你可能在各种资料里无数次看到过人类已经进入信息社会的说法。科技的进步确实实现了信息的高效传递，也导致了垃圾邮件的泛滥:从电话普及到大众的那一天起，无数的骚扰电话就开始向我们袭来。
过去，缺乏有效的反骚扰措施。看来除了断绝一切联系，就只能忍受骚扰电话了。从现在开始，我们也许可以彻底告别骚扰电话和其他垃圾短信了。这还得从苹果为iPhone推出的新功能说起。
苹果一刀切的拦截
在今年秋天的iOS 13升级中，苹果为iPhone增加了一个可以屏蔽骚扰电话的功能。开启“未知来电静音”功能后，一旦有未加入联系人的电话号码拨打本机，手机会自动静音并转到语音信箱。
为了让iPhone用户远离骚扰电话，苹果直接屏蔽所有陌生电话，有些一刀切的武断。好在苹果也做了折中的设计。如果这台机器最近联系的号码进来了，那么iPhone将像普通电话一样允许来电。
但如果这个号码之前从未联系过，也没有加入联系人，那么即使不是骚扰电话，也会被转接到语音信箱。苹果的变化有些似曾相识。我们在很多安卓定制系统中都看到过类似的设计。手机开启拦截功能后，会直接挂断陌生电话。
面对复杂多变的骚扰电话，安卓更加灵活的拦截功能升级了不少。比如它会连接服务器同步标记为骚扰电话的号码，允许多次拨打的号码正常呼入，拦截空号码隐藏号码的来电。
不过，对于习惯了iPhone的消费者来说，他们终于有了一个既能拦截骚扰电话，又不会错过所有消息的解决方案。然而，切换到语音邮件并不是最好的方式。非即时通讯还是会对效率产生影响，这种设计很难被美国以外以及其他使用语音邮件的地区的用户接受。
即便如此，作为少有的系统级拦截功能，iOS 13的这次更新也足以让用户对防骚扰系统表示欢迎。此前，苹果在iOS 10上开放了CallKit，允许用户通过第三方应用识别和拦截骚扰电话，但不能保证有效拦截或遗漏关键信息。
不仅智能手机缺乏优秀的骚扰电话拦截设计，来自骚扰电话的挑战也在不断升级。以国内环境为例，骚扰电话已经发展到普通的1xx手机号段、800号段等各种号段，以及真人拨号、AI合成语音组成的大军。只是被动的按号拦截已经不能满足现在的形式了。
拦截，中国厂商领先。
传统的骚扰电话需要人力呼出通话，但仍然不是最高效的操作形式。
随着人工智能技术的发展，AI已经具备了相对自然的语音对话能力。这些特性受到骚扰电话背后势力的青睐，使得AI语音成为骚扰电话的新生力量。如果你留心的话，你会发现电话那头的声音更真实，但还是有一些部分不够人性化，像是机器人在说话。
毕竟骚扰电话的背后是一大串文字，而且大部分都是根据名单来的，很少有即兴发挥的。所以用AI语音也就顺理成章了。只需要分析听者的反应，给出下一个声音。一想到现在连骚扰电话都这么敷衍，就觉得不应该浪费时间去接。
科技公司给我们找到的方法就是“以牙还牙”。既然AI可以拨出电话，为什么不能用来接听电话？现在市场上有一些电话助手应用，如豹小秘、搜狗号码通、大象等。无一例外，它们都能够代表AI接听电话，也可以在不打扰用户的情况下，将对话转换为文字并传递信息。
根据我们的经验和观察到的用户反馈，这类电话助手应用确实可以做到不漏信息拦截骚扰电话，也可以在无信号、飞行模式等特殊情况下使用。但这些服务也对拦截功能收费，通过呼叫转移实现的功能在移交控制权上有些不安全。
手机厂商带来了基于手机的AI答题功能。谷歌Pixel手机中的Android 10更新带来了通话屏的功能。无需设置呼叫转移，手机内置的AI助手可以完成来电分析和接听。更让用户欣慰的是，谷歌还实现了AI助手的主动拨号，预约各种服务的工作都可以交给手机。
通话屏幕向我们展示了一个在当前环境下可能更合理的解决方案。一方面帮你接听来电，解决了骚扰电话占用时间和精力的麻烦。另一方面，几乎所有的计算都放在自己的手机上，不用额外付费，安全顾虑也少。
当然，谷歌的通话屏短时间内无法在美国以外的大部分地区使用。好在中国手机厂商已经在跟进相关功能了。小米和vivo在最近的发布会上公布了各自的AI电话助手功能，最大限度的给骚扰电话可乘之机。
除了应用和手机本身，通信运营商也在努力净化通信环境。中国移动、中国联通和中国电信都推出了自己的防骚扰服务。运营商会在骚扰电话进来之前进行拦截，不会打扰手机的正常使用，也不会对用户造成额外的费用。
可以说，除了苹果官方的新方法，我们还有很多更先进的防骚扰电话方法。除了骚扰电话，还有大量的垃圾短信，比如骚扰电话双胞胎的垃圾短信，手机特征码发的闪信。
垃圾邮件拦截可以说是安卓阵营厂商必备的定制。各种屏蔽方式几乎可以过滤掉所有不想要的消息:从简单的关键词到更进一步的号码库，垃圾短信只有在清理电话空房间的时候才会出现。得益于iOS 10的开放接口，iPhone也能在一定程度上拦截垃圾短信。
闪是近年来出现的一种新型骚扰。相比传统伪基站，效率更高，更难被法律制裁。只是让人在经过“信息盒”时，突然收到屏幕上方出现的信息。好在iOS和Android都在最新更新中提供了MAC匿名，让“信息盒”无法识别手机，无法发送烦人的消息。
从领先到跟随，苹果可以做得更好。
说了这么多拦截骚扰电话和其他垃圾短信的进展，还有一个遗憾:在苹果官方的体验中，这些都是欠缺的。虽然各种第三方电话助手和拦截应用因为这个幸存了下来空，但是我们还是会期待苹果用整合的方式来实现。按照惯例，苹果可以比开发者更成熟。
iPhone曾经是当之无愧的科技潮流。舒适易用的触摸屏，流畅人性化的智能系统，重塑移动互联网的体验，丰富的应用生态，以及让人爱不释手的语音助手Siri，这些元素共同构成了人们喜爱的iPhone生态系统，甚至影响了苹果所有产品线的体验。
现在，缺乏有效反垃圾措施的iPhone，成了系统简单功能“阳春”的代表角色。不仅2019年只能全线拦截骚扰电话，还无法完全拦截泛滥多年的iMessage垃圾短信，这在其他厂商百花齐放的情况下多少有些令人血脉贲张。
所以我们也很期待Siri的下一次进化，期待它能够轻松应对骚扰电话的烦扰，能够借助高度智能的语音交互完成更多的操作，实现更加自然智能的体验。这不正是我们所期待的智慧生命吗？
