三里屯商业街时尚繁华，但是试衣间和彩妆店之间的行程已经没什么意思了。只能在寒风中“美若冰霜”？别担心，今天有一个全新的打卡点。
11月20日，华为客户服务中心在北京三里屯正式开业。位于北京盈科中心一楼中庭，5A写字楼。是一家近756平米的超大型门店。最重要的是，华为客服中心是华为全球首个新模式客服中心，代表了华为目前的最高服务水平。那么，这家店的服务表现如何？你能提供什么服务？让我们到店里去了解一下。
专业细分清楚，工程师面对面服务。
既然是服务型的店，很多参观者自然是带着各种使用机器的问题来的。那么，华为客服中心能为消费者提供哪些增值服务呢？主要来说，华为客服中心有两大功能:1 .设备维护；2.产品体验。
先说保养部分。华为客服中心注重“快”、“安心”、“温馨”的到达体验。首先，速度快，一进店就能体验到——华为客服中心在门口设置了自助取号机，既能起到分流作用，又能让“社交恐惧”的朋友感到亲切。当然，如果需要，附近也有弟弟妹妹会提供即时帮助。这里将手机、平板、电脑按照不同的模块进行分类，提供了很多常见问题供选择，可以节省大量的沟通成本，更高效的处理拜访客户遇到的各种问题。快速服务，这只是一个开始。
快第二步还体现在沟通效率上。不同于传统的门店“一人受理，一人维修”的模式，华为客服中心将与华为专业工程师面对面与您见面。对方能从绝对专业的角度理解你的诉求，并提出维护方案，避免服务人员“画饼”或二次沟通的误解。也可以及时咨询解决维修方案的疑惑，让整个过程更加可控。另外，工程师修手机的过程都是现场完成，全程公开透明，自然能让消费者放心。
值得一提的是，在维修过程中，服务人员会帮你开启手机维修模式，有效避免信息泄露。如果需要重置手机，华为客服中心店还提供电脑进行备份，并设置员工+用户双重加密的形式，高度保证我们的隐私。这也是一种让我们很安心的体验。
在整个过程中，不仅有专业的专家团队进行人工操作，华为客服中心还引入了多台智能机器人，提供寻找、取货、登记等繁琐工作。因此，许多程序可以变得更加程式化，实现更快和更有序的结果，并提高维护速度和质量。就像这次，我完成咨询送修不超过半个小时，甚至不需要另一部手机来应对等待的时间。人们不得不对它的专业能力说:绝对！
舒适空的房间，感觉像家一样温暖。
说完华为客服中心的硬核专业服务，再来说说我在等手机修的半个小时里享受到的软服务。
谁不想在寒冷的冬天感到温暖呢？进了店，温馨的装修风格，宽敞的空房间，匆匆忙忙回家的感觉很放松，相当温馨。咨询完业务，就可以掉头，来到旁边的休息区。华为客户服务中心设置了暖色调的沙发和原木色的茶几，营造温馨和谐的家居氛围。电视柜下面放着各种各样的书，可以帮助我们打发时间。旁边还有专门的水吧区。喝杯现磨咖啡可以帮助你暖和起来。
侧面玻璃窗前，设置了吧台区。华为平板和华为耳机设备放在这里，可以开始体验了，服务人员会提供贴心的讲解。如果你需要完成工作，这是一个比沙发更舒适的办公环境。
不仅如此，华为客服中心还设立了DIY工坊和华为学院，可以让用户获得更丰富的玩转华为设备的方式，体验新技术。店内有VR游戏、AI音箱、智能屏幕等设备供你体验。有了他们，等待的时间怎么会无聊呢？
逛三里屯不知道去哪里？要不要用草试试华为的产品？手机出了问题不知道怎么办？为什么不去华为客服中心看看？快捷、放心、温馨的专业服务在这里。值得打卡！
