每次在三里屯聚会,吃完饭都无处可去。不知道朋友们有没有同样的感受?然而从11月20日开始,三里屯打卡新坐标出来了!
华为客户服务中心在北京三里屯盈科中心正式开业。它不仅是华为的新店,也是华为在全球的第一个新服务中心,代表了华为的最高服务水平。除了又大又暖空的房间,还有专业的服务和“黑科技”机器人的帮助。这两天,我去找了个乐子,跟大家分享一下我的经历。

温馨的设计让你有宾至如归的感觉。

在冬天寒风的“袭击”下,走进华为客服中心的门店,第一感觉就是温暖。不仅仅是室内温度带来的温暖,暖色的沙发和原木色的茶几电视柜带来的视觉上的温暖也让人感觉仿佛被阳光包裹。而且店内整体装修简洁大气,和朋友打卡的效果也很棒!
除了沙发和吧台座位,华为客户服务中心还安排了特别的茶点和现磨咖啡机,在这里我们可以享受到现磨咖啡的醇香,由内而外的温暖。包括电视柜里的书,以免等待无聊,这些都能让我感觉到被用心呵护。
当然,店里也少不了各种华为产品。从休息区的华为智能屏,华为的FreeBuds耳机,到智能屋内的全场景互联设备,以及大屏交互和VR游戏等。,它提供了丰富的活动来充实我们的时间。又静又动,让人感觉很舒服。
全方位的服务人员,专业快捷的服务效果。
当然,环境只是加分项。很多客户来这里咨询业务,维修手机。华为客服中心的特别之处在于设置了面对面的服务坐席。我们去柜台,和我们面对面交流的工作人员,既是服务人员,也是专业水准很高的工程师。他们不仅能和我们很好的沟通,提供耐心的服务,还能根据自己的专业知识,为我们提供更优质、更有针对性的维修方案。
不仅如此,华为客服中心任何一个为你送饭或者帮你领号牌的小姐姐,都有足够的专业水平,帮助解答很多产品问题,及时补充很多小技巧。说实话,那天第一次拿到华为FreeBuds Studio的时候,遇到了一些小问题,都是小姐姐给我递水解决的。
异地,有专业的工作人员为您服务;维修室,更是“暗藏玄机”华为的客服中心加入了智能机器人来帮忙。他们可以代替人工,负责备件搜索和收集。工程师不用担心这些琐事,我们也能有更快更高质量的维修体验。就像这次我咨询一个老机器换屏幕,不到半个小时就搞定了。
不知不觉在华为客服中心呆了半个下午。还有新奇的体验,真的感受到了温暖的服务。不愧是华为目前最高级别的服务中心。很快,很安心,很温暖。如果你来三里屯,想探索新店,我强烈推荐你来这里试试。下午茶,新技术,快速保养一应俱全!


