近日，哔哩哔哩40多名主播收到平台的退款通知，并非来自平台，而是来自其未成年打赏。小额退几毛钱，大额退七万。
那么钱怎么退呢？它不是退还现金，而是从哔哩哔哩的虚拟货币账户中扣除。有些主播账户没那么多钱，结果被平台扣成负数，相当于欠了哔哩哔哩一笔债。为了偿还这笔债务，主播不得不继续直播赚取收入。
这样退款对主播不公平吗？
很多主播觉得不公平。第一，他们认为不知道打赏的是不是未成年人。是平台没有做好监管工作，导致未成年人打赏问题，应该承担主要责任；第二，我觉得自己需要通过直播继续还债，感觉自己好像被平台变相逼债了。
这件事有个问题需要提前说明。哔哩哔哩和主播五五分成，退给未成年人的钱也是五五分成。比如需要退还7万元的主播，其实是用户打赏的，剩下的7万元由平台退还。
哔哩哔哩也一样，大概是觉得自己错了，提前给用户支付了14万元的退款，相当于平台先替主播还了主播要退的7万元，然后主播再慢慢把这7万元还给哔哩哔哩。
先不说主播和平台的责任划分。至少在退还未成年人赏金这件事上，哔哩哔哩是相当积极的。一旦查实奖励来自未成年人，他赶紧退钱。
未成年人的奖励该不该退？必须归还。当然，前提是有确凿的证据证明这笔钱确实属于未成年奖励。比如涉及退款的40多个主播，在收到用户的退款诉求后，平台做了相应的核实，才决定退钱。而且，我相信这个验证标准也是严格的。毕竟平台不能无缘无故退钱，人家还得赚钱不是吗？
问题不是该不该退钱。但是谁来退钱，怎么退钱。在这种情况下，哔哩哔哩显然做出了自己的决定:这笔钱将由每个人归还，每个人将按照份额比例拿走一半。我平台的主播一半也是先发布给你的。
看起来还是挺仗义的，但是少了一个重要环节，就是刚才出了问题，责任怎么界定。最后的退款应该按照双方的责任比例来退，而不是按照份额比例来退。哔哩哔哩的方法实际上对两件事使用了相同的标准。至少从这一点来说，对主播是不公平的。
至于强迫劳动的问题，我认为不存在。虽然说钱要从平台的虚拟账户里出，但是主播不一定要继续直播才能获得新的打赏。如果真的要还这笔钱，难道不能自己充值或者给朋友让他奖励自己，还能还这笔钱吗？只是哔哩哔哩先把钱退了，很多主播觉得不舒服。
退款背后容易被忽视的问题
其实，哔哩哔哩事件虽然闹得沸沸扬扬，但其实是一件“小事”？为什么是小事？首先，这40多个涉及退款的主播，其实在哔哩哔哩的主播中是非常非常少的。今年第一季度，根据哔哩哔哩公布的数据，该平台的月活跃UPowners人数达到380万。相比之下，这40多个主播几乎可以忽略不计。相应的退款金额也可以忽略不计。
我没有这件事涉及的未成年人的数据，数量应该不会太大。就算再多，和整个哔哩哔哩几亿用户比起来也可以忽略不计。
那么，最关键的是什么？即40多名主播的退款是因为用户向哔哩哔哩提交了退款申请或索赔，核实后才退款。然后，你可以考虑一下。有多少未成年用户也打赏了，但是因为金额小或者其他原因没有向平台主张退款？有多少用户主张退款，但平台失败？
我相信这将是一个超乎想象的数字。退不退不是重点，不退的才是重点。这是这件事情中容易被忽略的问题。
进一步说，既然未成年用户的奖励必须要退，平台自然不能退，有的不能退，有的不能退，提倡的也不能退。既然平台知道有大量未成年用户打赏，是否应该进行自查？退房后，把退回的物品全部退回？那样的话就不是几万几十万的事情了。
漏洞，修不好还是不想修？
这个事情，归根结底是平台在用户身份的识别和监管上存在比较大的漏洞，导致了下面一系列问题的发生。
那么这个漏洞能补上吗？客观来说，目前没有任何技术手段可以百分之百识别未成年用户，所以只能尽可能的堵住这个漏洞。
比如可以参考网络游戏的做法，在实名制注册的基础上加入人脸识别，然后通过AI技术分析用户的行为特征来确定其身份和年龄。
这些技术现在都比较成熟，平台完全可以采用。但是为什么像哔哩哔哩这样的直播平台迟迟不推出呢？在我看来，这就涉及到漏洞是修不了还是不想修的问题。
尤其是哔哩哔哩，二次元文化属性非常明显，年轻用户很多。这些认证技术一旦加入，很可能会导致用户的大规模流失。用户有哪些？用户就是金钱。
所以，除非有外力迫使直播平台加强身份验证，否则没有人愿意去弥补漏洞。毕竟谁会跟钱过不去！
