作者:肖
11月28日，荣耀V10发布会直播落下帷幕，远在千里之外的南京华为运维人员也松了一口气。在华为南京研究院，华为终端云服务全球运维中心7*24小时都在工作，为了让数以亿计的华为终端正常运行。
截至2017年9月，华为终端云服务已在全球设立了3个区域中心和15个数据中心，并在中国深圳和南京、爱尔兰都柏林和印度班加罗尔建设了4个运维监控中心。业务覆盖200多个国家和地区，拥有3亿注册用户。
11月30日，爱范儿受邀来到华为南京研究院，参观了首次对外开放的华为终端云服务全球运维中心。活动上，华为消费者业务云服务总裁张平安还宣布了“耀星计划”，设立10亿元基金，鼓励开发者创新。
华为终端云服务是什么？
云服务可能是最令人困惑的新兴业务之一。AWS，iCloud，阿里云，华为云...似乎每个科技巨头都有自己的云服务，但他们各自的关注领域似乎有所不同。
华为终端云隶属于华为消费者云服务部门，主要为华为智能终端用户提供云服务，涵盖智能手机、个人电脑、可穿戴设备、AR/VR等产品。
随着硬件竞争进入白热化阶段，围绕硬件的生态和服务非常重要。AI是华为2017年推进的项目之一。无论是麒麟970芯片，还是华为Mate 10等旗舰手机，AI技术都是重点。张平安认为，结合华为在芯片、终端、云服务方面的优势，打造“芯-端-云”的一体化体验，是华为终端云服务的核心。
以华为手机EMUI 8.0系统内置的智能助手为例。实际上，这是典型的“芯-端-云”服务。智能助手可以根据用户的个人场景为用户提供智能服务，比如提供航班管理、日历提醒、直接应用等服务。，并且会根据用户的空时间信息精准推送直达服务。
为了推动华为终端云的建设，华为也为开发者提供了很多便利。
据悉，华为将开放HiAI移动计算平台，这是一个面向移动终端的AI计算平台，仅支持在麒麟SoC上运行。HiAI API是移动计算平台中的人工智能计算库，主要面向人工智能应用开发者，允许开发者方便高效地编写运行在移动设备上的人工智能应用。
使用HiAI API，开发人员可以专注于开发新颖的AI应用程序，而不必关注计算的性能调整。开发者可以在集成环境下运行神经网络模型，调用HiAI API来加速计算。HiAI API不需要安装。通过使用开发板的默认映像，可以支持相关的集成、开发和验证。
此外，华为终端云还提供云测试服务，开发者可以通过云服务在7000台华为手机组成的测试平台上快速进行真机兼容性测试、稳定性测试、性能测试、功耗测试和安全性测试。
值得一提的是，张平安还当场宣布发布“耀星计划”，将设立高达10亿元的基金，用于激励人才创新。培养和鼓励开发者为华为云服务平台提供更多优质服务，在营销方面为开发者提供全方位支持。张平安说:
随着我们生态计划的快速发展，我们相信如果明年我们在海外有很好的发展，我相信我们的计划会进一步扩大。
揭秘华为终端云服务全球运维中心
除了介绍华为终端云的相关业务，宣布启动“耀星计划”，爱范儿还参观了位于华为南京研究院的终端云服务全球运维中心。
南京研究院占地1309亩。一期办公区2007年开业，2010年开始入住。目前大约有1万名上班族。全球运维中心所在的二期办公区预计2017年底前投入使用，可容纳2500人。
南京运维中心占地300平方米，主要承担中国、亚洲、非洲、拉丁美洲数据中心的监控、系统运维管理。一进门就能看到一面绵延数米的巨大屏幕墙，上面记录着华为终端云服务平台的所有数据，比如过去24小时内华为app store的打开情况、Huawei Pay的使用情况、华为服务器受到的攻击等...
整个监控系统是华为自己搭建的，数百万的监控数据忠实记录了来自世界各地的华为终端的运行情况。运维中心的工作人员时刻关注数据的变化，及时处理可能出现的问题。
每一部华为手机的应用下载速度、视频播放流畅度、系统升级速度都与华为终端云服务息息相关。据运维中心负责人介绍，2017年6月，支付宝和微信同一天推送新版本，让华为终端云的服务器压力在当天达到顶峰。
此外，运维中心是华为了解市场情况和用户喜好的真实窗口。24小时内，哪部电视剧最受欢迎，哪款游戏下载量最多，哪个地区用户最活跃...可以通过数据直观的呈现出来。
值得一提的是，南京运维中心和深圳运维中心互容灾，两个运维中心同时运行。当一个运维中心出现较大故障时，数据可以在几秒内切换到另一个运维中心，从而保证全球华为终端用户的服务不受影响。
对于年手机出货量上亿的华为来说，如何满足庞大用户群的复杂需求，提供更极致的用户体验，是一个需要不断投入和研究的过程。正如华为消费者业务云服务总裁张平安所说，未来，手机之间的竞争将不仅仅是硬件的竞争，更是生态的竞争。
华为终端云或许不能称之为华为手机的护城河，但稳健的云服务或许会成为华为前行的“助燃剂”。
