届活动，其中邀请了20多位优秀的女性行业前辈在北京、上海、深圳进行经验分享，吸引了300+位女性科技从业者报名，100+位女性来到现场交流。分享一系列职场常见问题，比如如何成为一名合格的技术领导者，如何向上管理，如何争取自己想做的项目等。参与者和客人围着桌子坐成一圈，我们都去探索解决方案，分享经验。作为去年9月华为女性在Tech的官方代表，该视频被拍摄并发布在华为海内外官方账号上，传播量超过1000万，获得广泛认可。
2.开源运营也是开源:能开源的不止是代码。
在开源社区中，常见的开源项目通常都是基于代码的，但胡小曼认为，为什么我们不能同样开源运营呢？只有代码经验可以复用，开源社区运营本身可以总结成经验形成方法论然后开源，造福新生。去年3月底，MindSpore开源社区联合开放原子基金会，共同推出了开源社区0xCommops，也就是“开源社区运营”。希望大家共同贡献力量，不断完善开源社区运营体系，构建开源社区运营知识库和工具库。
一些建议。
很多年轻的技术从业者甚至非技术背景的年轻人都对开源社区运营这类岗位感兴趣，胡小曼也为这些小伙伴提出了宝贵的建议。
了解行业。胡小曼建议，要想在开源社区运营的岗位上做出成绩，运营者首先要有非常扎实的技术功底，对自己要运营的产品有足够的了解。一个合格的开源社区运营者，必须是有产品思维的资深开发者。快速试错。不一定非要进公司做班级运营的工作。如果你是程序员，可以从运营一个自己的开源项目入手，尝试让社区从0到1活跃起来，总结有效经验，小步快走，快速试错，对正式进入开源运营的工作很有帮助。保持巨大的热情和精力。能从事自己热爱的事业是非常难得的。如果恰好是，那就非常幸运了。保持初心和热情。如果没有，那就把它变成你热爱的工作，在工作中找到刺激，这样你才能走得更远。运营的职业发展有很多种可能，需要在工作中不断思考探索，结合自己修正职业图景。随着眼界的不断开阔，成绩的越来越多，知识和经验的不断积累，运营人员对自身的优势和劣势会有更清晰的认识。在此基础上，小伙伴可以从自己的兴趣出发，选择最适合自己的发展方向。总而言之，热爱你的工作，把它当成事业而不是事业，坚定地走下去，会让你走得更远，带来意想不到的价值！
关于华为开源
华为作为一个值得信赖的开源公民，通过持续的贡献和合作伙伴，倡导包容、公平、开放、更加团结的协作，从而打造世界级的基础软件开源社区，加速行业数字化进程。
主流开源组织的积极参与者和支持者。目前，华为已经是数十个国际开源基金会的top/初创成员。
对开源基础软件的规模贡献，夯实数字基础设施的生态基础，携手合作伙伴和开发者共建开源生态。近两年，面向云原生、自动化、智能化，华为陆续开放了KubeEdge、MindSpore、openEuler、openGauss、OpenHarmony等一批平台级基础软件开源项目。，并且已经成为一个被全球开发者接受的开源社区，并在各个行业实现了商业化。
积极构建一个可持续、可行的可信开源社区。华为致力于完善社群生态治理结构，确保社群的可持续进化。
点击链接:https://www.huawei.com/cn/open-source
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